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Unsere Hersteller bemerkten eine Veränderung der Kundenstruktur im Caravaning-Markt, mit anderen Werten als bisher. Die GfK-Consumer-Insights-Studie hat gezeigt, dass die neue Zielgruppe ähnliche Ansichten und Werte hat, sie aber jünger und online-affiner sind. Mit der ausführlichen Zielgruppenanalyse können wir zukünftige Marketing-Aktivitäten deutlich gezielter ausrollen und potenzielle Kunden besser ansprechen.“Fabio PinelLeiter Marktforschung & Business Intelligence, CIVD
Ausgangspunkt: Veränderungen inder Zielgruppe
Vor und während der Coronazeit haben sich die jährlichen Absatzzahlen der Caravan- und Wohnmobil-Anbieter nahezu verdoppelt, weil die flexible und naturnahe Urlaubsform für viele Konsumenten zunehmend attraktiv wurde. Doch zuletzt konsolidierten die Verkäufe aufgrund des wirtschaftlichen und geopolitischen Umfelds sowie Lieferkettenproblemen deutlich. Auch die Zielgruppen schienen sich signifikant zu verändern, manche Hersteller vermuteten eine ganz neue Käuferschicht.Eine Zielgruppenanalyse sollte zeigen, wie die Veränderungen konkret ausfallen. Insbesondere die Hersteller benötigen valide Marktinformationen für ihre Planungen und Produktentwicklungen.
Der CIVD als Caravaning Industrie Verband war somit gefordert, eine Marktanalyse durchzuführen und die Ergebnisse seinen Mitgliedern zur Verfügung zu stellen. Aufgrund der guten und intensiven Zusammenarbeit in den letzten fünf Jahren hat sich der CIVD dazu an GfK gewandt. Das Motto der Zusammenarbeit: Die Branche „future ready“ aufzustellen!
Die Hersteller von Caravaning-Fahrzeugen haben in der Corona-Zeit eine beispiellose Nachfrage erlebt, befindet sich derzeit aber in einer Konsolidierungsphase Die Branche ist auf der Suche nach neuen Zielgruppen und fragt sich, was den „50-Jährigen von morgen“ derzeit wichtig ist. GfK konnte mit einer ausführlichen Marktstudieden Industrieverband CIVD informieren und Empfehlungen geben.
Überraschende Erkenntnisse
Die Untersuchung hat die Veränderungen bei potenziellen Käufern, ihren Werten und Einstellungen von 2008 bis heute untersucht und umsetzbare Insights für die nahe Zukunft generiert. Möglich machten dies die seit langem erhobenen GfK Consumer Life-Daten, die mehr als 25 Jahre zurückreichen. Durch diese Zeitreihen war es möglich, die Werte und Einstellungen der verschiedenen Zielgruppen heute, aber auch in Zukunft zu extrapolieren und analysieren. Dank GfK weiß der CIVD schon heute, was den Zielgruppen zukünftig wichtig sein wird.
Die neuen Käufer, die während der Corona-Jahre aufs Camping aufmerksam wurden, waren – anders als frühere Zielgruppen – echte Neueinsteiger. Die Kernwerte von traditionellen Caravaning-Kunden und Neukunden unterscheiden sich allerdings kaum: Ihnen sind Naturverbundenheit, Flexibilität und Selbstbestimmtheit wichtig. Doch da die Konsumenten jünger geworden, muss man sie an anderen Stellen ansprechen und abholen. Das bedeutet Veränderungen bei der Auswahl der Marketingkampagnen-Kanäle für den Verband.
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Das Ergebnis mit über 250 Folien hat uns mehr als zufrieden gestellt. Die Beratung war umfassend und sehr professionell. Außerdem haben die Ergebnisse für große mediale Aufmerksamkeit gesorgt. Wir werden daher die Zusammenarbeit gerne fortsetzen.“Fabio PinelLeiter Marktforschung & Business Intelligence, CIVD
Folgen für Image-Kampagnen
Es ist eine Kernaufgabe des Verbands, Image-Kampagnen für das Thema „Caravaning“ zu entwickelnund auszusteuern. Die Erkenntnisse der GfK-Studiezeigen, dass die bisher stark auf TV-Werbungausgerichteten Aktionen zukünftig noch stärkerdurch Online-Maßnahmen flankiert werden, die sichwesentlich zielgerichteter ausrollen lassen.
Weitere Zusammenarbeit geplant
Ein neues Projekt ist bereits geplant. Es soll die Bereitschaft für einen Fahrzeug-Kauf in Deutschland messen und Trendindikatoren für die Industrie ermitteln – angesichts der zahlreichen Herausforderungen eine dringende Aufgabe.