View all
PL
PL
Country
PolandJob Family
CommercialFor over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.
Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge!
Job Description
Twój zakres obowiązków:
Obsługa Klientów międzynarodowych Panelu Gospodarstw Domowych, działających w branży FMCG
Zapewnienie ciągłości realizacji stałych kontraktów z Klientami oraz koordynacja bieżących projektów
Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez oferowanie i dostarczanie dopasowanych do konkretnych potrzeb odpowiednich danych i narzędzi wspierających decyzje biznesowe
Praca nad podstawowymi i bardziej zaawansowanymi wnioskami i rekomendacjami
Ustalanie z Klientami szczegółów związanych z przygotowywanymi analizami, prezentowanie wyników analiz oraz wniosków/rekomendacji
Tłumaczenia potrzeb Klienta na rozwiązania z portfolio GfK i przekazywanie do realizacji zespołowi Analityków
Realizacja celu finansowego oraz jakościowego związanego z obsługą Klienta
Rozwój biznesu z Klientami poprzez oferowanie rozwiązań dopasowanych do zidentyfikowanych potrzeb Klientów
Ciągłe poszukiwanie nowych obszarów wsparcia dla biznesu Klienta
Sporządzanie ofert sprzedażowych i aktywna sprzedaż
Czuwanie i dbanie o zachowanie ciągłości dokumentacyjnej związanej ze współpracą z Klientem (umowy, kontrakty, dokumenty finansowe oraz inne dokumenty wewnętrzne)
Bliska współpraca z analitykami przy opracowywaniu analiz
Reprezentacja firmy przed Klientem oraz na spotkaniach i eventach branżowych
Nasze wymagania:
Umiejętność analitycznego myślenia i wnioskowania z danych liczbowych, wypracowywania operacyjnych rekomendacji
Umiejętność prezentowania wyników analizy / projektu Klientowi oraz prowadzenia spotkań
Sprawdzone umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji i prezentacji
Ciekawość i dociekliwość, pasja rozwoju sprzedaży i biznesu, nastawienie na wynik
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (minimum B2)
Dobra znajomość wykonywania zestawień w MS Excel oraz prezentacji w MS Power Point
Mile widziane 3-5 letnie doświadczenia w pracy z Klientem i analizą danych
Chęć rozwoju w zakresie badań rynkowych, stałe doskonalenie warsztatu narzędziowego
Samodzielność, odpowiedzialność, umiejętność pracy w zespole
Zainteresowanie branżą FMCG będzie dodatkowym atutem
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
As a (Senior) Consultant in GfK Household Panel Client Service at GfK you will have the following key accountabilities :
Service for international Clients of the Household Panel operating in the FMCG sector
Ensuring the continuity of the contracts implementation and coordination of ongoing projects
Building long-term relationships with Clients by offering and delivering relevant data and tools tailored to the specific needs to support business decisions
Preparation of conclusions and recommendations for the Clients based on reports and data prepared by Analysts
Agreeing with the Clients on the details regarding prepared analyses, presenting the results of the analyses and conclusions / recommendations
Translation of Client’s needs into solutions from the GfK portfolio and transferring to the Analysts
Self-reliant realisation of the financial and qualitative goal related to Customer service
Development of business with Clients by offering solutions tailored to the needs independently identified by the Clients
Constant search for new areas of support for the Client’s business
Preparation of sales offers and active sales self-driven
Watching and ensuring the continuity of documentation related to cooperation with the Client (agreements, offers, contracts, financial documents and other internal documents)
Close cooperation with Analysts in the preparation of analyses
Representing the company in front of the Client as well as at industry meetings and events
Now that you know what a(Senior) Consultant in GfK Household Panel Client Service does, what skills, qualifications and experience do you need?
Ability to think analytically and infer from numerical data, to derive operational recommendations
Ability to present the results of analysis / project to the Client and to conduct meetings
Proven skills within the areas of effective communication and presentation
Curiosity and inquisitiveness
Native/Bilingual level of spoken and written Polish
Very good knowledge of spoken and written English (at least B2)
Good knowledge of preparing sheets in MS Excel and presentations in MS Power Point
3-5 years of experience in working with Clients and data analysis are welcome
Willingness to develop and grow in the field of market research, constant improvement of the tool workshop
Self-reliance, responsibility, ability to work in a team
Interest in the FMCG industry or work experience in research agency will be an additional advantage
We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal opportunity in employment which focuses on all of our employees reaching their full potential. At GfK we work collaboratively with our colleagues but offer a flexible working approach, including dividing our time between office & remote working as well as the opportunity to flex our working hours around team core hours.
We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.
Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to get to know you!
CLIENT PORTALS