Samsung（スペイン）がマーケットにおけるリーディングポジションを守り、かつ成長させるための、Consumer Insights Engine 活用事例

主要な競合他社に比べてそのブランドが伸び悩んでいる部 分やその理由が、ジャンルやセグメント、価格に応じて正確に 特定。これによって Samsung Spain のチームは弱点をただ ちに把握して解決に取り組むことができます。

Samsung Spain 社のビジネス インテリジェン スチームに所 属するオルガ・ロドリゲス氏はこう語ります。「当社では GfK Consumer Insights Engine をあらゆるブリーフィングやキ ャンペーンに適したツールと捉えています。マーケティング キャンペーンの計画において、当社の活動内容を決める際に これを活用しています。どの消費者がどの製品を購入する か、消費者が買い物にどのチャネルを利用するか、なぜ購入 するかなどに関するインサイトが得られます。こうして、当社 は戦略的なキャンペーンの準備に必要な情報をスピーディ に手にできるのです。競合他社のキャンペーンやプロモーシ

今では、Samsung Spain 社の多様なチームが、データを活 用して市場やジャンル、セグメントに変換する方法に夢中に なっています。

それこそが CIE の利用を希望するチームが増加している理 由であり、オルガ・ロドリゲス氏もこう語っています。「GfK Consumer Insights Engine (CIE) は Samsung Spain のさ まざまな部門で使用されています。コマーシャルからコミュ ニケーション、貿易マーケティングからビジネス インテリジェ ンスにいたるまで、CIE は多彩な部門で活用できるのです。」

Samsung は、各チームが最高のインサイトに常時アクセス できることを可能にした、GfK の先見の明のあるアプローチ を高く評価しています。

ョンにも素早く反応し、当社のポジションを確固たるものに できます。ダッシュボードを使い、関連する製品やメッセージ に基づいてキャンペーンを調整し、そのために必要な新しい アクションを作成します。このような学びが長期の計画サイ クルにも役立つのは言うまでもありません。」