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Technical Consumer Goods: l’e-commerce continua a crescere a livello mondiale

05.09.2018

Norimberga, 5 settembre 2018 Nella prima metà del 2018, l’e-commerce è arrivato a pesare circa un terzo del valore totale del mercato Technical Consumer Good a livello mondiale. In Europa* la quota dell’online è ancora ferma sotto il 25%, ma risulta comunque in crescita (era il 21% nel 2015). Anche in Italia la quota dell’online cresce, ma è ancora ferma al 12,5%. La situazione potrebbe cambiare presto, dato che il canale online sta vivendo un momento di forte trasformazione in Europa. Questi i principali trend del mercato dei TCG presentati da GfK in occasione di IFA 2018 a Berlino.

A livello regionale, l'APAC e soprattutto la Cina continuano a guidare le vendite online di TCG. Nella prima metà del 2018, in Cina le vendite online sono cresciute di quasi il 23%, attivando a pesare oltre il 30% del mercato. Un risultato ancora più straordinario se si considera che il tasso di penetrazione di Internet in Cina è ancora relativamente basso (55%). Nei prossimi anni, gli investimenti per la digitalizzazione previsti in Cina porteranno grandi opportunità per la crescita dell’e-commerce.

E-commerce: accelera il mercato europeo

In Europa (18 Paesi*) la quota dell’online è ancora ferma sotto il 25%, ma le diverse categorie di TCG mostrano dinamiche diverse. I consumatori europei, in generale, sembrano più aperti a comprare sul web prodotti IT (share online: 38%) rispetto ad altri tipi di dispositivi. Tuttavia, alcuni settori dove l’online è ancora meno sviluppato – come Telecom (share online: 21%), Consumer Electronics (22%) e Piccolo Elettrodomestico (28%) – hanno registrato una crescita sostenuta nel primo semestre del 2018.

In Italia, la quota delle vendite online di TCG** rimane ancora bassa (12,5%) rispetto alla media europea. Nonostante questo, il trend continua ad essere positivo: +15,4% nei primi sei mesi del 2018, a fronte di un leggero rallentamento dei canali tradizionali. La crescita delle vendite sul web riguarda tutti i comparti del TCG, ma anche nel nostro Paese ci sono settori dove la quota dell’online è più alta della media, come ad esempio il Photo (27,5%) e il Piccolo Elettrodomestico (22,8%).

Il mobile stimolerà la crescita dell'e-commerce

Per un numero crescente di consumatori, lo shopping da smartphone o tablet sta diventando il modo più diffuso di fare acquisti online. Secondo gli studi GfK, nel 2018 quasi il 50% dei consumatori di TCG pensa che "il loro dispositivo mobile sia lo strumento di acquisto più importante" (era il 40% nel 2015).

I giganti cinesi dell'e-commerce sono ben posizionati nell'area del mobile commerce, dato che gli acquisti da smartphone sono diffusi già da molti anni in Cina. Secondo le ultime rilevazioni GfK, oggi oltre l'80% dei consumatori cinesi considera i propri dispositivi mobili come il canale d’acquisto preferito di TCG.

I Retailer europei puntano sull’omnichannel

Le alleanze tra i principali attori europei saranno importanti per vincere le nuove sfide dell’online. I retailer europei potranno avere un vantaggio competitivo se punteranno su un’offerta omnicanale, investendo su nuove tecnologie, nuove offerte e sull’analisi dei big data per offrire ai loro clienti una migliore esperienza di acquisto online e offline.

Per quanto l’avvento dell’online abbia trasformato profondamente il mercato europeo dei Technical Consumer Goods, i punti vendita tradizionali non hanno perso la loro capacità attrattiva: la percentuale di consumatori che “considera i negozi fisici meno importanti del passato” è infatti rimasta invariata negli ultimi anni (43% nel 2015 e nel 2018).  

Note:

* Europa 18 comprende i seguenti Paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Russia, Slovacchia, Spagna, Svizzera e Ucraina.

** Perimetro di riferimento: solo i canali comparabili con quelli degli altri Paesi considerati

La metodologia GfK

Attraverso la metodologia Retail Panel, GfK raccoglie in maniera continuativa i dati di vendita dei Technical Consumer Goods (TCG) in oltre 75 Paesi in tutto il mondo. Il Retail Panel GfK riceve i dati di sell out da 425.000 retailer operanti su 120 diversi canali di vendita.

GfK a IFA Berlin, dal 31 agosto al 5 settembre 2018

Gli esperti GfK saranno presenti a IFA con un Ufficio temporaneo (VIP Room 2, Großer Stern).

In vista di IFA 2018, GfK pubblicherà dei comunicati stampa sull’andamento dei settori IT, TV, Smartphone, Audio, Small Domestic Appliances, Major Domestic Appliances, Smart Home e Online Retail. Per maggiori informazioni: https://www.gfk.com/press-room/press-releases/

A proposito di GfK

GfK integra scienza e conoscenza. Grazie a soluzioni di ricerca innovative, siamo in grado di fornire riposte alle domande strategiche sui consumatori, sui mercati e sui media - relative alla situazione attuale e allo scenario futuro. Partner affidabile di ricerca e analisi, GfK supporta i propri clienti di tutto il mondo nella crescita basata sulla conoscenza. GfK: Growth from Knowledge.

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