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Verbessern Sie Ihre Consumer & Shopper Intelligence

Entschlüsseln Sie, wie Ihre Zielgruppe denkt, handelt und kauft

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Das Verhalten der Konsument:innen verändert sich rasant

Ob steigende Inflation oder neue Arbeitsweisen: Externe Faktoren verändern das Verhalten der Konsument:innen.

Das Kundenerlebnis ist zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal von Marken geworden. Omnichannel-Shopping steht im Vordergrund - und Verbraucher:innen wollen zunehmend selbst entscheiden, wie und wo sie shoppen. Gleichzeitig erwarten sie nahtlose Online- und Offline-Erlebnisse sowie personalisierte Interaktionen.

Markenpräferenzen haben sich drastisch verändert: Die Verbraucher:innen basieren ihre Kaufentscheidungen auf den Emotionen, der Verbundenheit oder dem Purpose den Sie mit einer Marke verbinden. Unternehmen sind nun zusätzlich gefordert, die Positionierung ihrer Marken mit den Werten der Käufer:innen in Einklang zu bringen.

Kundenanforderungen sind im Wandel - können Sie Schritt halten?

Nur mit verlässlichen Informationen über die Konsument:innen, die Marken und den Markt können Sie den Wandel der Kundenanforderungen verstehen und prognostizieren. So verkaufen Sie die richtigen Produkte über die richtigen Kanäle zur richtigen Zeit an die richtigen Personen.

36%

der jüngeren Verbraucher:innen bedienen sich mehrerer Kanäle, um sich über Produkte zu informieren und sie zu kaufen. (IBM)

81%

der Marken konkurrieren in erster Linie beim Kundenerlebnis. (Gartner)

63%

der Verbraucher:innen erwarten, dass Unternehmen ihre Anforderungen kennen. (Salesforce)

Lernen Sie Ihre Zielgruppe richtig kennen

Nur Unternehmen die ihre Konsument:innen wirklich verstehen, sind in der Lage, sich an ein wandelndes Kaufverhalten anzupassen.

Dank unserer umfassenden Expertise in den Bereichen Data Science, KI-gestützte Technologie sowie gfkconsult gewinnen Sie einen vollumfänglichen Überblick über die Verbraucher:innen von heute und morgen. Mit diesen Insights können Sie Konsument:innen genau segmentieren - um erfolgreiche Kampagnen auf ihre Bedürfnisse und Werte zuzuschneiden, zu analysieren und zu optimieren.

GfK stellt Ihnen Daten in unterschiedlichen Formaten zur Verfügung: von Self-Service-Dashboards und Reports bis hin zur individuellen Beratung oder Workshops. Dafür verbinden wir Daten aus unseren Point of Sale Panels, aus Umfragen unter Millionen von Verbraucher:innen sowie aus Online-Rezensionen. Gepaart mit unsererem Consulting-Service versetzen diese Informationen Sie in die Lage, Fragen rund um Konsument:innen so detailliert zu beantworten wie nie zuvor.

Profitieren Sie vom Wissen und der Expertise von GfK und erreichen Sie Ihre Wachstumsziele mit maßgeschneiderten, umsetzbaren und messbaren Aktionen.

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