Elettronica di Consumo, IT & Comunicazione Mobile, Soluzioni per Dispositivi
Dettagli sul progetto
Dipendentiin tutto il mondo
310.000 circa
Vendite
243,8 trilioni di KRW
Prodotti
GfK Consumer Insights Engine ci consente di esaminare il percorso di acquisto dei consumatori
per tutti i nostri segmenti e di raggiungere meglio il nostro pubblico target.
Olga Rodríguez
Business Intelligence – Digital Transformation & MARCOM Samsung Electronics Iberia SA
Diversi team di Samsung Spagna si affidano alla busi- ness intelligence fornita dal Consumer Insights Engine (CIE) di GfK. Grazie a un vastissimo campione e un set di dati sempre aggiornato, le applicazioni degli insight del CIE in Samsung Spagna spaziano dalla definizione della strategia a quella delle tattiche.
La vastità e la completezza dei dati consente di immergersi nelle caratteristiche dettagliate di ciascun target, retailer, canale o brand.
Stiamo identificando i team chiave all'interno della nostra organizzazione e li stiamo incoraggiando a utilizzare le informazioni di CIE sui comportamenti d'acquisto dei consumatori.
Olga Rodríguez
Business Intelligence – Digital Transformation & MARCOM Samsung Electronics Iberia SA
Individuando con precisione dove e perché il brand sta avendo performance inferiori rispetto a quelle del principale competitor per categoria, segmento e prezzo, Samsung Spagna può individuare rapidamente le aree dove è necessario intervenire.
Olga Rodríguez, del team Samsung Spagna Business Intelligence, spiega: "GfK Consumer Insights Engine è una risorsa fondamentale per qualsiasi briefing e per qualsiasi campagna.
Ci affidiamo a questo strumento per pianificare campagne di marketing ad hoc e integrare le attività programmate. Grazie agli insight sui prodotti acquistati dai consumatori, sui canali utilizzati e su cosa guida i loro acquisti, disponiamo delle informazioni necessarie per impostare rapidamente campagne tattiche. Possiamo rispondere tempestivamente alle iniziative e alle promozioni della concorrenza, difendendo la nostra posizione sul mercato. La dashboard ci consente di adattare le nostre campagne, focalizzandoci su prodotti e messaggi rilevanti e mettendo in campo nuove azioni in base alle esigenze specifiche. Naturalmente, questa conoscenza è utile anche per la nostra pianificazione a lungo termine."
Diversi team all'interno di Samsung Spagna stanno sfruttando il potenziale dei dati, consapevoli della loro importanza per l'evoluzione di un mercato, una categoria o un segmento.
Come spiega Olga Rodríguez, questo è il motivo per cui sempre più persone vogliono accedere agli insight di CIE: "GfK Consumer Insights Engine (CIE) viene utilizzato in diversi reparti di Samsung Spagna: dalle vendite alla comunicazione, dal trade marketing alla business intelligence, con molteplici applicazioni e un valore diverso a seconda dei contesti".
Samsung apprezza l'approccio proattivo di GfK, che garantisce sempre l'accesso ai migliori insight disponibili.
Lo studio più̀ completo e di lunga durata a livello internazionale che segmenta i consumatori sulla base di valori, stili di vita, comportamenti d'acquisto e propensione alla tecnologia.
Leggi di piùComprendere i trigger relativi a ciascuna fase del percorso di acquisto del consumatore. Analizzare la scelta del canale e il comportamento. Valutare l'esposizione ai touchpoint e la sua efficienza.
Leggi di piùGfK Consumer Landscape offre una visione accurata delle dinamiche di mercato, del suo dimensionamento, delle quote e della concorrenza. Grazie a queste informazioni, potrai misurare le performance del tuo Brand o valutare le opportunità di ingresso in un nuovo mercato. Scopri quali sono i punti di forza del tuo Brand secondo i consumatori e ottimizza la comunicazione del tuo portfolio prodotti per raggiungere il tuo target.
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