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客群细分和目标客群需要迎合不断增长的消费者复杂度

当今,消费者对品牌的期望不断变化,市场状况不稳定,竞争也异常激烈。因此,您应制定当下和未来的发展战略,释放销售、收入和品牌增长潜能。要成功做到这一点,您需要全面了解您的目标群体,包括具体客群、客群需求、关注重点、他们如何看待世界、购买产品和购买原因等等。

GfK Growth Architect 为您提供所需的洞察,帮助您制定精准触达目标群体的激活策略,实现短期增长;同时也会助您制定复杂、包容的大众营销策略,助力长期品牌建设。

2.1X

高增长公司更有可能根据清晰定义的目标群体调整品牌定位 (麦肯锡)

78%

首席执行官正依靠营销负责人来推动业绩增长 (麦肯锡)

62%

的全球消费者仅购买符合他们的信仰、价值观或信念的产品和服务 (GfK)
  • 实现可持续短期和长期增长的唯一方法是平衡目标客群激活和针对整个市场的品牌建设——这并不是一个非此即彼的单项选择题。
    Mark Ritson
  • 复杂的大众营销并非瞄准单一个体,也并非对所有目标群体一视同仁,而在于了解您所处市场的异质性,仅需迎合重要的差异性,实现触达范围最大化。
    Byron Sharp

实现短期和长期增长的双重客群细分方法

品牌不能再将其客户视为同质群体。品牌不能依靠仅基于消费者统计信息的客群细分研究。为了实现真正的增长,品牌应采取新的方法来了解客户的多样性。

GfK Growth Architect 双管齐下,在实现短期销售额最大化的同时,在长期发展中最大限度增强品牌力。从短期来看,您应接受差异化,根据目标群体的选择驱动因素、您的品牌定位,瞄准最有价值的细分客群,以满足目标群体的需求。从长期来看,您应制定明智的大众营销策略,并通过具有普遍吸引力的差异化总体品牌定位,拓宽您的触达范围并提升品牌力。

在整个组织内启用以客户为中心的策略

想要推动业绩增长,客群细分研究必须以战略为基石,拥有明确且以增长为中心的绩效指标,并根植于整个组织当中。我们与您携手合作,为您的利益相关方提供路线图、针对不同业务单元量身定制执行手册,并提供易于理解的可执行性输出,以此激励您的利益相关方。

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网络研讨会

未来品牌

在最近举行的网络研讨会上,GfK 全球品牌洞察专家探讨了营销格局的变化趋势,以及品牌需要了解什么信息才能最大限度发挥出潜力。
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