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Italy, 23.03.2022
Milano, 23 marzo 2022 – Per seguire in maniera più completa le dinamiche del mercato finanziario, GfK ha deciso di ampliare lo storico Osservatorio sulla Comunicazione finanziaria MultifinTrack® alle Banche digitali.
Affiancano gli Istituti di credito tradizionali e stanno cambiando il modo di fare banca: sono le nuove Banche digitali. Le Neobanks e Challenger Banks non hanno sedi né filiali fisiche e mettono a disposizione i propri servizi unicamente attraverso app e smartphone; dopo aver germogliato tra Regno Unito e Germania, sono entrate a far parte ufficialmente del settore in tutto l’occidente, compreso il panorama italiano.
Grazie ad un solido impianto quantitativo (12.500 interviste all’anno su un campione rappresentativo di user attuali e potenziali di servizi finanziari 25-64 anni) arricchito da una fase di esplorazione qualitativa, GfK permette agli operatori del Finance la lettura delle proprie performance di brand e comunicazione in trend con il passato e a confronto con il contesto competitivo. MultifinTrack® è uno degli storici strumenti di proprietà GfK, che da 23 anni supporta gli attori del settore finanziario nella definizione, valutazione e ottimizzazione delle proprie attività di comunicazione (ATL e BTL) e nel monitoraggio puntuale e continuativo della Brand Performance in termini di notorietà, attivazione e posizionamento.
Con più di 300 campagne pubblicitarie testate dal 2016 ad oggi, lo strumento permette di valutare l’efficacia degli spot a confronto con solidi benchmark specifici per ciascun comparto.
E la continuità del monitoraggio permette di intercettare gli effetti del contesto esterno sulle performance di brand e comunicazione dei player finanziari. Ad esempio, nei primi mesi della pandemia (aprile/maggio 2020), i Top Spender di banche e assicurazioni hanno visto crescere sia brand awareness che propensione. Sono state soprattutto le assicurazioni a mostrare una marcia in più, evidenziando una maggiore capacità di intercettare i bisogni del mercato (+26% in propensione vs. pari periodo 2019, rispetto a un +16% per il comparto bancario).
A partire da quest’anno, con l’obiettivo di offrire una visione sempre più completa e costantemente aggiornata del mercato, GfK estende la rilevazione degli indicatori di Awareness e Ricordo pubblicitario (online e offline) al comparto delle nuove banche digitali (Neobanks e Challenger Banks).
GfK Italia monitora da 23 anni in maniera continuativa (su Campione rappresentativo user attuali e potenziali di servizi finanziari 25-64 anni) con una metodologia integrata quanti-qualitativa e reportistica mensile, lo scenario della comunicazione finanziaria, l’assessment delle campagne pubblicitarie e la brand performance degli attori del mercato finance.
Da oltre 85 anni, ci guadagniamo la fiducia dei nostri clienti in tutto il mondo fornendo riposte alle loro domande di business su consumatori, mercati, brand e media. Combinando il nostro patrimonio di dati affidabili, le nostre analisi e competenze avanzate in ambito AI, abbiamo rivoluzionato l'accesso in tempo reale a insight e raccomandazioni che consentono a clienti e partner di prendere decisioni strategiche per ottimizzare il marketing, le vendite e l'organizzazione aziendale. GfK supporta le aziende di tutto il mondo nella crescita basata sulla conoscenza, per questo il nostro motto è “Growth from Knowledge”.
Per maggiori informazioni visitate il sito www.gfk.com/it o seguite il profilo Twitter @GfK_Italia
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