Marktsegmentierungsstrategie ist der Prozess der Aufteilung eines Marktes in kleinere Gruppen oder Segmente. In der Regel weisen diese gleichwertige Merkmale oder Bedürfnisse von Zielgruppen auf. Unternehmen nutzen diese Strategie, um bestimmte Kundengruppen zu identifizieren und mit maßgeschneiderten Werbemaßnahmen und Angeboten anzusprechen.
Indem die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen und Marktsegmente verstanden werden, können Unternehmen effektivere Marketingkampagnen entwickeln, ihren Kundenstamm und Marktanteile vergrößern. Im Allgemeinen unterscheidet man zwischen heterogenen und homogenen Märkten.
Der Marktsegmentierungsprozess unterscheidet sich zwischen dem B2B- (Business-to-Business) und B2C- (Business-to-Consumer) Segment aufgrund verschiedener Faktoren. Im B2B-Segment richtet sich die Segmentierung nach spezifischen Geschäftsanforderungen. Hier entscheiden die Branche, die Unternehmensgrößen und der Ablauf der Entscheidungsprozesse innerhalb von Organisationen, wie die Marktsegmente bestimmt und erweitert werden. Ebenso spielen langfristige Beziehungen zu Entscheidern und individuell angepasste Business Solution eine wichtige Rolle.
Im Gegensatz dazu basiert die Segmentierung im B2C-Segment auf dem Verbraucherverhalten. Hier geben demografische Daten, psychografische Merkmale und Lifestyle-Präferenzen der Zielgruppe Daten für die Analyse.
Ziel einer Marktsegmentierung im B2C-Segment sind unter anderem Brand Awareness, Kundenbindung und eine breitere Marktabdeckung mit stärker standardisierten Produkten oder Dienstleistungen üblich. Die Analyse von Kundendaten, wie sie z.B. durch Consumer Panels gewonnen werden, ist in beiden Segmenten entscheidend. Diese Daten helfen Kundenbedürfnisse zu verstehen und darauf aufbauend zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln. Dies ist die Grundlage für eine effektive und strategische Segmentierung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Ressourcen optimal zu nutzen und ihre Zielgruppen effektiver anzusprechen.
Die GfK Panel Services unterscheidet beispielsweise zwischen zwei Geschäftsfeldern: ConsumerScan und GfK Consumer Life Data. ConsumerScan untersucht das Einkaufsverhalten für Produkte des täglichen Bedarfs. Diese FMCG (Fast Moving Consumer Goods) definieren sich durch Schnelligkeit und Häufigkeit des Verkaufs. Typischerweise haben FMCG einen niedrigen Preis. Durch niedrige Margen erzielen Hersteller und Händler den Preis über eine breite Verfügbarkeit. Eine genaue Verbraucheranalyse und eine umfassende strategische Marktsegmentierung sichern dabei die Gewinne. Der GfK Consumer Life Report analysiert den Wandel der Verbraucher und die Veränderungen im Einkaufsverhalten über längere Zeiträume.
Eine globale Marktsegmentierungsstrategie bietet branchenübergreifende Vorteile, indem sie die Komplexität und Vielfalt der weltweiten Märkte adressiert. In der Automobilindustrie ermöglicht Segmentierung Produkte gezielt für regionale Präferenzen und Anforderungen zu entwickeln und zu vermarkten. In der FMCG-Branche (Fast Moving Consumer Goods) hilft die strategische Marktsegmentierung zum Beispiel, Produktlinien an lokale Vorlieben und Konsumgewohnheiten anzupassen.
Für die Einzelhandelsbranche ist eine globale Segmentierung entscheidend, um Sortimente und Marketingstrategien auf die regional variierenden Verbraucherbedürfnisse abzustimmen. Die Segmentierung erleichtert dabei die Analyse des Nachfragepotentials für Produkte oder Dienstleistungen, bestimmt die Marktabdeckung und identifiziert umsatzstarke Regionen. Dies ist besonders relevant in einer Welt zunehmender Konsumenten-Komplexität und gestiegener Konsumentenerwartungen.
