洞察

当今世界日新月异，消费者行为和销售渠道规范也在不断变化。 新冠疫情的爆发极大地加剧了品牌面临的种种压力，从通货膨胀问题到对可持续性的需求增加等等。 尽管一些品类需求仍持续上涨，且 GfK 的研究结果显示经济正在增长和复苏，仅 2021 年科技及耐消品的全球销售额就预计将达至 1.414 万亿美元1，但也有早期迹象表明，商品需求量可能正在放缓。

2021年，我们共同经历了世界百年未有之大变局。但在各项不确定性中，我们积极找准确定因素，不断探索创新发展策略，深化推进数字化转型，以适应新常态下的企业运作模式。在岁末年初之际，我们特邀GfK中国区总经理以及六大事业群的十三位专家，针对全球及中国产业发展趋势进行总结盘点，并传递出我们对2022年的预测与期待。

1月9日，由上海交电家电商业行业协会主办、GfK联合主办的2021上海家电嘉年华暨上海家电创新发展峰会圆满举行。活动现场，GfK与上海交电家电商业行业协会、上海家电网共同发布了《2021-2022家电消费趋势白皮书》，同时GfK中国家电事业部总经理张存针对白皮书的重点内容进行了以“洞察新消费 引领新趋势”为主题的报告演讲。报告以国内的宏观形势、人口结构变化为背景，探讨了新消费时代的消费者心态变化和由此产生的市场变化，分享了后疫情时代家电市场发展的八大新趋势，助力企业发现市场机遇和最新增长点。

2022年1月9日，由上海交电家电商业行业协会主办、GfK联合主办、上海家电网承办的“洞察新消费 创造新需求”2021上海家电嘉年华暨上海家电创新发展峰会在上海万豪虹桥大酒店隆重举行。大会现场，GfK中国与上海交电家电商业行业协会、上海家电网共同发布了《2021-2022家电消费趋势白皮书》（以下简称《白皮书》），同时，GfK中国家电事业部总经理张存针对《白皮书》的重点内容进行了解析分享。《白皮书》基于真实调研的GfK消费者洞察以及精准的GfK中怡康家电研究数据，为您解读国内外政治经济形势，分享家电市场与消费观的进化与变迁，前瞻后疫情时代家电产品发展的五大趋势。立足当下，展望未来。

新冠疫情影响了全球经济和产业的发展，也永久改变了消费者的部分价值观，使人们追求健康、舒适生活的意愿比以往任何时候都更强烈。与传统家电相比，电坐便器在中国市场普及率较低，而消费者购买需求旺盛，市场前景可期，但行业格局尚未稳定，产品同质化趋势明显，市场竞争充满变数。本篇从电坐便器的市场现状入手，分析消费者细分人群的需求变化，并预判与之相应的产品发展趋势，为相关企业提供参考。

后疫情时代海外家电市场加速发展机会大于国内市场；疫情加速海外电商和O2O渠道发展，可借在线渠道快速渗透海外市场；消费圈层化为全球化带来挑战和机遇，海外创牌正当时；利用智能IoT先发优势，加大海外市场智能发展步伐。

12月22日，由知电主办、中国家用电器研究院指导的第七届中国智慧家庭大会，以“科技跃迁—TECHMORE@2022”为主题，向大家开启了一次科技盛宴。会议汇聚行业创新领袖，覆盖科技生活热点话题，定义智慧生活赋予科技人性的内涵。GfK中国家电事业部总监蔡凌受邀出席大会并发布了《2021年家电产品发展趋势总结》主题报告，聚焦今年国内家电市场的整体表现，分析热门品类和产品的特点，并对未来的市场趋势做出预判。

12月16-18日，中国橡胶工业协会十届二次常务理事扩大会议暨第二十二届全国橡胶工业信息发布会在海口成功举行。本次会议主题为“信息创造价值、创新驱动未来”。GfK中国汽车后市场负责人卫琦受邀出席会议并发布了《新能源车为中国乘用车替换胎市场带来的影响与机遇》主题报告，聚焦中国市场，提出新能源汽车市场发展的两个机遇，并对其如何影响替换胎市场提供深度解读。

中国国内家电市场经过长期发展，已经趋于饱和，再加上疫情的冲击，家电企业面临重重压力，必须拓宽眼界、寻求出路。长期不受重视的下沉市场会是家电行业未来的希望吗？本篇从宏观行业背景入手，分析当前下沉市场的现状和趋势，助力企业找准发力点，赢得市场先机。

12月15日，由慧聪网主办的2021中国健康环境电器产业峰会暨品牌盛会颁奖盛典在福建厦门举行。本次峰会以“数智共振·引爆未来”为主题，GfK中怡康厨卫事业部总经理施婷受邀出席并发布《2021年中国健康环境电器产业趋势分析》主题报告，就后疫情时代国内家电市场的健康电器品类的规模现状、热销产品特点和未来发展趋势做出分析。

