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Comprendere, prevedere e ottenere il massimo dai cambiamenti neicomportamenti dei consumatori con gfknewron Consumer

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Produttore di piccoli e grandi elettrodomestici

Facts & figures

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Dipendenti

5000

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Paesi in cui opera

Bolivia, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Perù.Attiva anche nei Caraibi.

prodotti utilizzati

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"Abbiamo iniziato a usare gfknewron nel 2020, all'inizio della pandemia, in un momento
cruciale per noi perché si stava avvicinando la Festa della Mamma, uno dei momenti più
importanti in ottica vendite per la nostra azienda. Utilizzando questa piattaforma, siamo
stati in grado di prendere decisioni commerciali tre-quattro giorni prima dell'evento,
riuscendo non solo a recuperare, ma anche ad accrescere la nostra quota di mercato,
trasformando quel fine settimana in uno dei migliori dell'anno. Per noi, il vantaggio
principale di gfknewron è legato alla possibilità di ottenere una panoramica su quello che
accade sul mercato e su come cambiano le preferenze dei consumatori. Ci mostra come si
stanno muovendo gli altri brand e ci consente di restare al passo con la concorrenza. Le
funzioni promotion e forecasting sono del tutto inedite e fanno della piattaforma GfK uno
strumento potente e di straordinaria utilità per Indurama".

Javier Ugarte

General Manager, Indurama

Una base solida per prendere decisioni strategiche in un periodo complesso

Azienda con sede in Ecuador e con 40 anni di storia, Indurama produce sistemi di refrigerazione e cucine di alta qualità. Con quasi un milione di forniture l'anno, questo brand di design punta ad espandersi in tutta l'America Latina, consolidando i propri prodotti e incrementando la propria quota di mercato.

Come per molte aziende, l'arrivo della pandemia nel 2020 ha portato grande incertezza sul futuro e sulle azioni migliori da mettere in campo. Per il team di Indurama Perù, il processo decisionale è stato condizionato fortemente dall'avvicinarsi della Festa della Mamma, un momento chiave per le vendite retail. Il team non sapeva cosa pensassero i consumatori e se avrebbero cambiato il loro comportamenti di acquisto nell'incertezza della pandemia. In questo contesto è maturata la decisione di utilizzare gfknewron.

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Una svolta che ha portato a un aumento delle vendite del 30% su base annua nel 2020

I responsabili delle vendite e del marketing di Indurama hanno sfruttato al massimo il patrimonio di conoscenza di gfknewron per reagire rapidamente in un momento senza precedenti. La piattaforma offriva quattro elementi chiave che sono diventati la base delle loro decisioni aziendali durante la pandemia: conoscere il mercato, capire dove e come i consumatori stavano acquistando, prevedere le opportunità future e simulare l'impatto delle loro decisioni.


Indurama ha lanciato la propria promozione per la festa della mamma dopo averla testata sul simulatore di campagne di gfknewron. Il team clienti ha modificato la pianificazione e le attività sulla base dei risultati ottenuti, trasformando quello che sarebbe stato un calo in una settimana di picco, con un aumento delle vendite del 30% rispetto al 2019. Questa performance positiva si è avvicinata molto alle cifre simulate da gfknewron, rafforzando la fiducia nella piattaforma.

Utilizzando l'intelligence sempre aggiornata e la consulenza basata sull'IA di gfknewron,
siamo stati in grado di prendere decisioni in anticipo rispetto alla Festa della Mamma e
anche durante quel fine settimana. In questo modo, siamo riusciti non solo a recuperare,
ma anche a migliorare le nostre performance. In ultima analisi, è stata una delle nostre
migliori settimane del 2020. GfK ci ha fornito una soluzione flessibile e veloce, che ci ha
garantito l'accesso ad una grande quantità di insight di mercato che ci hanno consentito di
accrescere la nostra efficienza e la capacità di generare valore aggiunto per i nostri clienti.
Raccomanderei gfknewron a tutti i brand e ai retailer, perché credo che possa offrire un
contributo fondamentale per avere successo sul mercato”

Rocio Morales

Direttore Commerciale, Indurama

Lavorare insieme per costruire un futuro più solido

gfknewron ha aiutato il team commerciale e di marketing di Indurama a reagire, adattando rapidamente la programmazione aziendale e il piano d'azione in un periodo complesso e in costante evoluzione. Nonostante le numerose incertezze legate alla pandemia, il team è stato in grado di prevedere il futuro e di orientare la propria attività di conseguenza. In questo modo, Indurama è stata in grado di utilizzare l'intelligence e le previsioni della piattaforma per assumere il controllo della situazione e uscire rafforzata dalla crisi.

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