Oggi i clienti dei Servizi Finanziari sono sempre più esperti ed esigenti e vogliono relazionarsi con Brand affidabili. L’ingresso di nuovi attori ha portato ad un vero e proprio stravolgimento nel mercato, con un incremento della concorrenza e delle aspettative dei consumatori. Per avere successo è fondamentale fare leva sulla tecnologia e l’innovazione per migliorare l’esperienza dei clienti e differenziare la propria offerta, creando fidelizzazione.
Le soluzioni GfK per il settore dei Servizi Finanziari aiutano a rispondere alle domande chiave del vostro business:
Consumatori: chi sono i nostri clienti e come possiamo soddisfare le loro esigenze sempre più avanzate?
Brand: come viene percepito il nostro Brand e cosa possiamo fare per ottimizzarlo?
Innovazione:stiamo offrendo i giusti prodotti e servizi per i consumatori di oggi?
Comunicazione: come vengono percepiti i nostri messaggi e qual è il ROI delle nostre campagne?
Concorrenza: qual è la performance della nostra offerta, anche rispetto alla concorrenza?
Grazie al patrimonio informativo di GfK, alla nostra capacità di analisi avanzata e alla nostra conoscenza del settore finanziario siamo in grado di aiutare le aziende a comprendere meglio il processo di acquisto, ottimizzare la strategia di canale e verificare l’efficacia della comunicazione.
Affidandoti ai nostri insight, potrai cogliere tutte le opportunità del settore e offrire ai consumatori prodotti e servizi in linea con le loro aspettative.
Ottimizza (in pre) e valuta (in post) tutti i tipi di campagna. Confronta spot TV, digital video, banner e annunci rich media. Misura la capacità degli spot di attirare e mantenere l'attenzione dei consumatori.
Comprendere i trigger relativi a ciascuna fase del percorso di acquisto del consumatore. Analizzare la scelta del canale e il comportamento. Valutare l'esposizione ai touchpoint e la sua efficienza.
Lo studio più̀ completo e di lunga durata a livello internazionale che segmenta i consumatori sulla base di valori, stili di vita, comportamenti d'acquisto e propensione alla tecnologia.
Un monitoraggio che misura l'efficienza dei diversi touchpoint sull’esperienza dei consumatori e rivela quali attività hanno maggiore portata e impatto emotivo
Valutare obiettivamente come i diversi aspetti della location possono influenzare il successo di siti commerciali, negozi, aree di vendita, target group, catene e reti di distribuzione.
GfK Communication Tracking monitora le tue attività di marketing per migliorarne l'efficacia. Verifica i KPI relativi alla creatività e all'efficacia crossmediale, individua le leve per ottimizzare la tua campagna e ottieni la consulenza necessaria per mettere in campo le azioni necessarie a rafforzare il tuo Brand. Assicurati che le tue campagne raggiungano gli obiettivi prefissati, monitora il ROI e confronta le tue performance con quelle della concorrenza.
GfK Consumer Landscape offre una visione accurata delle dinamiche di mercato, del suo dimensionamento, delle quote e della concorrenza. Grazie a queste informazioni, potrai misurare le performance del tuo Brand o valutare le opportunità di ingresso in un nuovo mercato. Scopri quali sono i punti di forza del tuo Brand secondo i consumatori e ottimizza la comunicazione del tuo portfolio prodotti per raggiungere il tuo target.
GfK Consumer Segmentation offre una conoscenza approfondita sulle motivazioni, i bisogni e le attitudini dei consumatori, fornendo indicazioni chiare su come conquistare i propri segmenti target. Imposta le tue strategie e le tue azioni tattiche, dall'innovazione e sviluppo di nuovi prodotti alle vendite, dal marketing alla strategia di canale, fino ai prezzi e al portafoglio prodotti.
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