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18.04.2016
Konsumenten von heute erwarten transparente und einheitliche Preise.
Mehr als die Hälfte (58%) der Befragten stimmten dieser Aussage zu. Dies gilt nicht nur für aufstrebende Länder wie Brasilien (69%), die Türkei (72%) und Indien (74%), sondern auch für reife Märkte wie Großbritannien (63%) und die USA (65%).
Um einen höheren Preis zu erzielen, muss dem Konsumenten ein signifikanter Mehrwert geboten werden wie bspw. verlängerte Garantien oder exklusive Private Label Produkte. Der stationäre Handel wird in Zukunft vermehrt auf zusätzliche Dienstleistungen setzen müssen wie bspw. In-Store Cafès oder Kinderbetreuung, um seine Kosten decken zu können.
Ein tiefes Verständnis der Konsumenten von morgen kombiniert mit einheitlichen Preisen und einem einzigartigen Angebot wird in Zukunft der Schlüssel zum Erfolg für Händler sein.
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