12月16日，由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的第13届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典在天津隆重举行，GfK中国作为红顶奖数据战略合作伙伴出席，GfK中国家电事业部总经理张存代表红顶奖组委会和GfK中国发布《2021年高端家电市场白皮书》。该白皮书从消费者价值观入手，以海量的市场真实数据为基础，助力客户洞察细分人群的需求和痛点变化，找准发力点，进而有效优化产品定位与设计，构建品牌高地，制胜高端市场。

GfK市场洞见小程序2.0版本全新升级。清晰明快的风格，视觉体验升级；整合国内外市场趋势和最新研究，内容洞察升级；数据分析优化升级；内容互动体验升级。

2021年12月7-9日，由北京现代家电传媒集团主办、GfK中国提供数据支持的第十一届中国家电营销年会在浙江杭州召开。GfK中怡康厨小事业部高级研究经理梁斌、GfK中怡康厨小事业部高级研究经理哈晓磊、GfK新兴事业部高级研究经理钟峤峤受邀分别在年会期间举行的中国净水产业创新发展峰会和高端炊具及小家电行业峰会上分享了相关主题报告。

11月25日，2021中国人居“舒适家电 智享论坛”在北京举行。GfK中国家电事业部总经理张存受邀出席论坛，并代表GfK中国发表《高端家电，舒适相伴》主题报告，聚焦当下消费者需求变化给家电市场带来的深刻影响，通过客厅、厨房、浴室、卧室、阳台五大空间，探究智能场景中家庭舒适生活的升级解决方案。

GfK中国将定期为加入数据交换合作计划的零售商伙伴免费提供其所属行业的月度市场报告，帮助我们的合作伙伴通过海量精准的数据分析，掌握该行业市场趋势与当月动态，规避经营风险，获得科学决策支持。

以“智科技，创未来”为主题的2022年中国家电及消费电子博览会(AWE2022)将于2022年3月17-20日在上海新国际博览中心举办。期间，由中国家用电器协会指导，中国家电网、GfK中国主办的2022中国家电创新零售峰会拟于3月18日在展会现场举行。届时，作为业内领先的数智化市场咨询公司，GfK中国将再度亮相展会，并与众多家电及消费电子行业同仁共同交流前沿资讯、探讨行业发展趋势。

11月1日，中国电子报及电子信息产业网刊登GfK中国科技事业部资深分析师周丹的原创文章《中国手机厂商未来需寻求创新溢价突围》，聚焦后疫情时代全球手机市场的演变与发展，为中国手机厂商调整竞争策略、探寻未来发力点提供最新洞见。全球手机市场进入存量长周期替换阶段，加之供应链大考压力，GfK预判全球手机大盘将在L型底部运行。行业变局下，头部玩家竞争决赛提前，中国厂商战略转向“乘除法”，未来增长势能需向“次方复利”迈进，寻求创新溢价突围。

10月26-27日，第五届（2021）PCHi全球个人护理用品化妆品行业领袖峰会在上海开幕。会议以“聚焦前沿，赋能未来”为主题，汇聚60余位行业权威专家，就政策法规、原料技术、产品配方、功效评价、临床应用、市场趋势等展开专业解读。GfK新兴产品事业部高级经理陈虹受邀出席大会，并于现场发布题为《化妆品搭载前沿技术，真正融入生活中》的主题报告，深度解读了后疫情时代化妆品行业分渠道发展趋势、产品亮点和整体市场的核心驱动力，聚焦需求变化、新兴热门品类和行业前沿科技，助力企业对未来化妆品市场的走向和潜在发力点做出预判。

在上一篇 深度洞察文章中，我们探讨了新冠疫情引发的营销和广告领域的变化，以及导致一些品牌蓬勃发展或濒临崩溃的原因。 我们将探讨疫情防控形势好转情况下的最新行业趋势，以及在不断变化的环境中，企业想要获得成功所需要的策略和方法。

在上一篇 Insights 文章中，我们探讨了新冠疫情不可预见的影响、潜在结果和复苏预测。 本文，我们将探讨各企业在应对疫情时所采取的对策，及其在不确定时期取得成功的战略。

回顾 2020 年 3 月，新冠疫情改变了各大品牌与消费者的互动方式。零售、休闲和酒店业失去了与顾客面对面接触的一切机会。由于实体门店仅限于必需品零售，许多消费者会居家或自我隔离，因而其购物习惯会突然转向数字平台。

