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Success Story How Samsung Spain Uses Cie To Grow

Samsung（スペイン）がマーケットにおけるリーディングポジションを守り、かつ成長させるための、Consumer Insights Engine 活用事例

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家庭用電化製品、IT & モバイル コミュニケー ション、デバイス ソリューション

企業データ

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従業員数 (世界全体)

約 310,000 名

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売上高

243.8 兆韓国ウォン

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当社では、すべての部門が GfK Consumer Insights Engine を使用 して購買の流れを把握しています。こ れによって当社製品に興味を示して くださる消費者がわかり、その人たち に適切にアプローチできるのです。 

Olga Rodríguez

Samsung Electronics Iberia SAビジネス インテリジェンス – デジタルビジネス インテリジェンス – デジタル トランスフォー メーション & MARCOMオルガ・ロドリゲス

単一のソリューションで さまざまな規模の戦略をサポート

Samsung Spain では、多数の社内チームが GfK Consu- mer Insights (CIE) を活用してビジネス インテリジェンス を入手しています。サンプル サイズが極めて大きく、デー タが継続的に更新されるのが魅力で、Samsung Spain の大局的・局所的な戦略の両方を支えています。

  • 大局的な戦略: 市場とジャンルに関する俯瞰的な視点 や競争力の高いインテリジェンスが得られ、市場機会や 新しいオーディエンスを発見できる。
  • 局所的な戦略: 消費者の購入前のリサーチや、消費者 が検討するブランド、製品のサイズや価格による購買の 流れの変化など、CIE が提供する詳細データに基づい てオーディエンスに関する完全な視野が得られる。

豊富なデータで、あらゆる層のターゲットや小売業者、チ ャネル、ブランドを深いレベルまで把握できます。

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当社では、消費者の購買行動 に関するインサイトを CIE から 得るようにと、あらゆる部門に 呼びかけています。

Olga Rodríguez

Samsung Electronics Iberia SA ビジネス インテリジェンス – デジタル トランスフォー メーション & MARCOMオルガ・ロドリゲス

問題点をスピーディに特定して解決

主要な競合他社に比べてそのブランドが伸び悩んでいる部 分やその理由が、ジャンルやセグメント、価格に応じて正確に 特定。これによって Samsung Spain のチームは弱点をただ ちに把握して解決に取り組むことができます。

Samsung Spain 社のビジネス インテリジェン スチームに所 属するオルガ・ロドリゲス氏はこう語ります。「当社では GfK Consumer Insights Engine をあらゆるブリーフィングやキ ャンペーンに適したツールと捉えています。マーケティング キャンペーンの計画において、当社の活動内容を決める際に これを活用しています。どの消費者がどの製品を購入する か、消費者が買い物にどのチャネルを利用するか、なぜ購入 するかなどに関するインサイトが得られます。こうして、当社 は戦略的なキャンペーンの準備に必要な情報をスピーディ に手にできるのです。競合他社のキャンペーンやプロモーシ

複数の部門で活用できる

今では、Samsung Spain 社の多様なチームが、データを活 用して市場やジャンル、セグメントに変換する方法に夢中に なっています。

それこそが CIE の利用を希望するチームが増加している理 由であり、オルガ・ロドリゲス氏もこう語っています。「GfK Consumer Insights Engine (CIE) は Samsung Spain のさ まざまな部門で使用されています。コマーシャルからコミュ ニケーション、貿易マーケティングからビジネス インテリジェ ンスにいたるまで、CIE は多彩な部門で活用できるのです。」

Samsung は、各チームが最高のインサイトに常時アクセス できることを可能にした、GfK の先見の明のあるアプローチ を高く評価しています。

ョンにも素早く反応し、当社のポジションを確固たるものに できます。ダッシュボードを使い、関連する製品やメッセージ に基づいてキャンペーンを調整し、そのために必要な新しい アクションを作成します。このような学びが長期の計画サイ クルにも役立つのは言うまでもありません。」

 


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