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1. Quadro Generale

GfK è un’azienda con casa madre in Germania ed è partner di fiducia per ricerche di mercato, consulenza aziendale e analisi dei dati prescrittiva. Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni su come generalmente GfK raccoglie ed elabora i Vostri dati personali quando interagite con noi.

Se necessario, forniamo ulteriori informative sulla privacy, ad esempio quando partecipate a uno dei nostri panel o a particolari attività di ricerca di mercato.

La nostra Privacy Policy viene sistematicamente aggiornata, pertanto Vi invitiamo a prenderne visione regolarmente.

Il Gruppo GfK è formato da diverse entità legali, elencate qui. GfK SE è l’entità responsabile di questa Privacy Policy, emessa per conto del Gruppo GfK.

GfK SE
Sophie-Germain-Strasse 3-5
90443 Nuremberg
Germany

Iscritta al Registro delle Imprese di Norimberga con il numero HRB 25014

Quando, nell’ambito di questa Privacy Policy, parliamo di „GfK“, di „noi“ o „nostro“, ci riferiamo all’entità del Gruppo GfK responsabile del trattamento dei Vostri dati personali. Qualora i Vostri dati fossero trattati da una diversa entità del Gruppo, ne sarete prontamente informati.

GfK ha nominato dei Responsabili per la Protezione dei Dati (DPO), come indicato nell’elenco delle diverse entità. Per qualsiasi chiarimento sulla presente Privacy Policy o sulle nostre politiche di protezione dei dati, potete rivolgervi a: dpo@gfk.com.

1.1. Categorie di dati personali

I dati personali sono quelle informazioni che permettono di identificarVi come individuo. Questo non include le informazioni in cui i dati personali sono stati rimossi (dati anonimi).

Noi raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, elaboriamo e trasferiamo diversi tipi di dati personali, a seconda della finalità della raccolta. Raccogliamo solo le categorie di dati necessarie per raggiungere una finalità specifica. I dati personali che raccogliamo includono, ma non sono limitati a:

dati di contatto: nome, cognome, ragione sociale, titolo/ruolo, indirizzo e-mail e numero di telefono dell'azienda e indirizzo di fatturazione dell'azienda, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono:

dati da candidature: informazioni che raccogliamo da Voi quando Vi candidate per una posizione lavorativa presso GfK, come dati sulla Vostra vita professionale, informazioni incluse nel CV, laurea o altri certificati pertinenti, riferimenti dei precedenti datori di lavoro;

dati finanziari: se pertinente, conti bancari e dettagli delle carte di pagamento, dettagli di pagamenti da Voi o verso di Voi nonché altri dettagli di prodotti e servizi che avete acquistato da noi;

internet log-data: indirizzo IP (Internet Protocol), tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzate per accedere ai nostri siti Web, informazioni su come utilizzate il nostro sito Web, prodotti e servizi, identificatori di dispositivi come ID pubblicità mobile, ID cookie (vedi anche la nostra politica sui cookie);

dati account utente: credenziali di accesso (nome utente o identificativo simile, hash password / password), preferenze, qualsiasi feedback che ci avete fornito;

dati di marketing e comunicazione: le Vostre preferenze sui contenuti di marketing che ricevete da noi e da terze parti, i Vostri canali di comunicazione preferiti;

dati di ricerca: tutti i tipi di dati personali che raccogliamo da Voi nel corso della Vostra partecipazione alle nostre attività di ricerca. I dati di ricerca includono le seguenti categorie, come specificato nelle politiche sulla privacy e nei moduli di consenso per le rispettive attività di ricerca di mercato:

dati di indagine: le Vostre risposte a indagini online, cartacee o telefoniche, tra cui informazioni sociodemografiche come titolo, data di nascita, età, genere, informazioni su livelli di istruzione e reddito, occupazione, stato civile, numero di figli in famiglia, ecc.;

dati di misurazione dei media: informazioni relative al consumo di TV e streaming multimediale, utilizzo complessivo di Internet, streaming e piattaforme di social media e altri canali multimediali (online), nonché dei dispositivi digitali in generale;

dati sul comportamento di acquisto: informazioni sugli acquisti della Vostra famiglia.

