应用场景设计激发智能硬件新蓝海

我国经济发展进入“新常态”，国家正式提出“中国制造2025”、“互联网+”等一系列行动计划，IT业界面临怎样的机遇和挑战，如何与传统产业融合发展？3月21日由深圳市人民政府和数字中国联合会联合主办的2015中国（深圳）IT领袖峰会在深圳正式开幕，以李彦宏、马化腾、杨元庆等为代表的近百IT巨头和业界精英再次相聚纵论“IT重塑经济结构”，围绕相关问题进行思想碰撞、提出前瞻看法。

捷孚凯市场咨询（中国）有限公司ITO事业部总监王菊敏受邀参加大会，并发表了题为《应用场景设计激发智能硬件新蓝海》的演讲。

互联网+，预示着互联网技术与传统行业的全面融合时代已经到来。 互联网技术服务传统行业，颠覆性创新的根本是真正回归到市场属性，以人为本，以用户为中心。目前为止，能看到的成功创新案例，成功的关键均未脱离市场营销的本质找准市场定位，提供具有吸引力的产品和服务。移动互联时代，不论是产品创新、大数据精准营销还是互联网模式，无一不从应用场景出发，创新创造推动发展。应用场景的精准设计能够激发智能硬件产品的新蓝海。

3C消费电子产品2015年全球消费预计呈现趋稳趋势

根据GfK与美国CEA消费电子协会联合预测， 受欧美日本等成熟市场需求饱和，新兴市场及平板电脑市场增长放缓，2014至2015年全球消费电子市场规模趋稳，增幅放缓。2014年总规模增幅不到1％，2015年增幅将保持在1～2％，市场规模达7900亿欧元。

移动通讯行业主导市场发展（终端产品全球零售表现）

从品类来看，智能手机作为个人移动互联网应用及未来智能控制中心，在消费电子产品的市场规模占比一路高涨，到2015年市场规模占比将近40％。2015年，预计全球消费电子市场依然是智能手机引领增长，年度增长率将达8％。

手机2014年销量达4.2亿台，智能机占比约90%。中国智能机市场经过5年高速增长进入存量替换阶段。

经过5年智能手机需求的快速渗透，运营商终端补贴政策转变，智能手机对功能手机替换的增量市场开始转变为智能手机替换智能手机的存量替换市场。GfK预测2015年整体手机市场规模将达4.27亿部，同比增长1.3%；其中智能手机市场规模将达3.9亿部，同比增长5.0%。

2015中国、印度继续引领新兴市场成为全球消费电子增长驱动力

随着成熟市场消费电子市场逐渐趋于饱和，美国平均每家庭拥有4件智能设备，成熟市场与新兴市场的市场规模增长率正在拉大差距。在新兴国家中，中国的体量无疑是最大的，并且依然保持正增长，但是，从增长率来看，其他亚洲新兴市场国家和非洲国家将更多贡献未来的增长，其中不仅包括金砖四国，也包括了后来居上的薄荷四国。

满足消费者多屏无缝切换的统一操作系统将构建未来智能硬件市场的核心竞争格局。

随着智能设备的增加，生活中屏幕无所不在，多屏内容分享与无缝切换的需求越来越显著，从50英寸以上的智能电视，到PC，到平板，到大屏手机，甚至到智能手表，内容分享，工作还是娱乐界限越来越模糊，越多场景激发消费者随时随地无缝切换内容分享的需求。目前还没有形成固定的具有主导地位的操作系统竞争格局，GfK预测操作系统或者平台的竞争将会在2015及以后越来越加剧。

GfK在2014年为facebook所定制的一项调查中显示：英国超过60％的人每天至少使用2个智能设备上网，其中超过20％的人每天使用3个以上的智能设备。英国20%在线人群每天使用3台终端，超过40％的人同一个应用中切换终端，多数是从小屏向大屏切换，原因：方便、舒适、时间急、安全性和私密性。

