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GfK Business Reflector –Swiss Reputation Ranking

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Der GfK Business Reflector ist das führende, unabhängige Schweizer Reputationsranking. Er misst jährlich die Reputation der bedeutendsten Schweizer Unternehmen und Non-Profit-Organisationen (NPO). Das Ranking basiert auf einer bevölkerungsrepräsentativen Befragung von 3'500 Personen in der Deutsch- und Westschweiz.

Reputation ist die generelle Einschätzung eines Unternehmens oder einer Organisation und umfasst sowohl rationale, emotionale als auch sozialmoralische Bestandteile. Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens ist eine wichtige Säule einer guten Reputation. Unsere Untersuchungen zeigen jedoch, dass emotionale Faktoren wie die Sympathie eines Unternehmens noch wichtiger für die Reputation sind. Können sich Personen mit einem Unternehmen identifizieren, steigt dessen Reputation. Zudem interessiert sich die Bevölkerung auch immer stärker dafür, ob ein Unternehmen sich seiner gesellschaftlichen, ökonomischen und ökologischen Verantwortung bewusst ist. Themen wie Arbeitsplatzsicherung am Standort Schweiz, faire Lieferketten und attraktive Arbeitsbedingungen, Klimaschutz und verantwortungsbewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen stehen unter Beobachtung und werden öffentlich in sozialen und traditionellen Medien diskutiert. Deshalb beleuchtet der GfK Business Reflector neben dem Erfüllen wirtschaftlicher Erwartungen auch die emotionale Wertschätzung sowie das Erfüllen sozialmoralischer Erwartungen.

Gemeinsam mit dem fög (Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft), einem assoziierten Institut der Universität Zürich, wurde ein wissenschaftlich fundiertes Messinstrumentarium entwickelt, mit welchem seit 15 Jahren jährlich die Reputation der führenden Schweizer Unternehmen und seit vier Jahren zudem die Reputation der bekanntesten Schweizer NPO erhoben wird.

Neben den 50 Unternehmen und 20 Organisationen, welche im Ranking vertreten sind, kann sich jedes weitere Unternehmen und jede interessierte Organisation bei vorgängiger Anmeldung an der Studie beteiligen und sich so direkt mit den führenden Unternehmen und Organisationen der Schweiz vergleichen. Damit stellt der GfK Business Reflector für alle interessierten Unternehmen und Organisationen ein einzigartiges Reputationsbenchmarking zur Verfügung, das als Basis für das Reputationsmonitoring und Reputationsmanagement dient.

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