Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Sluiten
X
Deze pagina delen
Press release
Retail|Consumer Goods|Shopper|Trends and Forecasting|Netherlands|Dutch

Online bestedingen stijgen in het eerste half jaar met 11% naar € 11,83 miljard

Amstelveen, 20.09.2018

Verwachting 2018: 230 miljoen online aankopen en een online omzet van € 25 miljard

Nederlandse consumenten hebben in het eerste half jaar van 2018 11% meer online besteed dan in de eerste helft van 2017. Dat resulteert in € 11,83 miljard aan online bestedingen, verdeeld over 105,60 miljoen online aankopen. In heel 2018 worden naar verwachting 230 miljoen online aankopen (+14%) gedaan voor een totaalbedrag van circa € 25 miljard (+11%). Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, hét onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. De Thuiswinkel Markt Monitor wordt uitgevoerd door GfK, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.

Van alle bestedingen aan producten en diensten (binnen de definitie van de Thuiswinkel Markt Monitor) wordt 25% online in het eerste half jaar van 2018 gedaan, tegenover 23% in HY1 2017. Van de € 11,83 miljard aan online consumentenbestedingen is € 6,75 miljard uitgegeven aan de aankoop van producten, zoals elektronica, kleding en speelgoed. Deze bestedingen zijn met 14% gegroeid ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De overige € 5,08 miljard is besteed aan de online aankoop van diensten, zoals pakketreizen, vliegtickets en verzekeringen. Dit is een stijging van 7% ten opzichte van het eerste half jaar van 2017.

Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: “Net als vorig jaar kent de Nederlandse detailhandel ook in 2018 weer een sterk eerste half jaar; het CBS meldt een groei van 3,8% in de eerste zes maanden van dit jaar. Als we de bestedingen aan online gekochte producten afzetten tegen de totale consumptieve bestedingen aan detailhandelsgoederen van € 66,2 miljard in de eerste zes maanden van 2018 (bron: CBS), dan bedraagt het online aandeel van € 6,75 miljard aan productverkopen inmiddels 10,2%, tegenover 9,2% in HY1 2017.”

In de eerste zes maanden van 2018 laat de categorie Food/Nearfood met 39% de grootste groei zien qua online bestedingen. Danny van den Burg, GfK: “De categorie Food/Nearfood is nu al voor het derde opeenvolgende kwartaal de grootste groeier in termen van online bestedingen. Dit reflecteert met wat we zien in de markt: daar waar het online bestellen en vaak ook laten bezorgen van boodschappen een aantal jaren geleden nog in de kinderschoenen stond, krijgt online nu echt voet aan de grond.” 

91% van de Nederlanders koopt online in HY1 2018

In het eerste half jaar van 2018 wordt binnen de definitie van de Thuiswinkel Markt Monitor 8% van alle aankopen van producten en diensten online gedaan. Verder blijkt dat 91% van de Nederlanders van vijftien jaar en ouder in deze periode weleens een online aankoop heeft gedaan, wat neerkomt op 12,8 miljoen online kopers. Van het totaalaantal online aankopen (105,6 miljoen) zijn er 82,22 miljoen toe te schrijven aan producten en 23,38 miljoen aan diensten. Het gemiddeld aantal online aankopen per koper neemt toe van 7,4 in HY1 2017 naar 8,2 in HY1 2018. Hierdoor blijft het gemiddeld online besteed bedrag per online koper verder toenemen: in de eerste zes maanden van 2017 was dat nog € 857,-, maar in het eerste half jaar van 2018 staat de teller op € 923,-.

Belang smartphone in online aankopen blijft toenemen

De rol van de smartphone voor online kopers neemt zienderogen toe: inmiddels verloopt 12% van alle online bestedingen al via een smartphone. Als gevolg is het aandeel van laptops en desktops sinds 2016 teruggelopen van 82% tot 73%. 

Danny van den Burg, GfK: “Deze ontwikkeling strookt met wat wij ook zien gebeuren in andere markten: shoppen gebeurt steeds vaker via diverse kanalen en devices en ook vindt de aankoop zelf (de ‘checkout’) vaker plaats via de smartphone. Dit komt mede omdat de mobiele betaalopties steeds gebruiksvriendelijker en veiliger worden, wat het online shopgemak ten goede komt.”

