Seoul 09.01.2023

Total Economic Impact : gfknewron, 3년 만에 345%의 투자 수익률(ROI) 달성

새로운 연구를 통해 비즈니스 의사 결정권자를 위해 만들어진 GfK 데이터 플랫폼의 총 경제적 영향(Total Economic Impact)이 밝혀졌다.

제조업체와 소매업체는 변화하는 소비자 요구에 대응하고 성장 기회를 포착하기 위해 데이터 기반 접근 방식을 채택해야 하는 과제에 점점 더 직면하고 있다. Forrester Consulting의 새로운 의뢰 연구의 고객 인터뷰에 따르면 디지털 데이터 플랫폼 gfknewron을 활용하는 조직은 시장 가치를 향상시키고 운영 비용을 절감하며 마케팅 캠페인의 효율성을 높일 수 있었고, 6개월 내에 투자금을 회수한 것으로 나타났다.

연구 및 자문 회사인 Forrester의 컨설턴트는 GfK의 데이터 플랫폼 gfknewron에 대한 Total Economic Impact™ 연구를 수행했다. 이 플랫폼은 기술 및 내구재 산업의 의사 결정권자가 최신 데이터를 사용하여 안전한 의사 결정을 내리고 유연성을 확보하며 비즈니스의 미래를 대비할 수 있도록 지원한다. 시장 진입 계획부터 마케팅 캠페인 조정, 카테고리 관리 개선에 이르기까지 사용 사례는 다양하다. Forrester의 연구는 기술 및 내구재 산업에 종사하는 gfknewron 사용자 인터뷰를 통해 인사이트를 수집하였다. Forrester는 gfknewron Market, gfknewron Consumer, gfknewron Predict의 세 가지 모듈을 사용하는 대형 B2C 브랜드의 인터뷰 대상자들의 경험을 종합하여 그 결과를 하나의 복합 조직 사례로 통합하였다.

 

데이터 기반 의사 결정을 통한 시장 가치의 의미 있는 증가

채널 우선순위를 조정하거나 가격 프로모션을 계획하는 것과 같은 영업 및 마케팅 전술을 관리하는 것은 과거 경험과 분기별 추세 보고서를 기반으로 추측하는 게임이었다. 디지털 데이터 플랫폼 gfknewron을 통해 의사 결정권자는 하나의 소스에서 언제든지 이용 가능한 모든 카테고리에 대한 시장 인사이트와 최신 정보를 통해 시장 및 소비자 동향을 모니터링할 수 있다. 이를 통해 기업은 보다 빠르게 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 최신 소비자 트렌드를 기반으로 각 카테고리에 맞는 맞춤형 마케팅 전략과 미디어 캠페인을 만들 수 있다. 복합 조직의 경우, 이러한 기능을 통해 시장 가치를 연간 수익의 0.5%에 해당하는 250만 달러까지 향상시킬 수 있다.

 

gfknewron Predict 모듈을 사용한 증분 이익의 성장

gfknewron Market 및 gfknewron Consumer의 시장 및 소비자 데이터 외에도 Predict 모듈은 가격 책정 및 프로모션 인사이트를 지원한다. Price Planner, Promo Planner 및 Price Elasticity의 도움을 받아 관리자는 모든 카테고리 및 채널에 걸쳐 세분화된 수준에서 제품의 성과를 모니터링하고 가격 전략 또는 채널 믹스와 같은 기존 전략을 신속하게 조정할 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 또한 최신 정보를 통해 가격 결정을 최적화하는 데 도움이 되며, 점진적인 수익 증가로 이어지는 고급 예측을 용이하게 한다. 복합 조직 사례의 경우 이로 인해 110만 달러의 점진적인 이익이 발생했다.

 

데이터 수집, 분석과 보고를 위한 운영 효율성 향상

영업 및 마케팅 팀은 종종 시장과 소비자 트렌드를 파악하는 데 어려움을 겪는다. 보고서는 높은 수준의 정보에 유용하지만 충분한 세부 정보를 제공하지는 않는 반면 리테일 업체의 데이터는 충분히 심층적이지만 유용하게 사용하기 위해서는 높은 수준의 수작업이 필요하다. 데이터 플랫폼 gfknewron은 이러한 이전의 수작업이 필요한 대부분을 자동화함으로써 이 프로세스를 간소화하였다. 이를 통해 마케팅 및 성과 인사이트 팀의 업무를 최대 80%까지 줄이며 효율성을 크게 높일 수 있다. 데이터 수집을 위한 총 인력(FTE)의 감소와 수작업의 감소로 인해 복합적 조직의 경우 829,000달러의 비용을 절감할 수 있는 것으로 분석됐다.

 

빠른 상환 및 높은 ROI

Forrester의 Total Economic Impact™ 연구에 따르면 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 효율성, 시장 가치, 그리고 증분 이익이 크게 증가한다. 복합 조직의 경우 3년 동안 485만 달러의 혜택을 기록한 반면 109만 달러의 구독, 구현 및 교육 비용을 기록했다. 이를 합산하면 376만 달러의 순현재가치(NPV)와 345%의 ROI가 발생하는 것이며, 이는 사용이 간편한 대시보드와 개선된 빠른 의사 결정과 같은 정량화되지 않은 이점은 포함되지 않은 것이다.

연구에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 통해 확인할 수 있다: The Total Economic Impact of gfknewron

 

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연구에 관해

“gfknewron의 Total Economic Impact™. gfknewron을 통해 실현된 비용 절감과 비즈니스 이점” 연구는 GfK의 의뢰를 받아 Forrester Consulting에서 2022년 10월 전달되었다.

Forrester는 이 투자와 관련된 이점, 비용 및 위험을 더 잘 이해하기 위해 gfknewron의 다양한 모듈을 사용한 경험이 있는 5명의 담당자를 인터뷰했다. 본 연구의 이점은 gfknewron Market의 가치 제안과 gfknewron Consumer와 gfknewron Predict를 사용함으로써 얻을 수 있는 점진적인 이점을 입증하는 방식으로 적용되었다. 이 연구의 목적을 위해 Forrester는 gfknewron Market, gfknewron Consumer, gfknewron Predict를 사용하는 연간 5억 달러의 매출 및 200만 명의 고객을 보유한 수십억 달러 규모의 주요 글로벌 B2C 브랜드의 인터뷰 대상자들의 경험을 종합하여 그 결과를 하나의 복합 조직 사례로 통합하였다.

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