安全、经济和娱乐是智能汽车的三大贡献

车联网目前更多地在向车外资源延伸发展，例如汽车保险金融，汽车维修养护，汽车共享租赁，汽车制造商也不再是车联网唯一的玩家，还将会有科技公司，数字娱乐公司，软件和内容服务提供商参与进来。安全、经济和娱乐是车联网能带给消费者最切实的好处，例如据测算个性化建议路线可最大程度为消费者节省30％的燃油成本。调查也发现，其实消费者并不愿意为智慧汽车支付过多的成本，尤其是成熟市场消费者更看重车联网带来的成本节约，新兴市场消费者更关注安全性。从全球多个国家的调查来看，最专注车联网后交通事故变化，第二是燃油成本，第三是交通成本，第四是维修成本。在调查中有66％消费者感兴趣自动驾驶，44％消费者感兴趣汽车共享，有34％消费者感兴趣按里程计费。

所以，综合来看，车联网不仅提升了车内娱乐体验，更改造了整个汽车行业包括相关服务行业的价值链，最终谁会在新的价值链中获益尚不可知。

智能家居、智能汽车产业成长将带动可穿戴市场发展。

目前智能家居的销售刚起步，还非常有限。家电生命周期较长，尽管随着技术革新，产品推陈出新，更新换代周期在缩短，但是，目前依然是在5到10年，10年前，这个数字在欧洲还是17年，因此，GfK预测智能家电产品成为销售主流尚需要2到5年，成为家庭的主要配置需要的时间将更长一点。根据GfK在英国的智能家居调查，尚只有35％的消费者愿意支付购买智能家居，从不同年龄段看出，接受度最高的是25～34岁的具有支付能力的较成熟的年轻人，54岁以上的老年人只有21％的消费者愿意支付。而同时，德国调查数据显示，有50％的人是租房居住，年轻人比例更高。因此，我们还需要客观看待智能家居实际的销售增长趋势。

场景化应用是可穿戴设备发展的蓝海。

目前，面试的可穿戴产品还只是极客和一小部分消费者的尝试，第一批可穿戴设备在极大的市场关注下面世，但并未成功吸引消费者的后续购买。2014年，德国、英国和法国共销售了260万套智能穿戴设备，其中40％来自第四季度的圣诞采购季。从GfK的调查来看，有56％的消费者希望可穿戴设备除了与其他设备互联外，也应该是一个独立高效的智能设备，拥有独立于智能手机的操控功能。这也是目前厂商在努力的方向。另外，外观要求也是可穿戴产品的另一个爆点，做为最贴近身体的智能设备，外观是否漂亮有型是非常重要的，35％的消费者认为普通科技类消费品的外观也很重要。APPLE聘用了Burberry的前CEO，Google与LV集团展开合作都验证了未来的产品发展方向外观设计很重要。同时，也看到了消费者的品牌购买倾向，目前依然是65％的消费者倾向购买科技公司品牌的可穿戴产品。因此，智能可穿戴需要提供更加清晰的应用场景和更好的用户体验才会引爆销售。

消费电子市场互联网平台环境分析：移动互联改变传统行业。

2014年，“未来智慧家庭控制中心”、“未来家庭网络入口”等概念给智能路由描绘了一个宏伟蓝图，根据GfK 中国在线市场零售监测数据，2014年全年在线市场智能路由器零售总量为141万台，并以月平均环比98%的增长速度迅速占领市场，并在双十一促销季中达到了9%的市场份额。但现实的路也不是一片光明。首先，与智能路由器相关产业智能电器厂商各自为战，采用的网络标准协议五花八门，成为智能路由器进驻智慧家庭的一大壁垒。第二，在性能方面智能路由还有些差强人意。 加之应用场景不足，所以当前的智能路由器场上仍然以性价比为竞争点。与此同时，一些厂商在积极挖掘智慧家庭以外的细分场景，作为智能路由器新定位，例如安全路由、云存储路由、智能连接和行为控制路由，都是针对用户非常细分且具体的需求而量身定做，由此不难看出这些新进入厂商对颠覆传统路由器市场的决心。

各种数据显示，中国移动互联网的发展和创新在全球处于领先水平。需要找准应用场景，设计产品，提升产品品质的内核，这类对细节完美追求的精神信仰是我们所需要共同提升的。每个企业的产品和服务都折射了企业家和企业的精神和人文内核。在移动互联时代，人文与科技的结合，以人为本，追求细节是我们的挑战，更是机会。