I dati di ricerca potrebbero includere dati sensibili, come spiegato di seguito;

dati sensibili: sono categorie speciali di dati personali che rivelano informazioni sulla salute, l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, appartenenza a sindacati, orientamento sessuale, dati genetici, dati biometrici, allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica.

1.2. Dati personali di minori

Trattiamo i dati personali dei minori solo nella misura consentita dalla legge, previo consenso del tutore legale ove necessario. Se veniamo a conoscenza del fatto che i dati personali di un minore sono stati inavvertitamente raccolti, elimineremo tali dati senza indebito ritardo.

1.3. Cosa succede se non volete fornire i Vostri dati personali?

La partecipazione alle nostre ricerche di mercato è sempre volontaria. È possibile interrompere la partecipazione e/o il conferimento di dati personali in qualsiasi momento. Se ritirate il Vostro consenso al trattamento dei dati personali o cancellate la Vostra iscrizione a un panel, non potrete più partecipare ai nostri studi e, di conseguenza, perderete il diritto a eventuali incentivi e compensi futuri che potremmo offrire ai membri e agli altri partecipanti.

Se il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte e non fornite le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri servizi ai sensi del contratto. In questo caso, sarete informati in anticipo.

Se la raccolta dei Vostri dati personali è necessaria per finalizzare un rapporto di lavoro con Voi e Voi non fornite tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di portare a termine il processo di assunzione.

2. Dati personali che raccogliamo da Voi nelle nostre attività di ricerche di mercato

Nella sezione seguente Vi illustriamo le situazioni tipiche in cui raccogliamo dati personali da o su di Voi quando partecipate alle nostre ricerche di mercato.

Raccogliamo ed elaboriamo i Vostri dati di ricerca quando partecipate alle nostre attività di ricerca di mercato come rispondere a sondaggi e iscrivervi ai panel di ricerca.

2.1. Partecipanti al panel GfK

GfK offre la partecipazione a diversi panel per i quali è possibile registrarsi spontaneamente o su invito.

Al momento dell’iscrizione al panel, raccoglieremo i Vostri dati di contatto e caratteristiche sociodemografiche. Nel corso della Vostra partecipazione, raccoglieremo dati derivanti dai sondaggi e, se applicabile, i dati relativi alla Vostra esposizione ai media e al comportamento di acquisto. Se la ricerca è svolta via web, raccoglieremo anche i dati di registro di Internet.

2.2. Partecipanti a indagini o interviste al di fuori dei panel

Potreste essere invitati a partecipare alle nostre indagini di ricerca di mercato anche se non fate parte del panel GfK.

In tutti gli scenari seguenti, GfK è responsabile in qualità di Titolare del trattamento per la raccolta e l'elaborazione dei dati di registro di Internet, mentre altre parti possono essere responsabili in qualità di Titolari del trattamento di altri dati personali che Vi riguardano.

2.2.1. Collaborazione con altre società di ricerche di mercato

Se collaborate con altre società di ricerche di mercato o operatori di panel, potreste occasionalmente ricevere inviti per partecipare a indagini condotte da GfK. In questo caso, la società di Ricerche di Mercato con cui collaborate abitualmente rimane Titolare del trattamento dei dati personali dell'utente, come nome, indirizzo o e-mail. Se, in casi eccezionali, esiste la possibilità che i dati di ricerca da noi raccolti possano identificarvi personalmente come individuo, Ve ne daremo informazione in anticipo.

2.2.2. Dati personali forniti dai nostri clienti

Potremmo ricevere i Vostri dati di contatto da una società Cliente che ci ha incaricati di condurre un sondaggio per suo conto all’interno di un gruppo specifico di persone: ad esempio, una lista di suoi clienti finali. In questo caso, il nostro cliente è Titolare del Trattamento sia dei Vostri dati di contatto sia dei dati raccolti durante il sondaggio e noi agiamo come Responsabili del Trattamento Dati. In tali casi, Vi divulgheremo l'identità del cliente che ci ha fornito i Vostri dati di contatto.

