logo
search
RU
logo

22.08.2018

Как сделать счастливыми ваших клиентов?

Design Thinking, Customer Journey, Нейромаркетинг и Нейроэкономика - это те инструменты, которые компании уже сегодня могут использовать, чтобы сделать своих клиентов счастливее, а свой бизнес - успешнее.

  • Основные тенденции потребительского поведения: удобство использования и потребность в максимально персонализированном предложении
  • Design Thinking: инструмент создания "эмпатичных" продуктов. Плюсы и минусы.
  • Customer Jorney: изучение пути клиента для создания положительного опыта в каждой точке контакта
  • Нейромаркетинг - модный тренд или новая область знания для улучшения опыта клиента?

Читайте в статье генерального директора GfK Rus Марины Безугловой на VC.ru.

Related Products

Related Insights

View all Insights