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Das Potenzial von Market und Consumer Intelligence kombiniert

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Technologie und IT

Facts & Figures

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Mitarbeiter weltweit

30,000

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Umsatz

8.8 Milliarden USD (2020)

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Durch die Zusammenarbeit mit GfK verstehen wir unsere Verbraucher heute deutlich besser und können unsere Performance in den einzelnen Kategorien sehr gut einschätzen. Unsere Marketingstrategie und Medienplanung sind so gezielt wie noch nie. Selbst die Zusammenarbeit mit unseren Partnern hat sich deutlich verbessert. Anhand der Daten ermitteln wir die wertvollsten Partnerschaften und können aus einer starken Position heraus verhandeln. Die Kombination aus Market und Consumer Intelligence hat uns nicht nur in einer der Kategorien geholfen, unsere Markenführung zu halten, sondern bei anderen Produkten auch dazu geführt, dass wir trotz des hart umkämpften Markts die Markentreue verbessern und unseren Marktanteil ausbauen konnten.”

Tatiana Timofeeva

Marketing and Communications Director, Harman Russia

Leistungsstarke Kombination aus Markt- und Verbraucher-Insights

Harman International ist ein weltweit führender Anbieter von vernetzter Fahrzeugtechnologie, innovativen Lifestyle-Audio-Produkten, Design und Analytics, Cloud-Diensten sowie IoT-Lösungen. Seine Bestseller in Russland sind tragbare und Heimlautsprecher. Bei Headsets und Kopfhörern ist die Marke führend. Die Premium-/Luxusmarken AKG®, Harman Kardon® und JBL® werden von Musikliebhabern, Musikern und der Entertainment-Branche des Landes sowie auch in der breiteren CEE-Region geschätzt. Das Unternehmen nutzt seine Marktposition, um die Markentreue zu stärken und den Absatz seiner anderen Produkte, insbesondere in der hart umkämpften und wachsenden Kopfhörerkategorie, anzukurbeln.

Das Team in Russland verwendet zwei Intelligence-Lösungen von GfK: gfknewron Consumer, um seine Kunden besser zu verstehen, und Market Intelligence: Sales Tracking, um Insights in seine erfolgreichsten Produkte, Kanäle und Preissegmente zu gewinnen. Durch das Kombinieren der beiden Lösungen profitiert das Unternehmen von einer leistungsstarken Mischung aus Verbraucher- und Markt-Insights, um fundierte Entscheidungen bezüglich der effektivsten Kanäle, Partnerschaften, Marketingstrategien und Produktangebote treffen zu können.

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Intelligence für einen hart umkämpften Marktplatz

Durch die von GfK gelieferten Informationen kann Harman Russia heute fundierte strategische Geschäftsentscheidungen treffen – sowohl kurz- als auch langfristige. Dank der Umsatz- und Absatzkanaldaten der Sales Tracking-Lösung hat das Team heute einen genauen Überblick darüber, welche Kanäle die beste Performance liefern, auf welche Einzelhändler es sich fokussieren sollte und in welchen Bereichen vermehrt Aufmerksamkeit erforderlich ist. Es konnte fundiere Marketingpläne erstellen und weiß heute genau, wann welche Produkteinführungen am wirkungsvollsten sind. Harman Russia kann seine Performance mit der Konkurrenz vergleichen und gezielt mit den richtigen Marketing- und Kanalaktivitäten sowie dem passenden Produktangebot reagieren.

Ein wichtiger Vorteil für uns ist, dass wir interne KPIs erstellen und damit unsere Performance verfolgen können. Unsere Strategie für 2021 haben wir basierend auf der Intelligence von GfK entwickelt. Dank der Monats- und Quartalsdaten bleiben wir bezüglich unserer Leistung auf dem aktuellen Stand. Durch die Verbesserung unserer Markenleistung und die Einhaltung unseres Markenversprechens ist es uns gelungen, die Kundentreue zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Daher werden wir diesen Ansatz auch für 2022 und darüber hinaus beibehalten.“

Tatiana Timofeeva

Marketing and Communications Director, Harman Russia

Ein vertrauenswürdiger Partner

Für das russische Harman-Team ist GfK zum vertrauenswürdigen Partner geworden, der eng mit den Analysten zusammenarbeitet. GfK bietet außerdem Unterstützung bei der Unternehmensberichterstattung, die in einem multinationalen Unternehmen wie Harman von entscheidender Bedeutung ist. Die Insights seiner Marktführerschaft in Russland und der weiteren CEE-Region teilt das Team mit anderen globalen Märkten, um deren volles Potenzial freizusetzen.

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