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Success Story How Samsung Spain Uses Cie To Grow

三星西班牙公司如何利用 CIE 保持增长并稳固其领先的市场地位。

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消费电子、IT 与移动通信、设备解决方案

事实与数据

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全球 员工

约 310,000 人

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销量

243.8 万亿韩元

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我们使用 GfK Consumer Insights Engine 来了解所 有细分市场客户的购买过程， 进而锁定会对我们产品感兴 趣的消费者。

Olga Rodríguez

商业智能 – 数字化转型与市场营销 Samsung Electronics Iberia SA

使用一种解决方案制定战略和战术

三星西班牙分公司 (Samsung Spain) 的众多团队都依 赖于 GfK Consumer Insights Engine (CIE) 提供的商业 智能功能。凭借其庞大的样本量和不断更新的数据集， 三星西班牙分公司从战略到战术都应用了该技术:

  • 战略上:全面了解市场及其分类，掌握竞争情报，发现 市场机会，确定新受众。
  • 战术上:通过 CIE 全方位了解受众，深度掌握消费者购 买前会通过什么渠道做什么样的研究，他们如何考虑 品牌，以及随着产品规格和价格的上涨，他们的购买过 程如何变化等细节。

借助有深度的数据，可以深入了解每个目标、零售商、渠 道或品牌的具体细节。

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我们在整个组织中寻找志同 道合的伙伴，努力获取有关 消费者购买行为的 CIE 洞察 信息。

Olga Rodríguez

商业智能 – 数字化转型与市场营销 Samsung Electronics Iberia SA

快速识别并克服弱点

通过准确定位品牌与主要竞争对手相比表现不佳的地方和 原因，三星西班牙分公司的团队可以立即发现并解决薄弱 环节。

三星西班牙分公司商业智能团队成员 Olga Rodríguez 解 释道:“我们将 GfK Consumer Insights Engine 作为工具， 用于制定简报，策划营销活动。临时营销活动作为既定活动 的补充，其策划也有赖于该工具。通过对消费者购买哪些产 品、使用何种渠道购物以及购买原因的了解，我们迅速掌握 了准备战术营销活动所需的信息。我们可以应对竞争对手 的营销和促销活动，保护和捍卫我们的地位。我们可以使用 仪表板，利用相关产品和信息调整我们的营销活动，并根据 需要为每个活动制定新措施。当然，这些经验也会应用于我 们的长期规划中。“

应用多样化和相关性

三星西班牙分公司的各个团队对这些数据及其如何改变市 场、类别或细分市场产生了明显的热情。

正如 Olga Rodríguez 解释的那样，这就是为什么越来越 多的团队希望使用CIE的原因:”GfKConsumerInsights Engine (CIE) 已应用于三星西班牙分公司的不同部门中。 从商业到通讯，从贸易营销到商业智能，它应用多样且具有 关联性。“

GfK 的积极进取始终为团队获得优质的洞察信息保驾护航， 令三星十分钦佩。



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