Electrónica de consumo, informática y telco, soluciones para dispositivos
Datos y cifras
Empleados en todo el mundo
310.000 aprox.
Ventas
243,8 billones de KRW
Productos
Utilizamos GfK Consumer Insights Engine para entender el proceso de compra en todos nuestros segmentos con el fin de dirigirnos a los consumi- dores que sabemos que estarán inte- resados en nuestros productos.
Olga Rodríguez
Business Intelligence – Digital Transformation & MARCOM Samsung Electronics Iberia SA
Diferentes equipos dentro de Samsung España confían en la inteligencia de mercado que aporta GfK Consumer Insights Engine (CIE). Su amplia muestra, unida a la actualización constante de datos, hacen que las aplicaciones dentro de Samsung España vayan de lo estratégico a lo táctico:
La profundidad de los datos permite un exhaustivo análisis de los detalles específicos de cada consumidor objetivo, retailer, canal o marca.
Identificamos equipos en toda la compañía e impulsamos el acceso a la información de CIE sobre el comportamiento de compra del consumidor.
Olga Rodríguez
Business Intelligence – Digital Transformation & MARCOM Samsung Electronics Iberia SA
Al localizar con precisión dónde y por qué está teniendo peores resultados la marca en comparación con su competidor principal, por categoría, segmento y precio, los equipos de Samsung España pueden identificar y comenzar a trabajar en las áreas críticas de forma inmediata.
Olga Rodríguez, del equipo de Business Intelligence de Samsung España, explica: «Vemos GfK Consumer Insights Engine como una herramienta de utilidad para cualquier briefing o campaña. Confiamos en ella para planificar campañas de marketing ad hoc como complemento de nuestras actividades programadas. Al saber qué consumidores compran qué productos, qué canales utilizan para comprar y las razones de su compra, tenemos la información que necesitamos para preparar campañas tácticas rápidamente. Podemos reaccionar ante las campañas y promociones de los competidores para proteger y defender nuestro posicionamiento. La plataforma nos permite adaptar nuestras campañas con productos y mensajes relevantes y crear nuevas acciones a medida que son necesarias para cada uno de ellos. Naturalmente, todo este conocimiento también contribuye a nuestra planificación a largo plazo».
Distintos equipos dentro de Samsung España han desarrollado una clara pasión por los datos y cómo esos datos pueden transformar un mercado, categoría o segmento.
Como explica Olga Rodríguez, esa es la razón por la que más equipos quieren acceder a CIE: «GfK Consumer Insights Engine (CIE) se utiliza en distintos departamentos dentro de Samsung España. Del departamento de ventas al de comunicación, del de trade marketing al de business intelligence, tiene múltiples aplicaciones y niveles de relevancia».
Samsung valora el enfoque proactivo de GfK, asegurándose siempre de que los equipos tengan acceso a la mejor información.
Entiende cada uno de los aspectos de la vida de las personas, No solo el qué, sino el por qué, el por qué ahora y qué hacer a continuación con Consumer Life.
Leer másConozca todos los elementos desencadenantes en cada fase del proceso de compra del consumidor. Analice la elección y comportamiento del canal. Evalúe la exposición y eficacia del punto de contacto.
Leer másGfK Consumer Landscaping ofrece una visión muy precisa de la dinámica, el tamaño, la cuota y el panorama del mercado, para que puedas evaluar el rendimiento de tu marca y la viabilidad de entrar en un nuevo mercado. Entiende lo que los consumidores piensan de las fortalezas de tu marca y mejora la forma en que comunica los puntos fuertes de tu portfolio para llegar a tu público.
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