近日，GfK Insight直播间消费科技系列研讨会之全球科技行业的“百年变局”如期举行，GfK中国众多专家在线分享了全球科技行业趋势，以及手机、真无线耳机、可穿戴设备、平板电脑、智能音箱五大品类行业发展态势，深度洞悉消费者需求，精准预判市场，助力企业精确制定发展战略，率先实现行业增长。

近日，GfK Insight直播间消费科技系列研讨会之全球科技行业的“百年变局”顺利举行，GfK中国众多专家在线分享了全球科技行业趋势，以及手机、真无线耳机、可穿戴设备、平板电脑、智能音箱五大品类行业发展态势，深度洞悉消费者需求，精准预判市场，助力企业精确制定发展战略，率先实现行业增长。

当前，家电行业正面临加速变化与竞争的市场格局。随着家电行业向多元化发展，智能设备企业积极向家电产业布局，不同家电品类之间、家电与智能设备之间形成了家用电器生态圈，家电营销也不再是单品

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随着家电市场竞争日趋白热化，充分掌握市场信息，及时找出在经营管理方面存在的主要问题，快速实施改善，对企业而言至关重要。

家电行业线上市场风云莫测，分平台线上销售数据作为驱动电商运营发展的数字资产，已经成为企业把握市场、抵御风险的重要参考。

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无论4Ps的“能提供什么样的产品”，还是4Cs的“客户需要什么产品”，市场营销的起点都是“产品”。如果有什么比产品还重要，那一定是“新产品”。

近日，GfK中国家电事业部总经理张存代表GfK中国正式发布了2020-2021中国高端家电市场研究报告。本次报告分享了后疫情时代高端家电市场的格局重塑现况，以及消费者需求变化和产品适应趋势。

近日，GfK受IFA邀请参加Alibaba国际站主办的2021 IES（International Electronic Show，国际电子线上展），并分享中国高端家电现状报告。

2020年，受新冠疫情影响，各行业、各品牌的业务均遭到一定程度的冲击，营销领导者们也不得不面临预算缩减和KPI调整的双重挑战。如何用更少的资金投入实现超预期的效果，成为大多数企业当前面临的现实问题。

新冠疫情让全世界陷入不确定的状况，根据GfK的最新调查，科技消费品最坏的时期已经过去，智能手机的销售正在复苏。

一直以来，消费者选择品牌的原因有很多，例如：相关性、可靠性、地位和声誉。然而当下，消费者更倾向于支持那些以目标为导向、体现价值观并展现可持续发展的品牌。

随着2020年的尾声到来，越来越多的企业恢复经营并在“新常态”环境下寻找立足点，这给营销人员带来了许多新的挑战，例如：预算减少、营销组合变化、需要调整营销首要目标以及衡量营销 ROI。

自新冠肺炎爆发以来，全球消费者的信心依然处于低迷状态，因为大多数消费者对他们所在国家/地区的经济前景及其工作稳定性表示担忧。

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在这个看脸的年代，家电产品早已不是以前单调的黑白银色的简单设计。

随着智能家电的兴起，消费者对于家电的期待也越来越高。

随着生活水平的提高以及生活节奏的加快，消费者换衣频次增加而洗衣频次减少，单次洗涤量增加，因此消费者对洗衣机容量的需求在占地空间保持不变的前提下也不断增大。

第十届中国市场研究行业双年会暨CMRA成立二十周年庆典活动于2017年11月1日至2日在京举办。

《GfK未来购物渠道报告》通过对消费者购物行为数据进行分析后发现，线上渠道在全渠道购物中所占比重在不断放大。

2017年第三季度，全球智能手机零售量达3.67亿部，同比增长3%.

GfK家电事业部全球大客户负责人Anton.Eckl先生受邀出席中德现代厨房产业论坛，并立足全球视角发表主题演讲。

2017年1月至8月中国耳机耳麦市场高速发展，增速相比2016年大幅增长，趋优消费愈演愈烈。

未来中国智能家居市场潜力巨大，但目前中国市场上的智能家居产品呈分散独立状态，并没有形成统一的智能家居生态。

当谈到人们通过何种日常活动来保持身体健康时，受访者表示充足睡眠、健康饮食和运动无疑将出现在列表中。

随着消费者生活水平的不断提高以及对品质生活的不断追求，洗碗机的诞生迎合了消费者需求。

随着科技的进步和人们对品质生活的不断追求，消费者对于冰箱的冷藏保鲜功能也提出了更高的要求。

2017年9月28日，第九届APRC峰会在蒙古国首都乌兰巴托盛大召开。APRC副会长、CMRA海外交流工作委员会副会长、GfK东北亚董事总经理赵新宇先生当选APRC会长。

在未来，各零售商在注重高端商品的同时，为消费者提供差异化的服务理念，找准自身定位，才能在未来高端市场中赢得一席之地。

据GfK数据显示，欧洲市场中VR全产品在2016年下半年与2017年上半年零售量合计达300万台。

如果2016年被称为中国“新零售”元年，那2017年则是各零售商纷纷试水的一年。

2017年9月19日，“2017中国暖通制冷空调产业发展年会”在京召开。

GfK预计，德国消费者信心指数将在9月环比提升0.1个点，达到10.9。

在刚刚结束的IFA 2017中，家电产品中出现了众多中国家电企业身影。

2017年上半年，在相对平淡的大家电市场中，空调产品成为上半年最大的亮点。

2017年全球立体声耳机耳麦（不包含电脑耳麦和单声道耳麦）全球零售量预计达3.68亿件，同比增长4%.

