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Press release
Retail|Consumer Goods|Digital Market Intelligence|Market Opportunities and Innovation|Taiwan|Chinese (Traditional)

GfK SocioLog數位質化調查解決方案 讓消費喜惡無所遁形

Taipei, 31.03.2017

品牌商想開發新商品測試市場水溫,又或是推出新品牌想了解消費者喜好度,過去多靠問卷或焦點訪談方式。但缺點是問卷無法真的知道消費者實際想法,訪談兩個小時也難清楚追蹤消費者的想法和產品使用狀態。GfK提供SocioLog數位質化調查,可針對議題給受訪者不同任務,回覆問題可以是文字、照片甚至影片,長時間紀錄受試者行為軌跡,更深入了解消費者內心喜好。

SocioLog可以應用在概念測試、產品測試、顧客滿意度等商業決策。例如某品牌推出新商品後想知道消費者對對價格帶的接受度,經過約一個月的市場調查,SocioLog會依據品牌定位,提供業者數據封包,進而決定市場較能接受的定價範圍。

GfK行銷業務資深經理龔文穎解釋:例如某家電品牌想在新款式冰箱開發之前,了解消費者選購冰箱,對體積、廚房系統櫃的密合度、冰箱內部食品配置有哪些細節想法。受訪者便經由SocioLog上傳冰箱內部照片、測量冰箱與櫥櫃密合尺寸,撰寫當初選擇該款冰箱的主因。SocioLog後續便可再搭配深度訪談和零售銷量數據,有效預測新款體積冰箱在市場可能的販售銷量。

SocioLog還能針對不同收入、年齡、職業,幫助品牌商觀察目標客群喜愛的商品,獲得市場區隔佐證並找到關鍵客群。另外,GfK也會適時結合社群媒體(Social Media)觀察討論聲量和正負評,來分析網路聲量與實際銷售數據的關聯性,以協助品牌主優化商品定價、行銷和通路策略。

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