2.2.3. Selezione casuale (“randomica”) di numeri telefonici

In alcuni paesi, possiamo utilizzare numeri di telefono di elenchi pubblici e/o numeri generati automaticamente utilizzando algoritmi approvati dal settore. Di conseguenza, potremmo chiamare il Vostro numero anche se non lo avete reso disponibile pubblicamente.

Pertanto, se ricevete una telefonata da GfK o da uno dei nostri partner commerciali e Vi viene chiesto di rispondere a domande, ad esempio, su determinati marchi e prodotti, ciò non significa necessariamente che siamo in possesso di Vostri dati personali diversi dal numero di telefono.

Le Vostre risposte ai sondaggi telefonici saranno trattate in modo anonimo e non memorizzate insieme al Vostro numero di telefono. Se siete selezionati casualmente per partecipare a un sondaggio e ricevere una chiamata da noi ma rifiutate di partecipare e desiderate che ci asteniamo dal chiamarvi in futuro, Vi preghiamo di farcelo sapere e aggiungeremo il Vostro numero a un elenco di blocco.

2.3. Misurazione online dell’Audience

Se avete accettato di fare parte dei nostri panel di misurazione dell’audience, rileveremo i Vostri ascolti di radio e TV.

Lo facciamo tramite tecnologie di tracciamento e misurazione web basate su hardware o software come app di tracciamento, componenti aggiuntivi del browser, contatori TV e router Internet proprietari, cookie e tecnologie Internet simili come l'impronta digitale dei dispositivi digitali.

2.4. Dati sui comportamenti di acquisto

Se fate parte del nostro Panel Consumatori, raccogliamo dati sui Vostri comportamenti di acquisto. 

Lo facciamo con l'uso di app e dispositivi mobili con cui scansionate i codici a barre dei prodotti acquistati o scattate foto delle ricevute di vendita, o semplicemente chiedendovi di inserire le informazioni relative ai vostri acquisti in moduli online.

2.5. Come utilizziamo i Vostri dati in qualità di partecipanti alle nostre ricerche di mercato

Usiamo i Vostri dati di contatto per comunicare direttamente con Voi, ad esempio, per tenervi informati, tramite newsletter o e-mail, sui nostri termini e condizioni oppure sulle regole del panel, nonché su incentivi, estrazioni di premi o concorsi a premi che offriamo ai partecipanti, oppure per invitarvi a partecipare ai nostri sondaggi e altre attività del panel oppure ancora per selezionare i partecipanti a indagini specifiche in base al loro profilo sociodemografico.

In generale, elaboriamo i dati che raccogliamo durante le ricerche in modo tale da non consentire ai destinatari di identificarvi come individuo. In genere, combiniamo i dati di ricerca di diversi intervistati e generiamo dati aggregati anonimi.

In alcuni casi, possiamo segnalare i dati di ricerca a livello di singolo partecipante, utilizzando uno pseudonimo assegnato internamente (un numero o un codice). In questo caso, i destinatari non sono in grado di identificarvi in base a questi pseudonimi.

Qualora esista la possibilità che un destinatario dei Dati di ricerca possa identificarvi come individuo, direttamente o combinandolo con altri dati, Ve ne daremo informazione preventiva e, se necessario, chiederemo il Vostro consenso.

Utilizziamo la misurazione dell’audience e i dati sui comportamenti di acquisto per arricchire i dati di ricerca che abbiamo raccolto al fine di fornire informazioni migliori ai nostri clienti.

