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12.05.2021

2021 년 블랙 프라이데이의 성공적인 세일즈를 위한 4가지 팁


* 이 글은 GfK Global Strategic Insight Team에서 유럽 및 남미 주요 국가의 시장 데이터를 기본으로 하여 작성한 글입니다.  
(영국, 독일, 이탈리아, 스페인, 체코, 헝가리, 러시아, 터키, 브라질) / 영문 원본은 홈페이지 참조

제조업체든 소매업체든, 이미 올해 4 분기 블랙 프라이데이를 계획하고 있을 것입니다. 불확실한 상황 속에서 신뢰할 수 있는 최신 데이터와 전문가의 통찰력을 바탕으로 제품 포트폴리오 관리 및 성수기 판매 계획을 수립하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. GfK의 전문가들은 지난해 블랙 프라이데이 실적과 소비자 및 소매 업체의 최신 동향을 통해 2021년 블랙 프라이데이를 준비하는 제조업, 소매업체들을 위한 4가지 팁을 도출했습니다.

2021 년 판매 실적을 높이기 위한 4 가지 지침.

1. 프로모션 준비 기간을 늘리세요.

블랙 프라이데이는 더 이상 하루 또는 한 주간 동안만의 행사가 아닙니다. 프로모션 활동과 쇼핑 수준이 증가하면서 3주 이상의 기간까지로도 볼 수 있습니다. 그리고 그 몇 주 동안의 매출이 서로 어떻게 관련되는지 이 기간 동안 수요의 변동을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

실제로 2019 년에 비해 지난해 매출은 행사 2 주 전 19 %, 1 주 전 15 % 증가했습니다. 블랙프라이데이 주간 매출은 2019 년에 비해 감소했지만 이전 3 주간의 추세는 상승했습니다. 이렇게 프로모션 매출이 집중되는 주간의 매출을 최대화하기 위해서는 수요가 가장 많은 시기를 예상하고 그에 따라 활동과 공급을 계획하는 것이 중요합니다.

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2. 이커머스에 더 많이 집중하세요.

2020년 블랙 프라이데이 성수기 동안 온라인 쇼핑 매출이 사상 처음으로 매장에서 발생한 매출을 초과했습니다. 블랙 프라이데이 주간 동안 이커머스 채널이 전체 매출의 53 %를 차지했으며, 팬데믹 기간 동안 수많은 신규 고객이 온라인 쇼핑으로 전환되면서 2021 년에는 이러한 추세가 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 특히 전통 소매업체들의 온라인 상점이 호황을 누리며 이커머스 시장을 주도했습니다. 블랙 프라이데이 계획 역시 변화하는 채널 간의 역학과 쇼핑 트렌드에 대한 이해가 필요합니다.

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3. 불필요한 가격 할인을 피하세요.

제품의 33 % 가 2020 년 프로모션 집중 기간 동안 15 % 이상 할인된 가격으로 판매되었지만 이는 전년 동기 41%에 비해 감소한 수치입니다. 가격이 할인된 제품이 감소했음에도 수요는 여전히 높았습니다. 지난해 우리가 목격한 강력한 소비 수요가 2021 년에도 이어지면서 이러한 추세는 올해 11 월에도 계속될 것으로 예상됩니다.

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4. 온라인 고객의 구매 경험을 향상시키세요.

많은 업체들이 온라인 채널에서 혁신을 만들어내고 있습니다. 여러분도 온라인 채널에 대한 계획을 세워야 할 때입니다. 소셜 쇼핑은 이미 중국 등 여러 국가에서 주류로 떠오르고 있으며, 중국 소비자 10명 중 6명이 소셜미디어를 통해 구매를 하고 있습니다. 온라인 쇼핑객을 위한 새로운 포맷에 대한 연구가 필요합니다.

교육에서 소셜 쇼핑, 인플루언서 및 유명 인사와 함께하는 라이브 이벤트에 이르기까지 온라인 채널을 통해 소비자가 원하는 경험과 정보를 제공하고 있습니다. GfK의 Norbert Herzog는 “오늘날의 혁신은 제품에만 국한된 것이 아닙니다. 고객 경험에 혁신을 일으키면 성수기 뿐만 아니라 일 년 내내 장기적인 판매 기회를 얻게 될 것입니다.”라고 말합니다.

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블랙 프라이데이 등과 같은 대규모 연례 할인 행사를 위한 계획 : 정보에 입각하여 최선의 비즈니스 결정을 내리세요.

“아무도 미래를 예측할 수 없습니다. 그에 대응하는 방법은 현재를 확실하게 파악하는 것입니다.”라는 말이 있습니다. 오늘날과 같이 예측 불가능한 시장과 소비자의 행동이 빠르게 변화하는 환경에서는 더욱 그렇습니다.

블랙 프라이데이와 같은 대규모 프로모션 시즌을 위해서도 과거와 최신 주간 및 월간 시장 자료를 검토하여, 시장을 모니터하고 다음에 발생할 일들에 대해 예측해 보는 것이 필요합니다.

GfK Sales Tracking 데이터는 시장에서 무슨 일이 일어났는지, 현재 무슨 일이 일어나고 있는지를 평가하고 미래를 면밀히 모니터링함으로써, 일 년 내내 그리고 성수기 동안 최선의 비즈니스 결정을 내리고, 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 하는 필수 인텔리전스를 전달합니다.

GfK의 Sales Tracking을 통해 더욱 성공적인 프로모션 시즌을 준비하세요.

이 글의 원문을 읽어 보시려면 여기를 클릭하세요.

성수기를 위한 계획, 소매 및 베스트셀러 제품 트렌드에 대한 데이터 및 분석을 보시려면 GfK 백서 "모든 가능성에 맞서서 : 2021 년 블랙 프라이데이를 위한 성공적인 판매 계획"을 읽어보십시오.

 

 

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