Das gezielte Segmentieren und Targeting verbessert die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen. Denn den Consumer Panels zeigen Insights über Kaufverhalten und Präferenzen. Die Datenauswertung versetzt Unternehmen in die Lage, spezifischer auf die Bedürfnisse und Wünsche von Zielgruppen einzugehen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung, was wiederum langfristig den Unternehmenserfolg sichert.
Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist es für Unternehmen unerlässlich, wirksame Marketingstrategien zu verfolgen, um sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Die Umsetzung einer strategischen Marktsegmentierungsstrategie in globalen Unternehmen kann ein komplexer Prozess sein.
Deshalb ist eine tiefgreifende Marktforschung und eine strategische Wettbewerberanalyse wichtig, um die richtige Strategie zu finden. Dank dieser Insights zeigen sich verschiedene einzigartige Bedürfnisse und Vorlieben bestimmter Zielgruppen in bestimmten Marktsegmenten. Für jeden einzelnen Markt werden maßgeschneiderte Marketingbotschaften und -angebote entwickelt und dabei die kulturellen Unterschiede und die lokalen Marktbedingungen berücksichtigt. Marketingressourcen und -budgets lassen sich durch die Analyse und Bestimmung der Marktsegmente entsprechend zuteilen und auf die Rentabilität abstimmen.
Um die Wirksamkeit der Segmentierungsstrategie zu messen, sind regelmäßige Reports und Analysen essentiell. Das gesamte Portfolio der GfK bietet wichtige Insights und Daten für die strategische Segmentierung der internationalen Märkte. Das Gfk-Verbraucherpanel zum Beispiel bietet wichtige Insights in das "Why behind the Buy”. In dieser Studie wird das private Kaufverhalten über einen definierten Zeitraum analysiert. Vom regionalen Einzelhändler bis zum global agierenden Hersteller vertrauen unsere Partner auf das Why2Buy der GfK, immer mit dem Ziel, die beste Strategie für ihre Shopper und das Warensortiment zu identifizieren.
Für global agierende Unternehmen bietet die Gfk weltweite Reports und Insights an. Hierzu zählen unter anderem die Betrachtung der lokalen Marktbedingungen, demografische Daten und kulturelle Präferenzen. Durch die Zusammenarbeit mit Gfk können Unternehmen eine erfolgreiche Segmentierungsstrategie umsetzen, die Wachstum und Rentabilität auf internationalen Märkten fördert.
Der strategische Segmentierungsprozess umfasst mehrere Schritte, die für den Erfolg einer Segmentierungsstrategie entscheidend sind. Zu diesen Schritten gehören die Umfeldanalyse, die Strategie-Konzeption, die Strategieumsetzung sowie die Bewertung und Controlling. Die strategische Marktsegmentierung spielt eine entscheidende Rolle in der Phase der Strategieformulierung, in der die Unternehmen die rentabelsten Kundensegmente ermitteln und für jedes Segment maßgeschneiderte Marketingstrategien und Angebote entwickeln müssen.
Als weltweit führendes Marktforschungsunternehmen entwickelt die Gfk Segmentierungsstrategie für globale Märkte und unterschiedlichste Zielgruppen. Die Gfk ist weltweit präsent und kann Einblicke in lokale Marktbedingungen und kulturelle Unterschiede geben. Das ermöglicht Unternehmen, ihre Segmentierungsstrategie für jede Region anzupassen. Zusammen mit Ihnen identifizieren wir die profitabelsten Kundensegmente und entwickeln maßgeschneiderte Marketingbotschaften.
Eine Segmentierungsstrategie für internationale Konzerne ist unerlässlich, um sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich nachhaltiges Wachstum und Rentabilität zu erzielen. Um eine Marktsegmentierungsstrategie umzusetzen, müssen Unternehmen einen strukturierten Ansatz verfolgen, der Marktforschung, Analyse und Planung umfasst.