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Press release
Retail|Point of Sales Tracking|Shopper|Brazil|Portuguese (Brazil)

Experiência anterior é principal influência para as decisões de compras na América Latina

24.06.2015

24 de junho de 2015 – De acordo com os resultados da edição 2015 do Shopping Monitor Electro, da GfK, os fatores que mais fortemente influenciam as decisões de compras dos consumidores latino-americanos de eletroeletrônicos são as suas experiências anteriores com produtos e marcas, e também com as lojas.

A GfK realizou cerca de mil entrevistas online com consumidores adultos que recentemente compraram ou planejam comprar eletroeletrônicos em cada um dos mercados considerados os principais da Região: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru.  De uma lista de 18 fatores de influência, os entrevistados selecionaram as suas experiências prévias com produtos, marcas e lojas como os fatores que mais relevantemente influenciam suas decisões de compra, inclusive durante as etapas de busca de informações.  A possibilidade de efetuar o pagamento por meio do telefone celular foi considerada um dos menos importantes em todos os países.

 

 

Os cinco fatores mais importantes na compra de produtos eletrônicos​ ​ ​ ​ ​ ​
Argentina Brasil​ ​Chile ​Colômbia ​Peru
​Experiência anterior com a marca/ produto ​1 ​2 ​1 ​1 ​1
​Experiência anterior com a loja ​2 ​1 ​2 ​2 ​2
​Sites de loja ​3 ​3
​Sites de opinião do consumidor ​3
​Informações na prateleira 3 ​3

 

 


Os resultados do Shopping Monitor Electro 2015 também mostram que enquanto os argentinos e chilenos pesquisam os websites dos varejistas, os brasileiros costumam buscar informações nos websites que trazem opiniões de outros consumidores. Os peruanos e colombianos preferem se informar diretamente nas prateleiras. Embora não apareçam entre os três fatores de maior influência, os websites de comparação de marcas e preços também são considerados relevantes como influenciadores das decisões de compra.

“A finalidade do Shopper Monitor Electro é revelar aos gestores de marcas e aos varejistas exatamente o que os consumidores de cada país estão comprando e por quê. O estudo traz insights sobre as percepções de marca e as preferências dos compradores em todas as categorias de produtos eletrônicos”, assinala a Diretora de Relacionamento da GfK, Gisela Pougy.

Sobre o estudo

O Shopping Monitor Electro 2015 consiste em entrevistas online realizadas em 16 países: Argentina, Austrália, Brasil, Chile, Colômbia, Alemanha, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, Peru, Filipinas, Singapura, Tailândia, Ucrânia, Vietnã. Uma média de 1.000 consumidores foram entrevistados em cada país, composto por adultos que recentemente compraram ou planejam comprar, os produtos em questão. O campo foi realizado em Abril e Maio de 2015.

Sobre a GfK

A GfK é uma fonte confiável de informações relevantes sobre os mercados e consumidores, permitindo que seus clientes tomem decisões mais inteligentes. Mais de 13.000 especialistas em pesquisa de mercado combinam a paixão pelo que fazem com uma longa e vasta experiência em ciência de dados. Isso permite que a GfK forneça insights globais, combinados à inteligência de mercado local, em mais de 100 países. Através de tecnologias inovadoras e ciências de dados, a GfK transforma o big data em dados inteligentes, possibilitando que seus clientes alavanquem a sua vantagem competitiva e enriqueçam as experiências e escolhas dos consumidores.

Para mais informações, acesse www.gfk.com/br ou siga a GfK no Twitter: https://twitter.com/GfK

 

Mais informações para a imprensa:
Hilda Aquino
11 9 8444-6473
Hilda.c.aquino@gmail.com

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