Taipei, 30.04.2015
GfK在全球23個國家對超過28,000名年齡在15歲及以上的受訪者進行了調查,了解其對一些具體觀點的認同程度。對於品牌商和企業需對環境負責的觀點,有超過四分之三(76%)的人表示認同,而有接近三分之二(63%)的人坦誠當他們在做不環保的事情時會感到愧疚,並且只購買契合其信仰、價值觀和理想的產品和服務。
少數不認同這些觀點的人與之形成了鮮明的對比。僅有6%的人認為品牌商不必對環境負責。14%的人在做不環保的事情時毫無愧疚感,另有11%的人表示他們不僅局限於購買契合其信仰的產品和服務。
在市場激烈競爭的情況下,品牌商常與消費者站在同一陣線,而所有的努力都為了使它們脫穎而出,嬴得消費者的忠誠度。消費者想要對他們的支出感到物超所值,這些研究發現正為品牌商在實現這種願望上提供了一條途徑。
品牌商需對環境負責
以全球來看,有超過四分之三的女性(78%)和四分之三的男性(75%)認同品牌商和企業必需對環境負責。這其中包括了近三成(28%)的人對這一觀點表示強烈認同,同時女性再次以29%略微高出男性的26%。
從不同的年齡層分析,大致認同的人群數量呈現相當均勻的分布,其中30-39歲年齡層以80%稍許領先,緊隨其後的是40-49歲(78%)以及60歲及以上(77%)。最年輕的年齡層(15-19歲)中有超過三分之二(69%)的人認同該觀點。如此看來,儘管他們落後其他年齡層,他們中的大多數人還是認為品牌商和企業是需要對環境負責的。對該觀點表示強烈認同的人數最多的年齡層是50-59歲(31%)和40-49歲(30%)。
涉及到具體國家而言,印度和印度尼西亞的消費者對該觀點表達了最多的認同(分別為94%和93%)。即使在那些認同程度最低的國家中,我們依然看到半數以上的消費者支持這一觀點,例如日本58%,瑞典62%。而巴西以47%、土耳其以46%以及俄羅斯以40%位列深刻認同程度最高(強烈認同品牌需要對環境負責)的國家前三名。
感到愧疚
在個人責任的問題上,全球有近三分之二(63%)的消費者坦誠當他們做不環保的事情時會感到愧疚,其中包括17%的人強烈認同這一事實。在這一點上,女性再一次些微高出男性,其中有64%表示認同,有18%表示強烈認同,相較之下,男性中只有61%表示認同,表示強烈認同的也僅占15%。
在不同年齡層,我們同樣看到了比較均勻的分布,50歲及以上的年齡層中有58%承認當他們做不環保的事情時感到愧疚,而認同這一觀點的20-29歲更是達到了65%。值得注意的一點是在15-19歲強烈認同在做不環保的事情時會感到愧疚的百分比最高(18%),這表示了在將保護環境視為個人責任的問題上,青少年較他們的前輩們具有更良好的意識。
從國家來看,對於做不環保的事情而產生愧疚的人數上,印度和印度尼西亞再度高居榜首,分別為85%和83%。在此同時,韓國(41%)、波蘭(38%)以及瑞典(37%)墊底。不過在印度和巴西(均為35%)。我們看到了最多的人對於這一觀點最強烈的認同。
只購買契合其信仰的產品
在對只購買契合其信仰、價值觀和理想的產品和服務的認同程度上,男性和女性態度相同(各為63%),但較多的女性對這一觀點表示強烈認同,達到17%,男性則為15%。
而不同年齡層的差異則稍顯複雜,有大約三分之二的30-39歲(68%)和20-29歲(65%)表示大致認同,而在15-19歲和 60歲及以上為57%。在對於只購買契合其信仰的產品和服務的問題上,表示強烈認同的以40-49歲(18%)獨佔鰲頭,而其他年齡層均為15%。
在各國間的差異上,印度和印度尼西亞依舊占據前列,其中印度更是遙遙領先,有94%的人表示認同,印度尼西亞則以78%位居第二,與烏克蘭旗鼓相當。在對只購買契合其信仰的產品和服務表示強烈認同上,印度的百分比仍然顯著高出其他國家,達到了47%,緊接其後的國家是南非(31%)。
關於本次研究
GfK於2014年夏季對全球23個國家超過28,000名15歲及以上的消費者進行了調查訪問,包括線上調查或是面對面訪談。22個國家分別為阿根廷、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、義大利,墨西哥、波蘭、俄羅斯、南非、韓國、西班牙、瑞典、土耳其、英國、烏克蘭和美國。
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