3. Dati personali che raccogliamo da Voi al di fuori delle ricerche di mercato

3.1. Dati personali forniti direttamente da Voi attraverso interazione diretta

Potete fornirci i Vostri dati di contatto, i dati dell'account utente e i dati finanziari, quando compilate moduli o corrispondete con noi per posta, telefono, e-mail o altro, ad esempio i dati personali che ci fornite quando:

  • visitate un sito GfK oppure create un account utente,
  • richiedete o utilizzate nostri prodotti o servizi,
  • entrate in contatto con noi,
  • Vi candidate per una posizione lavorativa in GfK,
  • sottoscrivete i nostri servizi o pubblicazioni,
  • richiedete materiali di marketing,
  • partecipate a un concorso o a una promozione o prendete parte a un sondaggio di feedback dei clienti,
  • ci fornite un feedback o ci contattate direttamente.

3.2. Fonti pubbliche

Potremmo raccogliere informazioni aggiuntive (dati di contatto) su di Voi da altre fonti se rappresentate una parte interessata o siete un potenziale cliente, da fonti disponibili pubblicamente o da un cliente esistente. Tali fonti sono principalmente, ma non solo, fonti Internet, ad esempio reti professionali come linked.in e XING ma anche i rispettivi siti Web aziendali e altri siti Web.

3.3. A quale scopo utilizziamo i Vostri dati personali

Utilizzeremo i Vostri dati personali solo per le finalità per cui li abbiamo raccolti e per scopi compatibili con le finalità della raccolta originale.

3.4. Comunicazione con Voi in qualità di business partner

Trattiamo i Vostri dati personali per la creazione e lo svolgimento dei nostri rapporti commerciali con Voi nel caso siate un nostro potenziale cliente, un cliente esistente o un fornitore di servizi.

Se Vi registrate sul nostro sito Web per ricevere contenuti specifici, newsletter o per partecipare a webinar, o ci contattate via e-mail o in altro modo, elaboreremo i Vostri dati di contatto e tutte le informazioni che inviate attraverso i nostri moduli web o via e-mail per le seguenti finalità:

  • comunicare con Voi in merito ai nostri servizi,
  • informarvi sui nostri termini e condizioni,
  • rispondere alle Vostre richieste,
  • invitarvi a partecipare a sondaggi di feedback dei clienti,
  • organizzare eventi a cui Vi siete registrati.

Elaboriamo i Vostri dati di contatto, i dati finanziari, i dati di log di Internet e i dati dell'account utente per fornirvi i nostri servizi e capire meglio come utilizzate le nostre soluzioni.

3.5. Consenso marketing

Se Vi iscrivete, o accettate in altro modo di ricevere inviti ai nostri webinar ed eventi gratuiti, articoli di leadership di pensiero o e-mail di annuncio di prodotti, Vi chiederemo il Vostro consenso per utilizzare il Vostro indirizzo e-mail a tale scopo.

Potremmo utilizzare i Vostri dati di contatto, i dati di log di Internet e i dati dell'account utente per comprendere meglio quali contenuti potrebbero essere di Vostro interesse e come presentarveli al meglio.

I Vostri dati saranno condivisi con terze parti, a scopi di marketing, solo dietro Vostro consenso.

Potete annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla iscrizione" nella parte inferiore di qualsiasi e-mail di marketing che Vi abbiamo inviato.  Se rinunciate a ricevere tali comunicazioni di marketing, i dati personali forniti a seguito di un acquisto di prodotti o servizi, la registrazione della garanzia, l'esperienza di prodotti o servizi o altre transazioni verranno comunque elaborati.

3.6. Candidati

Se Vi candidate per una posizione presso GfK, raccogliamo i Vostri dati di contatto e le altre informazioni inserite nel Vostro CV al fine di valutare la Vostra candidatura.

Qualora dovessimo necessitare di ulteriori categorie di dati personali nel corso del processo di selezione o intendessimo utilizzare tali dati per scopi diversi da quelli sopra specificati, Vi forniremo in anticipo tutte le informazioni richieste dalla legge tramite un'ulteriore informativa sulla privacy.

