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Brand and Customer Experience

Marken müssen heute mehr denn je Emotionen bei den Verbrauchern wecken, aber auch bei Entscheidungsträgern auf Unternehmensseite emotionale Verbindungen schaffen.

Unternehmen können nur dann erfolgreich sein, wenn sie ihrem Zielpublikum besondere Markenerlebnisse bieten – und das über alle Punkte hinweg, an dem der Verbraucher mit der Marke, dem Produkt oder der Dienstleistung in Kontakt tritt.

Wir helfen Ihnen, Ihre Marke und Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern sowie den Erfolg Ihres Unternehmens und Ihren Umsatz zu steigern. Dabei erfassen wir alle relevanten Kontaktpunkte im Entscheidungsprozess der Verbraucher. Wir analysieren und optimieren die Kundenerfahrungen, die die unmittelbare Kaufentscheidung wie auch die langfristige Beziehung zu einer Marke beeinflussen. Das tun wir auf lokaler, regionaler und auch auf weltweiter Ebene.

Verwandte Produkte für Brand- and Customer Experience

Aktuelle Insights

Finden Sie hier aktuelle Insights aus dem Bereich Brand and Customer Experience.

    • 30/11/16
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • Brand and Customer Experience
    • Consumer Panels
    • Market Opportunities and Innovation
    • Germany
    • German

    06/04/17
    GfK Insight Summit 2017: Save the Date!

    Be Connected: Consumer. Data. Solutions.

    Der GfK Insight Summit wird am 6. April 2017 in Berlin unter dem Motto "Be Connected: Consumer. Data. Solutions. Mit innovativen Ansätzen den vernetzten Konsumenten erreichen." stattfinden. Location: Café Moskau, Karl-Marx-Allee 34, 10178 Berlin In Kürze finden Sie hier weitere Informationen zum Ablauf der Veranstaltung. Sollten Sie sich bereits jetzt kostenfrei anmelden wollen oder vorab Fragen haben, senden Sie gerne eine E-Mail an unsere Veranstaltungsorganisation: insightsummit@gfk.com
    • 29/08/16
    • Fashion and Lifestyle
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Energy
    • Brand and Customer Experience
    • Germany
    • German

    GfK Webinar: Touchpoint tracking goes mobile

    Markenerlebnisse mit Echtzeitmessung besser verstehen und optimieren. Jetzt Vortrag downloaden!
    • 25/08/16
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • Brand and Customer Experience
    • Consumer Panels
    • Market Opportunities and Innovation
    • Shopper
    • Germany
    • German

    26/10/16 - 27/10/16
    Research & Results 2016

    GfK war auch in diesem Jahr wieder mit eigenem Stand vertreten. Die Präsentationen der Expert Talks stehen Ihnen ab sofort zur Verfügung!
    • 06/07/16
    • Brand and Customer Experience
    • Germany
    • German

    Their Voice – Your Action: Kundenfeedback in Echtzeit in Erfolg verwandeln.

    Sie haben Ihre kundenbezogenen und finanziellen KPIs klar vor Augen. Deshalb wissen Sie, wie wichtig Customer Experience heute ist.  

    Doch welche Konsequenzen ziehen Ihre Kunden aus den Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen? Woher wissen Sie, was Ihre Kunden zukünftig von Ihrem Business erwarten? Und vor allem – wie schnell, präzise und zielführend können Sie auf das Feedback Ihrer Kunden reagieren, um den Unternehmenserfolg von morgen zu sichern?

    Machen Sie die Erfahrungswelt Ihrer Kunden „zur eigenen Sache“. Werten Sie Kundenerlebnisse konsequent aus und überlassen Sie die Ableitung von Insights und daraus resultierenden geschäftsstrategischen Entscheidungen nicht dem Zufall.
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