GfK ITO Service Navigator 2022

Ergebnisse jetzt!

Aktuelle Entwicklungen im B2B IT und Office Dienstleistungsmarkt

Gute Gründe für den ITO Service Navigator:

Sie sind Entscheider eines ITK-Systemhauses oder eines MPS-Spezialisten?

• Stellen Sie auf einem Blick fest, wie Ihr Unternehmen gegenüber weiteren Markteilnehmern positioniert ist, sowie welche Möglichkeiten es gibt, Dienstleistungen anzubieten und abzurechnen.
• Erkennen Sie, welche Dienstleistungsbereiche für Sie künftig Geschäftspotenziale bieten und wie sich das Angebot durch die aktuellen Krisen bei Ihren Wettbewerbern verändert hat.

Sie sind Hersteller?

• Die Studie bildet die Grundlage für den Umgang mit Partnern, deren Interesse nicht mehr der Abverkauf möglichst vieler Produkte ist. Sie bietet ein tiefes Verständnis der Entwicklung des Geschäftspartners und seiner Anforderungen speziell in den momentanen Krisen.
• Der ITO Service Navigator unterstützt Sie bei der Anpassung der Partnerprogramme und indirekter Vertriebsmaßnahmen sowie bei künftigen Business Planungen im indirekten Vertrieb.

Sie sind Distributor?

• Unsere Studie liefert Ihnen ein Verständnis dafür, welche Dienstleistungen ITK Systemhäuser und MPS-Spezialisten selbst erbringen und welche Unterstützung Sie dabei benötigen.
• Sie zeigt Ihnen, welche Themen insbesondere durch die aktuellen Krisen für die Befragten relevanter geworden sind.
• Der ITO Service Navigator hilft Ihnen bei der Vertriebsplanung mit ITK Systemhäuser und MPS-Spezialisten.

Zusätzlich zu den Ergebnissen der Studie bieten wir Workshops vor Ort oder Webseminare (exklusiv, aber auch in offenen Gruppen), um mit Ihnen die Ergebnisse zu interpretieren und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Die Ergebnisse des ITO Service Navigators sind ab sofort verfügbar!

Diese Module stehen Ihnen zur Verfügung:

• Marktüberblick (Dienstleistungen, Lösungen, Cloud, Digitale Transformation, Personalmanagement, Markteinschätzung)
• Telekom (Cloudbasierte TK-Anlagen, Portverteilung, Hersteller, Lösungsentwicklung, etc.)
• MPS (Vertragsgestaltung, Serviceangebot, Störungsmanagement, MFI, Fleet Management, etc.)
• DMS / ECM (Softwarerealisierung, Lösungsform, Serviceangebot, Softwareangebot, Cloudanbindung, etc.)
• Digitalisierung (Key Fragen mit dem Filter hochdigitalisiert analysiert)

Studienumfang & Methodik:

Basierend auf einer jährlichen Onlinebefragung von circa  160 ITK-Systemhäuser und MPS-Spezialisten zu deren Dienstleistungs- und Lösungsspektrum, Entwicklungen, Trends und Einschätzungen.

Gerne beantworten wir Ihre individuellen Fragen. Kontaktieren Sie uns auch direkt.

 

Tanja Weinberger
T +49 911 395 4031

ito-service-navigator@gfk.com