4. Dati di registro di internet

Quando interagite con il nostro sito Web o applicazioni software, comprese le applicazioni online o basate su cloud, raccogliamo automaticamente i dati di registro Internet relativi alle Vostre apparecchiature, azioni di navigazione e schemi.

Utilizziamo i dati di registro di Internet per migliorare l'esperienza degli utenti e migliorare le prestazioni, la facilità d'uso e la sicurezza dei sondaggi e di altre soluzioni per assicurare garanzia della qualità.

Potremmo anche utilizzare i dati di registro di Internet per soddisfare i nostri requisiti di controllo interni ed esterni, ai fini della sicurezza delle informazioni o per proteggere o far valere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà o quelli di altre persone. Ciò include la prevenzione e l'individuazione di frodi, interruzioni dei nostri servizi o sistemi IT. È possibile che ci venga richiesto di utilizzare e conservare i dati personali per motivi legali e di conformità, come la prevenzione, l'individuazione o l'indagine di un crimine, perdita o incidente di sicurezza IT.

5. Cookies e tecnologie similari

Raccogliamo dati personali su di Voi utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili quando interagite con il nostro sito Web o applicazioni software tra cui cloud based o applicazioni online. Potremmo anche ricevere tali dati se visitate altri siti Web tramite i nostri cookie e tecnologie similari.

È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o avvisare l'utente quando i siti Web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, alcune parti dei nostri siti Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

6. Terze parti o fonti pubbliche

Potremmo ottenere dati personali su di Voi da terze parti e fonti pubbliche. In questi casi, Vi informeremo entro un mese dal ricevimento dei Vostri dati personali o, se i dati sono destinati alla comunicazione con Voi, Ve ne daremo informazione con la nostra prima comunicazione. Come parte della comunicazione divulgheremo le fonti da cui abbiamo ottenuto i Vostri dati e Vi forniremo tutte le informazioni richieste dalla legge sulla privacy applicabile. Questo comprende la specifica dei dati che abbiamo ottenuto, da quali fonti e come intendiamo utilizzarli. In determinati casi otterremo il Vostro consenso preventivo prima di raccogliere dati personali che Vi riguardano da altre fonti.

In alcuni casi, dati personali che Vi riguardano ci vengono forniti da clienti GfK. Ad esempio, le società pubblicitarie o i social media possono fornirci informazioni sulla Vostra esposizione a pubblicità o media online e noi le utilizziamo per arricchire le informazioni che abbiamo precedentemente raccolto da voi come partecipante alle ricerche di mercato, al fine di preparare statistiche anonime e aggregate che i clienti quindi utilizzano per loro finalità commerciali.

Elaboriamo anche dati personali raccolti da terze parti utilizzando strumenti di analisi e scansione di terze parti come Brandwatch (www.brandwatch.com), che archiviano i dati dei social media che sono stati pubblicati in profili o canali aperti su social network o piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram, forum online pubblici o portali di valutazione dei negozi online (ad es. EBay o Amazon). GfK può utilizzare le informazioni rese pubbliche su piattaforme di social media e altri siti Web per fornire ai propri clienti report e collegamenti aggregati relativi a informazioni pubbliche in modo sistematico.

Vedi anche la sezione “3.2 Fonti Pubbliche”.

7. Basi legali per il trattamento

Tratteremo i Vostri dati personali solo per le finalità sopra esposte. Elaboriamo i Vostri dati personali, come consentito dalla legge:

  • con il Vostro consenso, per una finalità specifica. Ad esempio, chiediamo il Vostro consenso per la conduzione delle nostre attività di ricerche di mercato;
  • per la preparazione o l’esecuzione di un contratto di cui siete parte, come cliente o come dipendente di GfK;
  • per adempiere a obblighi di legge, ad esempio, se siamo tenuti a rispondere alle richieste delle autorità pubbliche o al fine di rispettare la normativa fiscale;
  • se necessario per la protezione di un Vostro interesse vitale, ad esempio in situazioni di minaccia alla vita;
  • se necessario al pubblico interesse, ad esempio quando conduciamo ricerche scientifiche in collaborazione o per conto di istituti universitari;
  • se necessario ai fini del nostro legittimo interesse (o quello di una terza parte) e qualora i Vostri interessi e diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tale interesse. Ad esempio, agiamo nel nostro legittimo interesse quando coinvolgiamo i nostri clienti e proteggiamo i nostri sistemi.