电竞游戏在全球范围内的高速发展使得游戏PC突破平板电脑及智能手机的包围，从PC市场中原本相对小众的品类发展成为主流产品。

由中华人民共和国商务部主办，商务部外贸发展事务局和中国机电产品进出口商会联合承办的2017IFA中国国家品牌区于9月1日在IFA展会隆重开幕。

GfK 在 IFA 2017 发布的《全球电视市场研究报告》显示，越来越多的消费者希望在电视上看到更多的网络视频内容，从而选择购买智能电视。

据GfK全球零售监测数据显示，西欧家电市场在2017年上半年零售额增长稍有停滞，但嵌入式家电产品零售额增长约3%

2017年1月至6月全球智能手机零售量为7亿台，同比2016年增长5%，零售额增幅达到12%.

2017年“818”大促吸引了各大零售电商和消费者积极参与其中，助推整体零售市场蓬勃发展。

2017年年初至今，国内外多家公司密集发布了智能语音音箱产品，消费者对该品类产品的关注度也大幅上升。

2017年8月23日，捷孚凯（GfK中国）董事总经理周群受邀出席《中国宠物食品论坛》并发表演讲。

2013年消费者对可穿戴设备的关注度持续增大，厂商与创业者大都将重心放在智能手表、智能手环等腕带类产品上。

2017年 8月18日，第三届中国化妆品百强连锁会议于上海成功召开，化妆品行业的大咖们就“体验经济与零售年轻化”这一主题进行了深入的讨论。

随着线上与线下零售的打通以及“新零售”模式的盛行，8月份逐渐成为消费电子产品线上市场又一个重要的促销季。

2017年上半年中国手机市场零售量同比增速放缓，预计下半年小幅回升，全年零售量同比增长2.5％，趋势放缓，相比零售量，零售额全年同比增长16.8％，消费升级持续。

8月15日，捷孚凯(GfK中国)发布《2017上半年中国数码家电趋势报告》

在中国，“新中产”已经不仅是消费群体定位的问题，而成了一句口号，一种品质消费的象征。中关村在线发布“中产阶层科技消费调查报告”，该报告以中产阶层为调查对象，对中产阶层科技消费现状、趋势以及未来进行了多维度的解析。

据GfK零售监测数据显示，2017年上半年中国消费电子在线市场零售额同比2016年增长38%，线下市场零售额同比增长7%，均高于2016年同期水平。

第三次零售变革“大平台”时代来临，电商、连锁、厂商三大主角争相入围，纷纷进行多元探索，形成流量、数据、资源的无界竞争。

2017年中国手机市场将维持量稳价涨的升级趋势，但受市场资源进一步集中的影响，市场竞争将会更加激烈，需要稳中求进。

融合，是当前各类产品技术和功能发展的整体趋势。将功能性、安全性和装饰性融为一体的“整体家居”概念，逐渐成为厨电产品新的发展趋势。

据GfK零售监测数据显示，2017年第二季度全球智能手机市场零售量为3.47亿部，同比2016年增长4%，其中亚洲新兴市场同比增长13%，紧随其后的是中东欧的11%和拉丁美洲的10%.

全球有四分之一的人每天或每周都会在自己的家中招待朋友，超过三分之一的人每个月会在家中招待一次朋友。同时，少于十分之一的人表示从来不会再家中招待朋友。

2017年上半年，中国消费电子产品整体市场零售额较2016年同期继续保持增长，其中在元旦、春节和“4•18”等促销节点涨幅显著。

中国手机市场增长放缓，电商、厂商、连锁等多元流量红利枯竭竞争区域也不再局限于线上或线下，大平台时代的参与方在追逐商业利益的驱动下，形成无界竞争，决胜未来。

2017年7月21日，中央财经大学（CUFE）与GfK Verein基金会合作举办的为期两周的Summer School圆满结束。多年的合作使得双方在各领的合作更加深入。

如今，主力零售商都在通过O2O（Online to Offline）融合形成“两条腿走路”模式，并积极渗透线下低级别市场。在线与线下双线发展促使电商平台成为更加重要的渠道。