소비자 및 쇼핑객 인텔리전스를 확장시키세요.

심화되고 있는 인플레이션부터 일하는 장소의 변화에 이르기까지, 외부적인 요인들은 쇼핑객들의 행동과 선호를 바꾸어 놓았습니다.

소비자 경험은 브랜드들 사이에서 차별화를 꾀할 수 있는 핵심 요소로 떠올랐습니다. 옴니채널 쇼핑의 부상으로 쇼핑 방식과 장소에 대한 소비자들의 요구가 점점 늘어나고 있습니다. 동시에 소비자들은 온오프라인 매장에서 개인화된 끊김 없이 매끄러운 경험을 기대하고 있습니다.

브랜드 선호도는 쇼핑객들이 감정, 브랜드에 대한 애정, 의도을 기반으로 제품을 구입함에 따라 급격한 변화를 겪었습니다. 이러한 현상은 쇼핑객들의 가치와 부합하는 브랜드를 구축해야 하는 판매자들에게 추가적인 부담을 지웠습니다.

변화하는 소비자 요구에 대한 대응이 필요하신가요?

변화하고 있는 소비자 요구를 예측하고 이해하는 데 있어 현재 소비자, 브랜드, 시장에 대한 신뢰할만한 데이터가 중요합니다. 이것은 적절한 채널과 시간에 적절한 제품을 알맞은 고객들에게 판매할 수 있도록 보장합니다.