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El mundo no se detiene. Cambia muy rápido. Y necesitas seguirle el ritmo. ¿Entiendes las cambiantes necesidades de tus clientes? ¿Tiene toda la información necesaria para saber qué les gusta, qué compras, qué marcas les encantan, cuánto gastan y dónde lo gastan?

Podrías tener toda esta información con Consumer Insights Engine.

Con nuestro amplio registro de opiniones de consumidores, el más completo del planeta, sabrás quiénes compran, por qué compran y dónde dirigirte a ellos. Conocerás aquellos mensajes que impulsan las ventas y qué marcas obtienen una mejor conversión, disponiendo de un detallado análisis sobre los distintos canales y categorías. Llegamos al nivel más alto de conocimiento mediante una encuesta dirigida a más de 1 millón de compradores y con todos los datos que disponemos de los distintos puntos de venta n GfK, líder del sector. Todo ello queda registrado y agrupado en una plataforma siempre disponible y verificable que será tu ventana hacia las mentes de los consumidores y la palanca de impulso de tus estrategias


Conoce bien a tu target

Descubre quiénes son tus consumidores objetivos, cómo se comportan y dónde hay oportunidades para localizar clientes potenciales.

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Identifica tu target
Insights de valor sobre los datos demográficos y comportamentales de tus clientes actuales y de tus targets futuros.

Entiende los patrones de compra
Conoce qué productos compran tus clientes objetivo, cómo los compran (online o en tiendas físicas) y cuándo compran.

Descubre qué influye en las decisiones de compra
Mensajes basados en factores clave que influyen en el comportamiento de compra de tus clientes objetivo.


Desarrolla estrategias que incrementen tus ventas

Potencia al máximo la visibilidad de tu marca e influye en las decisiones durante todo el proceso de compra.

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Perfecciona los mensajes y los puntos de contacto
Entiende qué mensajes sobre el producto son los que tienen más impacto y en qué etapa del customer journey resultan más relevantes.

Aprovecha los canales más relevantes
Descubre cuáles de tus partners son los más rentables para ajustar la distribución en consonancia a ello.

Revoluciona tu sector o categoría y el mercado
Redefine tu estrategia para aumentar tu cuota de mercado y ajusta el desarrollo de productos para satisfacer las necesidades de los clientes.


Adáptate rápidamente a los cambios en las tendencias

Mantente por delante de tu competencia y ajusta tus estrategias en tiempo real con todos los insights que necesitas.

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Identifica tendencias por target objetivo, categoría y mercado
Analiza, desglosa y segmenta los datos para identificar rápidamente las tendencias más relevantes para tus KPIs de negocio.

Reacciona con rapidez a los cambios
Anticípate y sé el primero en adaptarte a los cambios en la segmentación de canales y retailers, a los hábitos de compra (online o en tiendas físicas), y mucho más.

Reduce los posibles riesgos y aprovecha las oportunidades
Asegura tu éxito a largo plazo utilizando la información para evitar posibles problemas y crear nuevas soluciones.


Mide el éxito y planifica tu futuro

Mira hacia atrás para mirar hacia delante. Toma nota de tus éxitos y utiliza la información para mejorar tus estrategias futuras.

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Conoce el impacto de tu planificación
Reporta a la empresa con unos KPIs fácilmente rastreables y una visión clara de tus clientes objetivo.

Identifica lo que mejor ha funcionado
Mide tu efectividad: descubre si conseguiste alcanzar a tu target, qué posicionamiento funcionó mejor, qué canales fueron los más eficaces, etc.

Optimiza aún más tu funnel de ventas
Utiliza la información para planificar mejor las ventas futuras, el crecimiento y las estrategias de comercialización.


Cómo utilizan los clientes la información

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    Consumer Insights Engine nos ha resultado muy útil para proporcionarnos actualizaciones trimestrales sobre las cambiantes necesidades y preferencias de los clientes. Dixons lleva utilizando esta herramienta desde el año pasado y la información que proporciona ha sido muy valorada en toda la compañía, incluidos los equipos que trabajan en campañas de clasificación y marketing; ha proporcionado una nueva dimensión a los datos de los puntos de venta.
    El hecho de que la herramienta resulte tan intuitiva y fácil de usar ha sido fundamental, ya que nos ha permitido implantarla rápidamente en los equipos; GfK estuvo siempre disponible para ofrecer apoyo formativo cuando era necesario.

    Amit Shah, Head of Commercial Analytics

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    La información que obtenemos de CIE nos permite actualizar estratégicamente algunas de nuestras decisiones de negocio basándonos en los nuevos detonantes y comportamientos de compra que antes no eran accesibles para nosotros.

    Jesús Sánchez Paniagua, Director de Ventas de Consumo, Suroeste Europeo, INTEL

    Jesús Sanchez Paniagua, Consumer Sales Director, South-West Europe, INTEL

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    Vemos Consumer Insights Engine de GfK como una herramienta para cualquier briefing o campaña. Confiamos en ella para planificar campañas de marketing ad hoc como complemento de nuestras actividades programadas. Al saber qué consumidores compran qué productos, qué canales utilizan en las compras y sus motivos para comprar, tenemos la información que necesitamos para preparar campañas tácticas rápidamente. Podemos reaccionar a las campañas y ofertas de los competidores para proteger y defender nuestra posición. La plataforma nos permite adaptar nuestras campañas con productos y mensajes relevantes y crear nuevas acciones a medida que son necesarias para cada uno de ellos. Naturalmente, este aprendizaje también contribuye a nuestros ciclos de planificación a largo plazo.

    Olga Rodríguez, Business Intelligence – Digital Transformation & MARCOM, Samsung España


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Inteligencia para impulsar el crecimiento de tu negocio

Descubre cómo las marcas y los retailers utilizan nuestra herramienta Consumer Insights Engine en todos los departamentos para tomar decisiones más inteligentes.

 

Kyle, Retail Partnership Manager, utiliza la plataforma para ver qué retailers dominan el mercado (online y en tiendas físicas) y qué segmentos demográficos compran en cada tienda, para así adaptar y ajustar a ello sus estrategias.

Carolina, Marketing and Campaign Manager, utiliza la herramienta para planificar nuevas campañas y lanzar nuevos productos al mercado. Ella necesita asegurarse de que sus campañas llegan al público correcto a través de los canales adecuados.

Mei, una Directora General, utiliza la plataforma para desarrollar una nueva estrategia de comercialización una vez ha entendido el comportamiento de sus clientes objetivo, cómo compran y la mejor forma de llegar a ellos.

Ten todo más claro a través de insights

Obtén más información sobre todas las formas en las que nuestra herramienta Consumer Insights Engine puede mejorar tu negocio. Consigue ahora una demostración de uno de nuestros expertos.