Por favor, active JavaScript en su navegador para activar todas las funciones de este sitio web.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Cerrar
Smart Automotive Insights image

Información inteligente: bienes de consumo

El número de puntos de contacto entre las marcas y los consumidores está aumentando a un ritmo sin precedentes.  Los consumidores buscan experiencias más ricas en los puntos de venta, en lugar de simplemente adquirir nuevos productos. Existe además una gran competencia por fidelizarles el mayor tiempo posible.

Para tener éxito, las empresas de bienes de consumo (gran consumo, electrodomésticos y equipamiento del hogar) necesitan comprender en profundidad qué impulsa las decisiones y las experiencias de los consumidores en cada punto de contacto. 

Las investigaciones y el conocimiento de GfK en materia de bienes de consumo, permiten identificar las tendencias más importantes en el mercado actual, así como las demandas futuras de los consumidores.  

Gran consumo

Electrodomésticos

Vanessa Diazgranados
Colombia
GfK, Colombia
Colombia
Soluciones
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y relaciones con los consumidores que son los encargados de tomar decisiones comerciales.

  • Paneles de consumidores

    Paneles de consumidores

    Su negocio se basa en sus clientes, por lo que, comprenderlos es fundamental para asegurarse que los productos y servicios atiendan sus necesidades, y para identificar las oportunidades de crecimiento. 

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando los consumidores compran, buscan, se comunican, recolectan información e interactúan con empresas o marcas online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente sin importar el canal o dispositivo que usen.

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, a su vez, conseguir que los clientes vuelvan.

    El éxito se basa en contar con los datos de ventas del canal minoristas más actualizados, al igual que comprender qué productos y servicios tienen un buen desempeño en el mercado (y cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias claras para el crecimiento comercial y aumentar el retorno de la inversión. 

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas. 

  • Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    La era digital sigue abriendo nuevos caminos hacia la compra, cambiando cómo y dónde compran los consumidores. Cada día se habilita el acceso a más información, a medida que los compradores se adaptan a las experiencias multiplataforma de las marcas. 

  • Experiencia del usuario (UX)

    Experiencia del usuario (UX)

    En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes.  Para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario debe ser inolvidable.

    Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario  (UX) de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de los clientes para productos y servicios tanto actuales como futuros.

Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias del sector bienes de consumo. Siga leyendo

    • 04/15/16
    • Consumer Goods
    • Colombia
    • Spanish (Latin America)

    Macro Tendencias

    El entendimiento profundo del consumidor desde las perspectivas de sus tendencias, nos permite deducir lo que se avecina en un mercado cambiante y crecientemente complejo. Los resultados de la reciente investigación realizada en más de 30 países alrededor del mundo, en donde se midieron y evaluaron distintos comportamientos de los consumidores con respecto a sus actuales estilos de vida, nos muestra cuales son las macrotendencias que van a seguir y a desarrollarse en el mercado durante los próximos años.

    La investigación muestra un consumidor que se enfrenta cotidianamente a nuevas necesidades y situaciones, pero que a la vez, está más empoderado acerca de las decisiones y prioridades que toma con respecto a los productos y servicios que elige para sí mismo y su familia. Un ejemplo de ello, puede ser observado en el cambio que se viene produciendo desde el 2008 frete a la idea de compra de vivienda y la tenencia de hijos, pues el 65% de los entrevistados, en 2014 (5 puntos más que en el 2008) cree que tener casa no le garantizará una vida feliz y satisfactoria. De manera similar, se observa que el 50% de los consultados, en 2014, (6 puntos más que en el 2008) consideran que tener hijos disminuyen las posibilidades de acceder a una buena vida. Así, la primera tendencia del mercado es la individualización y la hiper-personalización de productos y servicios. Se empiezan a dejar de lado los tradicionales "combos y productos para toda la familia". La segunda tendencia se refiere a "un estilo de vida anticipado". El actual estilo de vida "multi-tarea" y de confort por la tecnología, llevan al consumidor a buscar soluciones que lo ayuden a planear, ejecutar y automatizar tareas y decisiones usando una compleja variedad de inputs personales, sociales y actitudinales. En otras palabras, la innovación de distintos productos y servicios deberá dirigirse hacia dos objetivos fundamentales: hacer las cosas más rápido y de forma más sencilla. De esta manera el consumidor-usuario valorará y diferenciará solo aquellas marcas y productos que en comparación con las demás, ofrezcan ahorro de tiempo.  Finalmente, la tercera tendencia es la protección al usuario-consumidor, sustentado bajo la idea de generalizada de que no hay en el mundo un lugar realmente seguro: protestas y revueltas, desastres naturales, desastres en seguridad alimentaria, y contaminación entre otras, son solo alguna de las razones por las cuales el valor de la protección toma más importancia. Las tendencias al respecto, muestran entonces, que nuevos productos para la protección serán de uso casi obligatorio; Kits portátiles para esterilizar el agua, medidores de salinidad de las comidas, códigos QR comestibles para sushi son solo algunos ejemplos de productos que permiten que los consumidores se sientan protegidos.
Contáctenos
Vanessa Diazgranados
Colombia
GfK, Colombia
Colombia