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Marca y experiencia del cliente

Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales. 

El éxito se basa en la entrega de experiencias que resuenan entre nuestros clientes, a lo largo de cada punto de experiencia que tienen los consumidores con una marca, producto o servicio. 

Ayudamos a nuestros clientes a mejorar la relación entre sus marcas y los clientes, al analizar y optimizar la huella emocional, es decir, las experiencias del cliente que impulsan las decisiones inmediatas de compra, al igual que conexiones a largo plazo. Proporcionamos este servicio a nivel local, regional o global.

Nuestra Marca y Experiencia del Cliente (BACE, para abreviar), aborda la investigación de los diferentes puntos de contacto existentes a lo largo del proceso de compra, para generar conexiones emocionales duraderas. Esto ayuda a impulsar el rendimiento comercial y los resultados.

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Aquí puede encontrar las últimas tendencias sobre marca y experiencia del cliente. Siga leyendo

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