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Stagiaire Chargé de clientèle H / F

Country

France

Job Family

Human Resources

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge!

Job Description

Notre métier ? Mesurer et analyser le comportement du consommateur, comprendre ce qu'il regarde et ce qu'il achète, dans quel but et comment ? Autant de questions que se posent nos clients, autant de réponses que nous pouvons leur apporter pour permettre aux industriels et distributeurs de prendre les meilleures décisions.

Donnons encore plus de sens à nos solutions en cette période de mutation économique inédite.

  

Au sein du département Clients Service, vous aurez un rôle clé pour accompagner au quotidien nos clients VIP sur nos produits Panel Distributeur (PoS) - Marketing Intelligence (panels non alimentaires) et pour gérer de nouveaux développements / projets en étant le pilier dans la mise en application des différentes étapes.

Vous aimez manipuler les chiffres, les études de marché vous attirent ? Nous vous attendons !

En tant que Stagiaire Clients services, vous aurez les responsabilités suivantes :

Assistant d’un Responsable client VIP

  • Monitoring des KPI’s clients (internes et via Sales Force)
  • Gestion des demandes clients
  • Gestion des incidents avec le compte et projets dédié

Gestion de Projets

  • Projet DAS – Débit d’absorption spécifique – récolte de toutes ces spécifications sur les sites fabricants
  • Suivi des demandes Distribution avec création des Salesforce et réallocation des cases créés.

Suivi de la qualité

  • Supervision des équipes E2E : échange sur les best practice
  • Suivi de la codification via l’interface WFM

Compétences et profil

Formation École de Commerce ou Master 1 ou 2 (Universitaire) avec spécialisation marketing, vous êtes motivé(e) par l'analyse marketing et la compréhension d’un panel de distributeurs.

Nous recherchons une personne rigoureuse, curieuse, réactive, autonome et appréciant le travail en équipe dans un contexte international.

Pour ce stage, le goût des chiffres et de l'analyse, le sens du contact clients, une bonne pratique de l'informatique (Excel et PowerPoint) et de l'anglais sont demandés.

Vous êtes dynamique et vous vous reconnaissez dans ce profil et désirez acquérir une expérience forte et enrichissante, ce poste est fait pour vous : n’hésitez pas à postuler dès maintenant !

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- bénéficier d’une multitude de services : tickets restaurants, restaurant d’entreprise éthique et responsable, coffee shop-drugstore ouvert tout au long de la journée, pôle fitness-wellness, offre conciergerie digitale, …

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to getting to know you!

Posted: 9 days ago

City: Suresnes

Work Area: Human Resources

Job Time: Full Time

Requisition ID: R00010263