You are on the global GfK website. Visit our local website for more offerings and information in your country.

24.10.2017

De online fashion shopper journey

Inzichten in de orientatie, selectie, transactie, levering en service binnen fashion webshops

In het onderzoek ‘Online shopper journey evaluation - fashion webshops– October 2017’ van GfK zijn 26 retailers die online kleding en/of schoenen verkopen beoordeeld door ruim 5.000 respondenten.  De retailers zijn onder meer beoordeeld op de 19 aspecten uit de shopper journey, die betrekking hebben op de 5 fasen in deze journey: oriëntatie, selectie, transactie, levering en service.  De resultaten van elk van de 26 onderzochte retailers zijn opgenomen in het rapport, dat voor geïnteresseerden bij GfK verkrijgbaar is.