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25.02.2021

Informatique-Bureautique: ventes records en 2020

A année exceptionnelle, croissance exceptionnelle : l’univers Informatique-Bureautique affiche un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros, en hausse de +18% et les familles PC / Tablettes, qui représentent plus de la moitié du CA IT, ont pleinement profité de cette dynamique.

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Les tendances ne sont pas toutes aussi fortes : ainsi, les Français ont acheté “seulement” 400 000 PC de bureau pour un CA en hausse de +7% au regard des 3,6 millions de PC portables neufs acquis et +15% de revenus générés.

La Bureautique fait partie des grands gagnants 2020 : 1,2 Mds€ générés à +28% avec des produits stars comme les imprimantes multifonction (2,6 mi unités vendues, soit +29% en CA) et les cartouches d’encre (+31% en CA). Cependant, les plus belles dynamiques vont aux Accessoires avec un CA en hausse de +35% et 922 millions d’euros engrangés, portés en particulier par les ventes d’écrans (+60% de croissance). 

Evidemment, « les temps forts de vente de l’univers IT reflètent l’actualité de l’année 2020. Ainsi, les 2 confinements ont chacun représenté environ 10% CA annuel, dont la moitié réalisé sur Internet », explique Morgane Vannier, consultante IT GfK Market Intelligence. En fin d’année, le Black Friday cristallisait les débats et certaines incertitudes des professionnels aux vues des vagues d’achats les mois précédents. Or « ce temps fort a totalement rencontré son public, présentant un CA en hausse de +15% comparé à l’opération 2019. Cette semaine est la première de l’année en revenus générés sur le marché Informatique-Bureautique », alimenté par les ventes Online (+30% en valeur) comme en magasin (+6%).  

En parallèle, les tendances work@home et school@home s’observent tout particulièrement chaque veille de confinement. Les données GfK Market Intelligence hebdomadaires révèlent l’emballement des ventes de PC portables et écrans (hors gaming), d’imprimantes et cartouches d’encre : de 1/3 à 2/3 de ventes en plus avant le confinement #1 à un doublement minimum du CA enregistré la semaine avant le confinement#2, en comparaison de la même semaine en 2019. 

Quels ont été les principaux critères d’achats d’un PC portable pendant le confinement ? 78% des consommateurs se sont intéressés d’abord aux caractéristiques techniques pour répondre à leurs besoins, selon la solution GfK Consumer Insights Engine, devant le prix (68%) et reléguant même loin la marque (39%) et la promotion (35%). 

Avoir du matériel de qualité et performant s’est avéré plus critique que le critère du budget. Ces aspects s’illustrent dans les ventes et les spécificités techniques les plus en progression. Côté portables, l’important a été d’avoir un PC rapide et léger pour favoriser le confort d’utilisation et la performance, Ainsi, les ventes de modèles ultra-fins ont progressé de +25% en 2020, ceux équipés de stockage SSD de +30%. 

Les ventes Gaming dépassent 900 millions €

La tendance play@home a, elle aussi, animé l’univers IT et a d’autant confirmé l’engouement des Français pour le Gaming. Avec 1 Français sur 2 pratiquant le jeu vidéo, les ventes d’équipements IT Gaming ont dépassé 900 Mio € de revenus en 2020, animées autant via la partie Accessoires que via la partie Hardware. 
 
Au top des produits se trouvent les PC Gaming (avec châssis gaming de série) en hausse de +18% en CA ou encore les accessoires avec près d’1 million de souris Gaming (+42% en CA) et 650 000 claviers Gaming (+44% en CA) vendus en 2020. « Les accessoires configurés pour le jeu vidéo affichent toujours un prix moyen de vente quasi double des équipements standards, analyse Morgane Vannier. Ils sont donc un moteur constant de la valorisation du marché Gaming. ».

Côté spé tech’, les modèles Gaming à stockage SSD explosent +250% en volume. Les écrans grande taille (27 pouces et plus) comme ceux à taux de rafraichissement puissant (144 htz et plus) ont vu leurs ventes doubler. 

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