8. Trattamento di dati personali a fini di obblighi di legge

È possibile che ci venga richiesto di utilizzare e conservare i dati personali per adempiere a obblighi legali e a disposizioni di conservazione statutarie, come le leggi commerciali e fiscali, nonché per il nostro obbligo legale di mantenere la sicurezza del trattamento ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili (vedere ad esempio il paragrafo 4.  su dati di registro Internet).

9. Trasferimento e condivisione dei Vostri dati personali

Potremmo trasferire i Vostri dati personali a terzi in base a una o più delle basi legali e per le finalità sopra specificate. Richiediamo a tutti i destinatari di garantire la sicurezza dei dati personali e di trattarli in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Talvolta dovremo trasferire i Vostri dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualsiasi trasferimento di dati personali in paesi diversi da quelli per i quali la Commissione Europea ha preso una decisione di adeguatezza in merito al livello di protezione dei dati, avviene sulla base di accordi contrattuali che utilizzano clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate in conformità con la legge applicabile.

9.1. All’interno di GfK

I Vostri dati personali possono essere trasferiti a una o più società del Gruppo GfK, in base alle necessità di elaborazione, archiviazione, analisi, arricchimento, aggiunta dei dati, per fornirvi l'accesso ai nostri servizi o per supporto clienti o altrimenti soddisfare le finalità per le quali abbiamo raccolto i dati.

9.2. Fornitori di servizi e partner di GfK

Se necessario, e compatibilmente con le finalità per le quali sono stati raccolti, condividiamo i Vostri dati con:

  • fornitori di servizi, come ad esempio società di hosting, call center e fornitori di servizi IT che sono contrattualmente tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per le nostre finalità e secondo le nostre istruzioni;
  • società di consulenza e fornitori di servizi che agiscono in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento o condividono con noi la titolarità per il trattamento dei dati personali, come compagnie assicurative e servizi contabili;
  • nonché con destinatari vincolati alla riservatezza professionale, inclusi avvocati, banche e revisori esterni.

9.3. Cessioni di attività

Trasferiamo i dati, compresi i dati personali, in misura ragionevole e se necessario, nel corso di qualsiasi riorganizzazione, ristrutturazione, fusione o vendita di società o altri trasferimenti di beni. Garantiamo che la parte ricevente si impegna a rispettare i dati personali dell'utente in modo conforme alle leggi sulla protezione dei dati applicabili e allo scopo originale. Continueremo a garantire la riservatezza di tutti i dati personali e daremo comunicazione agli interessati prima che i dati personali vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento.

9.4. Enti pubblici

Trasmetteremo i Vostri dati personali a enti pubblici solo se necessario per legge. GfK, ad esempio, risponderà alle richieste dei tribunali, delle forze dell'ordine, delle agenzie di regolamentazione e di altre autorità pubbliche e governative, che possono includere autorità al di fuori del proprio paese di residenza.

10. Siti di terze parti

I nostri siti Web, nonché i portali e le pagine di registrazione per i partecipanti alle ricerche di mercato possono contenere collegamenti a siti Web non affiliati, controllati o gestiti da noi. Le politiche e le procedure qui descritte non si applicano a tali siti Web. Non siamo responsabili per la sicurezza o la privacy dei dati raccolti da queste terze parti. Vi consigliamo di contattare direttamente tali siti Web per informazioni sulle loro politiche sulla privacy.

