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01.07.2019

Splendori, miserie (e qualche opportunità) della Augmented Communication

L’innovazione tecnologica sta favorendo una “espansione” della realtà in molti ambiti: stiamo vivendo una Augmented Era, con nuovi prodotti evoluti, nuove modalità di acquisto, nuovi touchpoint fisici e digitali, nuovi media, i nuovi contenuti ma anche nuovi consumatori.

Per creare un'occasione di confronto su questi temi, lo scorso 13 giugno GfK ha organizzato l’evento “The Augmented Era: Augmented Shopper, Retailer, Media & Brand”, che si è tenuto all'Hotel Magna Pars di Milano. Durante il meeting sono stati toccati vari aspetti della Augmented Era: partendo dalle analisi GfK, sono state presentati indicazioni strategiche applicabili ai Produttori, ai Retailer, a chi si occupa di Media e di Comunicazione.

“Splendori, miserie (e qualche opportunità) della Augmented Communication” il titolo dell’intervento di Edmondo Lucchi, Media & Communication Insight Strategist di GfK Italia, che ha parlato delle nuove sfide che deve affrontare chi si occupa di Comunicazione.

“Il Programmatic rappresenta oggi la risposta emergente per far incontrare la Domanda (di esperienze mediali) e l’Offerta (di proposte comunicative e di prodotto). L’utilità di questo strumento rischia però di contaminare progressivamente l’intera cultura della Comunicazione, del Marketing e della Strategia, andando cioè ben oltre l’ambito della mera Pianificazione. Gli approcci modellistici “black box”, la focalizzazione sui comportamenti attuali (e non su quelli potenziali) degli utenti, l’attenzione prioritaria alle fasi comunicative prossimali all’atto di acquisto, rischiano infatti di limitare i processi di relazione con il pubblico. Delegare eccessivamente ad algoritmi opachi, rischia di generare uno scenario di iper-competizione efficiente ma di corto respiro e poco favorevole alla tutela dei valori profondi del Brand e all’Innovazione".

Come superare questa situazione? Spiega Lucchi: "Per evitare questi esiti occorre recuperare approcci capaci di integrare strategia e implementazione, potenza digitale e intelligenza umana, big data e small data. L’analisi integrata di GfK Sinottica dimostra che i comportamenti e le preferenze di fruizione mediale rivelano strutture profonde della natura umana, che sono poi utilissime per indirizzare le predisposizioni di consumo e di acquisto del pubblico, e che possono essere implementate nella filiera comunicativa digitale”.

Visita il nostro sito per scoprire tutti i contenuti dell'evento "The Augmented Era"

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