logo
search
PL

18.01.2017

Kupujący spodziewają się jednakowych cen niezależnie od miejsca, w którym dokonują zakupu

Uważni współcześni konsumenci pragną przejrzystych i stałych cen. Szczególnie, że to jednocześnie często konsumenci internetowi (connected consumers), których od dostępu do porównywarki cenowej dzieli odległość jednego kliknięcia.

Ponad połowa (61 proc.) kupujących na świecie przyznaje, że spodziewają się jednakowych cen niezależnie od miejsca zakupu produktów. Wskaźnik ten jest wysoki dla wszystkich grup, najwyższy zaś wśród młodych, zarówno na wschodzących rynkach jak Brazylia (71 proc.), Turcja (70 proc.) i Indie (80 proc.), jak i także tych dojrzałych i biegłych technologicznie, jak Wielka Brytania (65 proc.) czy USA (66 proc.).

Aby zażądać wyższej ceny, trzeba zaproponować kupującym dodatkową wartość – w postaci przedłużonej gwarancji lub produktu o wyższej jakości, pod ekskluzywną marką. Sklepy z kolei reagują w takich sytuacjach dodając kolejne usługi, jak np. kawiarnie czy miejsca zabaw dla dzieci, nie zaś przez stosowanie wyższych cen.

Lepsze rozumienie zachowań kupujących, gwarancja ceny i wyjątkowość oferty będą stanowiły klucz do sukcesu w handlu detalicznym przyszłości.

O badaniu
Badanie GfK FutureBuy 2016 zostało przeprowadzone na próbie 20 000+ konsumentów w wieku 18+ z 20 krajów. Zawiera odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów online na tle kanałów tradycyjnych, procesu wyboru produktu/usługi, płatności mobilnych oraz liderów opinii i innowacji.

Related Products

  • gfknewron

    Jedna potężna platforma, która łączy inteligencję rynkową, konsumencką i markową, wzbogaconą o rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji.

    Więcej informacji
  • gfknewron Predict

    Oparte na sztucznej inteligencji informacje o rynku, markach i konsumentach oraz rekomendacje, które pozwolą Ci wyprzedzić resztę.

    Więcej informacji
  • gfknewron Market

    Dane z punktów sprzedaży doładowane w platformie cyfrowej z wizualizacją, stałym wglądem, alertami i wyszukiwaniem, aby wiedzieć, co, gdzie i kiedy się sprzedało.

    Więcej informacji

Insights

View all Insights