消費者と購買客のインテリジェンスを強化する

インフレの上昇から職場の変化まで、外的要因によって購買客の行動や買い物の嗜好が変化しています。

購買体験は、ブランド間の重要な差別化要因として注目されています。オムニチャネルショッピングの台頭により、顧客は自分の好きな方法で、好きな場所で買い物をすることをますます求めるようになっています。同時に消費者は、オンラインとオフラインのシームレスな体験と、より高度なパーソナライゼーションを期待しています。

ブランド嗜好は劇的な変化を遂げ、購買客は感情や愛着、目的に基づいて製品を購入するようになっています。このため販売者は、消費者の価値観に合ったブランドの位置づけをしなければならず、さらなる負担を強いられています。　　　

顧客ニーズの変化に対応できていますか？

消費者ニーズの変化を理解し予測するためには、消費者、ブランド、市場に関する最新のデータに確実にアクセスすることが重要です。これにより、適切な商品を適切な顧客に、適切なチャネルで、適切なタイミングで販売することが可能になります。