브랜드 성과 모니터링 (BPM) 솔루션

우리는 완전히 새로운 시대에 살고 있습니다. 이제 고객 중심의 시대입니다. 사람들은 더 이상 제품을 구매하지 않습니다. 서비스도 마찬가지입니다. 그들은 감정, 애착, 목적에 따라 브랜드를 구매합니다. 거부할 수 없는 매력적인 브랜드를 구매합니다. 이제 사람들은 모든 시장에서, 그리고 자신들이 구매하는 모든 제품에서 최고의 브랜드 경험을 기대합니다.

이러한 경험을 제공하는 브랜드가 승리합니다. 그렇지 못한 브랜드는 고전을 면치 못할 것입니다.

GfK Brand Architect는 진정으로 중요한 것을 위해 변화를 이끌고, 가치를 부여하고, 행동할 수 있도록 하는 인사이트를 통해, 오늘날과 그 이후의 환경에서의 성공을 위한 청사진을 제공합니다.

세계에서 가장 성공적인 브랜드들은 새로운 시대에서 번창하고 있습니다. 이러한 브랜드들은 지금 최고의 브랜드 경험을 제공하는 데 집중하고 있기 때문입니다. 이러한 변화에 따라 브랜드를 이해하고 브랜드 경험을 평가하는 방식이 근본적으로 바뀌고 있습니다.

이전 지표로는 이와 같은 변화를 따라잡을 수 없습니다. 이전 시대의 인사이트와 브랜드 추적 연구는 청사진의 일부만 보여줄 뿐입니다. 이전 연구들은 브랜드를 시장 성과로 다시 연결하지 못합니다. 중요한 것에 대해 행동을 취하도록 영감을 주지도 않습니다. 이제 브랜드 영향력을 측정하기 위해서는 훨씬 더 많은 정보가 필요합니다. 이제 의미 있는 변화를 이끌고 더 심층적으로 소비자와 연결되는 경험을 만들 수 있도록 브랜드 자체와, 브랜드와 타겟 소비자와의 관계에 대한 360도 전방위적인 이해가 필요합니다.

GfK 솔루션은 고객이 경쟁업체와 차별화하여 비즈니스를 성공적으로 이끌 수 있는 탁월한 브랜드 전략 수립을 지원할 수 있도록 설계되었습니다. 성공적인 전략 수립을 위해서는 창의력, 의미, 열정이 필요합니다. 또한 정확성, 안정성, 지식도 필요합니다. 기술과 과학을 결합하여 어느 한 가지가 또 다른 한 가지에 끼치는 영향을 확인할 수 있습니다. 이러한 결합을 바탕으로 다음을 이룰 수 있습니다.

GfK만의 간단한 단일 지표로 브랜드 경쟁력 표출하세요

지금까지의 브랜드 경쟁력 측정은 매우 복잡했습니다. 이제는 더 이상 복잡하지 않습니다. 브랜드 경쟁력 지수(Brand Strength Index)를 만나보세요. 이는 소비자가 브랜드에 대해 느끼고 알고 있는 것, 브랜드 구매 가능성 및 브랜드에 대해 지불할 프리미엄의 금액을 합산한 하나의 매우 의미 있는 지표입니다.

애착, 관련성, 평생의 가치를 이끌어 내는 경험을 창출하세요

실제 쇼핑 경험을 시뮬레이션하여 브랜드에 대한 사람들의 인지도 및 브랜드 구매 의향을 파악합니다. 사람들이 구매하는 제품, 구매하는 이유 및 어떻게 해야 주요 접점 전반에 걸쳐 탁월한 경험을 제공하여 사람들이 찾는 브랜드가 될 수 있는지에 대해 파악합니다.

더 많은 사람들에게 브랜드를 더 매력적으로 만들어 브랜드에 대한 더 많은 수요를 창출하세요

사람들이 느끼는 브랜드에 대한 생각과 그것이 사람들의 구매 결정에 어떤 영향을 주는지 이해하여 브랜드 포지셔닝을 미세 조정하고, 인지도를 구축하고, 판매량을 늘릴 수 있습니다.

사람들이 기꺼이 프리미엄을 지불할 만한 가치와 애착을 전달하세요

가장 성공적인 브랜드는 자신이 좋아하는 브랜드에 더 많은 돈을 기꺼이 지불할 충성도 높은 사람들을 가장 열정적인 브랜드 지지자로 가지고 있습니다. 브랜드 성능, 가치, 충성도를 쌓을 수 있는 기회를 파악하십시오.

소비자들은 브랜드 메시지와 기타 자극에 끊임없이 노출되고 있으며, 소비자들의 구매 결정은 정서적인 측면과 이성적인 측면이 결합되어 나타납니다. 따라서 소비자가 한 브랜드를 다른 브랜드보다 더 선호하게 만드는 모든 요인을 이해하는 것이 중요합니다. GfK의 신규 브랜드 프레임워크는 이를 정확하게 파악하는 데 도움이 되었습니다. 이 방식을 통해 구매 결정이 어떻게 이루어지는지와, 특히 소비자가 브랜드를 바꾸는 방법과 이유를 더 잘 이해하게 되었습니다. GfK Brand Architect는 새로운 인사이트를 제공했으며, 고객과의 소통을 개선하고 궁극적으로 Nespresso에 대한 평생의 가치를 창출하는 보다 개인화된 경험을 개발하는 데 도움이 되었습니다.

Graciela Bastida
Nespresso 멕시코 지사 CRM 관리자

매력적인 브랜드 구축

새로운 시대를 위한 브랜드 인사이트

사람들은 이제 자신들이 구매하는 브랜드에서 특별한 것을 기대합니다

71%

는 경험이 소유보다 더 중요하다고 생각합니다.

90%

구매 결정의 90%는 감정이 깊이 관여하고 있습니다.

59%

는 그럴만한 이유를 가지고 브랜드를 선택할 것입니다.

63%

는 자신들의 믿음과 가치에 맞는 것을 구매할 것입니다.

브랜드의 진정한 잠재력을 발휘하기 위한 청사진