11. Sicurezza del trattamento

GfK prende sul serio la sicurezza dei dati. Applichiamo adeguati livelli di sicurezza ai dati personali trasferiti, archiviati o altrimenti elaborati da GfK mediante procedure fisiche, elettroniche e amministrative implementate per salvaguardare i dati da distruzione, cancellazione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata e accesso non autorizzato. Le nostre politiche e procedure di sicurezza delle informazioni sono strettamente allineate con gli standard internazionali e vengono riviste periodicamente e aggiornate per soddisfare le nostre esigenze aziendali, i cambiamenti nella tecnologia e i requisiti normativi. L'accesso ai Vostri dati personali è concesso solo a personale, fornitori di servizi o affiliati GfK che ne necessitano per ragioni di business o per svolgere i loro compiti.

Nel caso di un Data Breach che coinvolga dati personali, GfK seguirà tutte le disposizioni applicabili sulla notifica della violazione dei dati.

12. Conservazione e mantenimento dei dati

Conserveremo i Vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti. Potremmo conservare i Vostri dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che ci sia una prospettiva di contenzioso rispetto al nostro rapporto con Voi. Per la determinazione del tempo necessario consideriamo:

  • quantità, natura e sensibilità dei dati personali,
  • potenziale rischio di danno derivante dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati personali,
  • finalità per cui trattiamo i Vostri dati personali ed eventuale possibilità di raggiungere le stesse finalità con altri mezzi,
  • requisiti legali, regolamentari, fiscali, contabili, di rendicontazione o altri requisiti applicabili.

13. I Vostri diritti legali

In quanto persone interessate Voi godete di specifici diritti connessi ai dati personali che raccogliamo. GfK rispetterà i Vostri diritti individuali così come previsto dalla legge.

Nell'elenco riportato qui di seguito troverete alcune informazioni sui diritti che Vi vengono riconosciuti dalle normative vigenti sulla protezione dei dati.

Diritto di revocare il proprio consenso: laddove il trattamento dei dati personali si basi sul Vostro consenso, Voi potrete revocare tale consenso in qualsiasi momento, seguendo le procedure descritte nel relativo modulo di consenso. Se state partecipando a un'indagine di mercato desideriamo ricordarvi che, revocando il Vostro consenso, Voi di fatto terminate la partecipazione alla relativa indagine e quindi non avrete più diritto a ricevere gli eventuali incentivi offerti da GfK ai partecipanti.

Diritto alla rettifica: Voi potrete ottenere la rettifica dei dati personali che Vi riguardano. Compiamo sforzi ragionevoli per fare sì che i dati personali in nostro possesso o di cui abbiamo il controllo e che vengono usati regolarmente siano precisi, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a nostra disposizione. In casi specifici, forniamo portali Internet self-service in cui gli utenti hanno la possibilità di rivedere e rettificare i propri dati personali.

Diritto alla limitazione: Voi potrete ottenere una limitazione al trattamento dei Vostri dati personali, qualora

  • contestiate l’esattezza dei Vostri dati personali, per il periodo a noi necessario per verificarne l’esattezza;
  • il trattamento sia illegale e si richieda la limitazione del trattamento oppure la cancellazione dei Vostri dati personali;
  • noi non si abbia più bisogno o intenzione di conservare i Vostri dati, ma sussista la necessità di mantenerli in quanto a Voi necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Voi vi opponiate al trattamento, nell’attesa delle verifiche necessarie a determinare se le nostre motivazioni legittime prevalgano sulle Vostre.

Diritto all'accesso: potrete chiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che Vi riguardano e che noi conserviamo, comprese le informazioni relative a quali categorie di dati personali siano in nostro possesso o controllo, a quale scopo vengano usati, dove li abbiamo raccolti, se non da Voi direttamente, e a chi siano stati eventualmente comunicati. Potrete avere da noi una copia dei dati personali che conserviamo su di Voi; ci riserviamo il diritto di richiedere un importo ragionevole per l’onere della risposta fornita.

Diritto alla portabilità: in seguito alla Vostra richiesta, se tecnicamente possibile, trasferiremo i Vostri dati personali a un altro Titolare del trattamento, a condizione che il trattamento sia basato su un Vostro consenso o sia necessario per l'esecuzione di un contratto.