Prognose voor heel 2018

De verwachting is dat de online bestedingen in Nederland voor heel 2018 uitkomen op circa € 25 miljard, verdeeld over ongeveer 230 miljoen aankopen. Dit zouden stijgingen ten opzichte van vorig jaar betekenen van respectievelijk 11% en 14%.

Download hier de infographic Thuiswinkel Markt Monitor Q2 2018

Download hier de infographic Thuiswinkel Markt Monitor HY1 2018

Danny van den Burg zal vandaag tijdens het e-commercekennisevent Shopping Today een keynotepresentatie geven over de cijfers uit de Thuiswinkel Markt Monitor.

Thuiswinkel Markt Monitor - Groeipercentage online bestedingen HY1 2018 t.o.v. HY1 2017

Thuiswinkel Markt Monitor - Aandelen devices in % van online bestedingen

Opzet Thuiswinkel Markt Monitor

In de Thuiswinkel Markt Monitor wordt de totale Nederlandse consumentenmarkt in kaart gebracht. Het rapport is gebaseerd op continue consumenten datatracking, aangevuld met retailonderzoek en additioneel consumentenonderzoek onder netto 7.500 personen. Binnen de definitie van de totale onlinemarkt zijn alle persoonlijke en huishoudelijke consumentenaankopen inbegrepen, exclusief online gaming en online gambling. In het onderzoek zijn consumptieve uitgaven bij benzinestations en apotheken (voorgeschreven medicijnen) niet meegenomen. Bestelde artikelen die zijn geretourneerd en uiteindelijk dus niet zijn aangeschaft, vallen ook buiten deze rapportage. Op basis van de vastgestelde marktsegmenten kan een onderscheid worden gemaakt in producten en diensten.

Alle B2C aankopen van producten en diensten worden meegenomen in de Thuiswinkel Markt Monitor, ongeacht waar het product of de dienst gekocht wordt: thuis, op het werk, onderweg, in de winkelstraat of in de winkel (online instore via een tablet of zuil). De cijfers zijn inclusief btw.

De Thuiswinkel Markt Monitor wordt gesponsord door PostNL. PostNL is sinds januari 2009 hoofdsponsor van de Thuiswinkel Markt Monitor en maakt het mogelijk dat alle leden en business partners van Thuiswinkel.org vier keer per jaar een gratis exemplaar van de Thuiswinkel Markt Monitor ontvangen. 

Over Thuiswinkel.org

Thuiswinkel.org is hét inspirerende digital commerce-netwerk dat (web)winkels die producten en/of diensten verkopen, ondernemers en hun medewerkers helpt succesvoller te zijn. We bieden relevante en praktische oplossingen door belangenbehartiging, het Thuiswinkel Waarborg, kennis en onderzoek en – nieuw! – de Thuiswinkel e-Academy.

Thuiswinkel.org heeft meer dan 2.200 leden die online producten en diensten aan consumenten verkopen. Onze leden realiseren samen ruim 70% van alle online consumentenbestedingen in Nederland. Zij komen uit alle denkbare branches, zoals reizen, kleding, consumentenelektronica, verzekeringen, sport, speelgoed, wonen, bruin- en witgoed, dating, ICT, software, etc. Op basis van deze representativiteit is Thuiswinkel.org dé gesprekspartner voor beleidsmakers, stakeholders en politieke beslissers.

Thuiswinkel.org heeft als doel het vertrouwen in online kopen te vergroten. We helpen onze leden verder met gratis juridisch advies, onderzoeken, ons netwerk en door kennisuitwisseling via het door Thuiswinkel.org opgerichte ShoppingTomorrow-platform. Daarnaast helpen wij door het leveren van handige tools voor de bedrijfsvoering. Via de Thuiswinkel e-Academy helpen we medewerkers van onze leden om betere vakmensen te worden.

Wetgeving op het gebied van e-commerce wordt voor een belangrijk deel bepaald in de Europese Unie. Om een vuist te kunnen maken op het gebied van wet- en regelgeving in Europa én te werken aan een positief ondernemersklimaat, heeft Thuiswinkel.org zich samen met zo’n 20 andere nationale belangenverenigingen verenigd in Ecommerce Europe. In Ecommerce Europe komen zij bij elkaar in een jonge, dynamische vereniging die opkomt voor de belangen van (web)winkels in héél Europa.

Contact us
Danny van den Burg
Danny van den Burg
Netherlands
General