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Le monde est en perpétuel mouvement. Il ne cesse de changer. À vous de suivre. Êtes-vous capable de cerner les besoins en constante évolution de vos clients ? Êtes-vous suffisamment informé(e) ? Savez- vous ce qu'ils aiment, quelles sont leurs marques favorites, combien dépensent-ils, où effectuent-ils leurs achats ?

Nous avons la solution : Consumer Insights Engine.


Comprendre votre clientèle cible

Identifiez qui sont vos clients, ce qu'ils font et où prospecter.

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Définissez votre groupe cible
Profitez d'une masse d'informations inégalée sur les caractéristiques socio-démographiques et comportements de vos clients actuels et ceux de vos futurs groupes cibles.

Analysez les habitudes d'achat
Découvrez ce qu'achète votre clientèle cible, de quelle façon (en ligne ou magasin ?) et à quel moment.

Sachez ce qui influence les décisions d'achat
Créez des messages intelligents en découvrant ce qui influence le comportement d'achat de votre clientèle.


Élaborez des stratégies pour augmenter les ventes

Augmentez au maximum la visibilité de vos marques et influencez les décisions tout au long du cycled'achat.

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Affinez le choix des messages et des points de contact
Identifiez les messages les plus percutants et découvrez à quelle phase du cycle d'achat ils sont le plus pertinents.

Exploitez les canaux les plus efficaces
Voyez avec quels distributeurs vous associer pour maximiser vos bénéfices, et ajustez votre offre en conséquence.

Bousculez l'ordre établi dans votre catégorie et sur votre marché
Redéfinissez votre stratégie afin d'accroître votre part de marché. Axez votre développement sur les produits en phase avec les besoins des consommateurs.


Adaptez-vous rapidement aux changements de tendance

Gardez une longueur d'avance sur la concurrence et adaptez vos stratégies en temps réel grâce à desinsights à la demande.

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Identifiez les tendances par groupe cible, catégorie et marché
Séparez, découpez et segmentez vos données afin de repérer rapidement les tendances pour les indicateurs de performance qui vous intéressent.

Réagissez rapidement aux changements
Soyez le premier à vous adapter aux variations d'activité par canal et par distributeur, à l’évolution des modes d’achat (en ligne ou en magasin)...

Atténuez les risques potentiels et tirez parti des opportunités
Assurez votre succès à long terme grâce à des insights pertinents pour éviter rapidement les problèmes et créer de nouvelles solutions.


Mesurez votre succès et assurez votre avenir

Observez le passé pour mieux affronter l'avenir. Prenez acte de vos succès et alimentez vos futuresstratégies.

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Mesurez l'impact de vos actions
Élaborez facilement des rapports d'activité à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) et d'une vision claire de votre clientèle cible.

Identifiez ce qui a bien fonctionné
Déterminez si vous avez atteint votre groupe cible, quel positionnement a le mieux fonctionné, les canaux les plus efficaces.

Optimisez votre funnel de ventes
Utilisez les insights pour mieux planifier les ventes, le potentiel de croissance et vos stratégies de mise sur le marché.


Comment les clients utilisent ces insights

 
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    Consumer Insights Engine nous a fourni une aide inestimable en nous procurant des mises à jour trimestrielles sur l'évolution des besoins et préférences clients. Dixons utilise cet outil depuis un an et les insights qu'il fournit sont appréciés dans toute l'organisation, notamment par les équipes Produits et celles élaborant les campagnes marketing. Il apporte également une autre dimension aux données de vente.

    C'est un outil intuitif et facile à utiliser, un point essentiel car nous avons pu le déployer rapidement dans toutes les équipes, avec les équipes GfK présentes en cas de doute.

    Amit Shah, responsable Commercial Analytics

  • INTEL

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    Pour nous, CIE représente une toute nouvelle façon de gérer les informations. Nous pouvons ainsi accéder aux données spécifiques dont nous avons besoin, exactement quand nous le voulons. C'est toute la différence entre des données utiles et simplement des chiffres intéressants.

    Les insights fournis par la solution CIE nous permettent d'adapter notre stratégie et certaines de nos actions commerciales en fonction des nouveaux déclencheurs d'achat et d'éléments comportementaux non disponibles auparavant.

    Jesús Sanchez Paniagua, Consumer Sales Director, Europe du Sud-Ouest, INTEL

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    Pour nous, le Consumer Insights Engine de GfK est un outil adapté à tous les types de briefings et de campagnes. Il nous permet de planifier des campagnes marketing ponctuelles et adaptées à la situation du marché, en complément des activités déjà programmées. Grâce aux enseignements sur les achats des consommateurs, leurs motivations et les canaux utilisés, nous disposons des informations nécessaires pour élaborer rapidement des campagnes tactiques. Nous pouvons réagir aux campagnes et aux promotions de nos concurrents pour protéger et défendre notre position. Grâce au tableau de bord, nous pouvons adapter nos campagnes, en mettant en avant les produits et messages pertinents, et mener à chaque fois les actions appropriées. Bien entendu, nos décisions et plans à plus long terme s'appuient également sur ces insights.

    Olga Rodríguez, Business Intelligence – Digital transformation & MARCOM, Samsung Espagne


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Les insights au service de la croissance de votre entreprise

Découvrez comment les marques et les distributeurs utilisent Consumer Insights Engine dans leurs différents services pour prendre des décisions business plus pertinentes.

 

Kyle, Responsable des Partenariats distributeurs, utilise le tableau de bord pour identifier les distributeurs dominants du marché (circuits physiques comme en ligne) et les groupes consommateurs clients de chaque enseigne. Cela lui permet d'ajuster au mieux ses stratégies.

Carolina, Directrice Marketing, utilise l'outil pour planifier de nouvelles campagnes et organiser ses lancements produits sur son marché. Elle doit s'assurer que ses campagnes s'adressent au bon public via les meilleurs canaux de communication.

Mei, Directrice Générale, utilise notre solution pour développer une nouvelle stratégie de mise sur le marché en analysant le comportement de sa clientèle cible, ses modes d'achat et la meilleure façon de les atteindre.

Bénéficiez de plus de clarté grâce aux insights

Découvrez tout ce que Consumer Insights Engine peut faire pour votre entreprise. Demandez une démo à l'un de nos experts.