Diritto di cancellazione: Voi potete ottenere da noi la cancellazione dei Vostri dati personali qualora:

  • i dati non siano più necessari per le finalità per cui erano stati raccolti e trattati;
  • esercitiate il Vostro diritto di opposizione ad ulteriori trattamenti dei Vostri dati (vedi sotto) e chiediate, quindi, la cancellazione per opporvi al trattamento;
  • il trattamento sia basato su un consenso che revocate e non ci siano altre basi legali per il trattamento;
  • i dati siano stati processati illegalmente;

a meno che il trattamento non sia necessario:

  • per rispettare un obbligo di legge che richiede, da parte nostra, il trattamento;
  • in particolare, per disposizioni di legge in materia di conservazione dei dati;
  • per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione: Voi potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei Vostri dati personali in una determinata circostanza, a patto che il trattamento non sia basato su legittimi interessi nostri o di terze parti. In tal caso non tratteremo più i Vostri dati personali a meno che non sia possibile, per noi, dimostrare motivi cogenti e legittimi e un nostro interesse prevalente al trattamento o all'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora Voi vi opponiate al trattamento, specificate per favore se intendete cancellare i Vostri dati personali o limitare il trattamento da parte nostra.

Diritto di presentare un reclamo: in caso di supposta violazione della legge vigente in materia di privacy, Voi potete presentare un reclamo presso le autorità competenti del Vostro paese o del luogo dove è avvenuta la presunta violazione.

Si prega di notare quanto segue:

Tempistiche: cercheremo di soddisfare ogni Vostra richiesta entro 30 giorni. Tale lasso di tempo potrà tuttavia essere prolungato per motivi specifici legati a determinati diritti di legge o alla complessità della Vostra richiesta.

Limitazione dell'accesso: in certe situazioni potremmo non essere in grado di garantirvi l'accesso a tutti o alcuni dei Vostri dati personali per disposizioni di legge. Il nostro eventuale rifiuto alla Vostra richiesta di accesso Vi sarà motivato.

Cosa potremmo chiedervi: in taluni casi potremmo dovervi chiedere ulteriori informazioni per avere certezza della Vostra identità e garantirvi il diritto di accesso ai Vostri dati (o qualunque altro diritto). Questa è una misura di sicurezza per evitare che i Vostri dati personali non siano rivelati a terze persone che non detengono il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per avere maggiori informazioni in merito alla Vostra richiesta in modo da soddisfarla più velocemente.

Esercizio dei Vostri diritti di legge: per esercitare i Vostri diritti di legge, potete contattarci per iscritto, via posta o e-mail, oppure potete rivolgervi direttamente al nostro Regional DPO (vedi elenco sotto riportato).

Elenco delle sedi GfK e dei DPO

Region Data Protection Officer
Americhe
dpo.americas@gfk.com

GfK Custom Research, LLC
Attn: Data Protection Officer
200 Liberty Street, 4th Floor
New York, 10281
USA

Asia-Pacific & Middle East, Turkey, Africa (APAC & META)
dpo-apacmeta@gfk.com

GfK Asia Pte Ltd
Attn: Data Protection Officer
Visioncrest Commercial 103 Penang Road #05-01/05
Singapore 238467
Singapore

Europa (escluso il Regno Unito e la Svizzera)
dpo@gfk.com

GfK SE
Attn: William Hammond
Sophie-Germain-Strasse 3-5
90443 Nuremberg
Germany

Regno Unito
DataProtectionOfficerGfKUK@gfk.com

GfK UK Limited
Attn: Data Protection Officer
Level 18
25 Canada Square
Canary Wharf
London E14 5LQ
United Kingdom

Svizzera
dpo.ch@gfk.com
GfK Switzerland AG
Attn: Data Protection Officer
Suurstoffi 18
Rotkreuz 6343
Switzerland