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Social Media Intelligence

Der Verbraucher teilt heute seine Erfahrungen – sowohl gute als auch schlechte – mehr denn je in sozialen Medien. Für Marken ist es deshalb wichtig, noch mehr über die Bedürfnisse der Konsumenten zu erfahren und ihre Bewertungen hinsichtlich Produktversprechen, Service und Beratung zu kennen. Nur dann ist es möglich, Einfluss auf die Kaufentscheidung zu nehmen sowie Kunden zu gewinnen und zu binden.

Erfolgreiche Marken müssen wissen, auf welchen Kanälen und mit welcher Intensität Online-Kommunikation durch ihre Zielgruppe erfolgt und bewertet wird. Sie erhalten so umfassende Einblicke, die sie für verschiedene Abteilungen ihres Unternehmens wie etwa Kundenmanagement, Produktentwicklung, Service, Vertrieb oder auch Kommunikation nutzen können.

Wir unterstützen Sie bei dieser Aufgabe. Unsere Experten gewinnen relevante Informationen aus individuell definierten Social-Media-Kanälen und verknüpfen diese mit zusätzlichen Daten zur Markenbekanntheit,  mit Umsatzzahlen sowie Panel- und Marktdaten. Wir liefern Ihnen über die Beobachtung von sozialen Medien hinaus den gesamten Marktkontext und schaffen damit eine solide Basis für wichtige Geschäftsentscheidungen.

Unsere Experten analysieren Inhalte, die von Verbrauchern sowohl in Owned als auch Earned-Social-Media-Kanälen weltweit generiert wurden. Die Datenerhebung und Codierung in definierten Kategorien im Bereich Social Media Intelligence (SMI) erfolgt auf manueller Basis. So gewährleisten wir eine durchgängig hohe Qualität und trennschärfere Analysen.

Aktuelle Insights

Finden Sie hier aktuelle Insights aus dem Bereich Social Media Intelligence.

    • 09/03/16
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Germany
    • German

    Erfolgreiche Online-Werbung ist kein Zufall!

    Digitales Marketing - Sie wollen endlich Erfolge sehen? So geht's!
    • 03/08/16
    • Technology
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    The Connected Consumer

    Consumers are more connected than ever before. The explosion of the internet and proliferation of digital technologies have raised connectivity to a whole new level. Today's savvy consumers are no longer content with the traditional relationship they have with the brands they consume. Faced with a constantly evolving retail, technology and digital landscape, it is imperative that brand marketers and advertisers master the art of thriving and surviving in a new world where the lines between the physical and digital self are vanishing.  
    • 03/08/16
    • Technology
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Connecting to Consumers via their Social Worlds | Singapore - Connected Consumer 2016

    The reach of social media is far and wide: influencing, inspiring and empowering consumers like never before . People connect with not just their friends and families, but also indirectly with everyone else who are connected with them! Social media allows them to speak not merely in words, but even in pictures and videos today.Understanding social media and social networking is crucial for brands in order to know how they can.
    • 05/10/15
    • Fashion and Lifestyle
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Global
    • English

    How to find the real influencers in social media

    Social media is awash with consumers and content. Yet while many brands invest heavily in their social media strategies, few understand where, and with whom, their social media influence really lies. Fortunately, GfK has developed a new technique – Social Media Network Analysis. It enables brands to understand the balance of power in social media and develop effective strategies for influencing and winning consumers both online and offline. 
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