Descubra o que significa ser uma Exclusive Brand, saiba como essas marcas podem desenvolver seus negócios e entenda as estratégias que farão isso acontecer.
O que significa ser uma Exclusive Brand?
Como o nome sugere, as Exclusive Brand apelam para um nicho de pessoas que desejam nada menos que o melhor em qualidade, design e inovação, bem como experiência e prestígio duradouros. Alguns bons exemplos são as TVs Sony na Itália, os shampoos Alpecin na Alemanha e o detergente Lenor na Polônia.
As Exclusive Brands representam cerca de 15 a 20% de todas as marcas globalmente, mas são capazes de gerar impressionantes 20 a 25% de faturamento no mundo inteiro graças aos seus elevados pontos de preço.
Volumes de vendas elevados são menos importantes para essas empresas do que cultivar uma imagem premium. Embora as vendas sejam importantes, a consideração principal é quem está comprando esses produtos, e não quantas unidades são vendidas. Para obterem sucesso, as marcas precisam se concentrar exatamente no público que desejam atingir, e as mensagens e articulações de marca certas são indispensáveis para esse objetivo. O foco na natureza única e diferenciada da marca é indispensável.
Continue lendo para descobrir como as Exclusive Brands podem criar uma estratégia com apelo forte para mercados de mais alto nível que estão dispostos a pagar preços premium por produtos de nicho em seus territórios.
A estratégia vencedora de uma Exclusive Brand
A forma como uma Exclusive Brand lida com suas estratégias de Marca Premium e escolha de marca determinarão naturalmente sua capacidade de manter ou ampliar a força e a reputação gerais da marca. A recomendação abaixo poderia ajudar as Marcas Premium a alcançar esse objetivo e manter sua posição de mercado de "melhor da categoria". No entanto, precisamos lembrar que cada mercado e cada categoria funcionam de forma diferente.
Approach para Brand Premium
Approach para Brand Choice
Os preços premium estão no centro das estratégias para as Exclusive Brands. As considerações então devem incluir:
Construindo Brand Attchment: Isso significa entender o público-alvo e alinhar os valores e o propósito da marca ao desejo do consumidor por qualidade e uma experiência de produto superior. Criar essas percepções permite que as Exclusive Brand pratiquem preços maiores, permitindo que os consumidores usem os produtos ou serviços como uma forma de mostrar ao mundo quem são e quem desejam ser.
Inovações em design e na abordagem são essenciais. Os consumidores que compram Exclusive Brand estão dispostos a pagar por produtos e serviços de nicho exclusivos, ou seja, com características diferentes dos itens "convencionais" ou que não podem ser encontradas em outro lugar.
A experiência também é algo importante. Muitas Exclusive Brands estão no mercado há muito tempo e dependem de suas reputações que sobrevivem ao tempo. Assim, o consumidor diferenciado na Polônia pagará mais pela Lenor do que pelas outras marcas de detergente. A experiência do cliente deve ser consistente – e sempre sustentada pela qualidade superior do produto. O objetivo deve ser encantar o consumidor.
Endossos são igualmente críticos, bem como escolher a pessoa ou organização certa para representar a marca. Influenciadores e endossantes devem compartilhar os valores e perspectivas exclusivos da marca – e do consumidor – para serem eficazes.
Há duas rotas potenciais para as Exclusive Brands: permanecer exclusivas ou aumentar os volumes de vendas para se tornarem Power Brands. Para se tornar uma Marca Poderosa, a solução depende de estimular mais os consumidores certos a comprar (a Apple é um ótimo exemplo). As considerações incluem:
Construção de Brand Attachment. Para permanecer exclusiva, o vínculo será focado em persuadir o consumidor de que a Exclusive Brand é (e continuará sendo) a única opção se ele quiser satisfazer o desejo de ter nada menos que o melhor. O produto ou serviço deve demonstrar diferenciação e ser claramente definido para um segmento de público-alvo específico.
As Exclusive Brands precisam criar uma conexão emocional com seu público apelando para seu senso de orgulho. Os consumidores querem se destacar em nível pessoal e de marca.
Para aqueles que procuram se tornar Power Brands, a chave é criar familiaridade e confiança com uma base de clientes mais ampla. O foco deve ser conectar ao cliente e encantá-lo. A publicidade, seja online ou offline, depende do público-alvo. É uma boa tática ampliar o alcance sem perder aquela sensação "premium".
O foco ainda deve ser em atrair clientes menos sensíveis ao preço ou dispostos a pagar premium. A maioria das categorias de produtos ainda deveria permanecer acessível e desejável a consumidores menos sensíveis ao preço, apesar do apelo mais amplo.
Cada categoria de marca é única
Nem todas as marcas são Power Brands - algumas focam em segmentos de luxo, outras focam no mercado mainstream e outras ainda focam em um público de nicho. Cada um desses segmentos possui uma estratégia diferente para atingir seu público. Curioso para descobrir mais sobre cada um desses segmentos? Leia mais abaixo:
Mainstream Brands
Marcas populares que atendem às necessidades básicas e consumidores para os quais o preço é um dos principais motivadores.
Todas essas valiosas percepções de marcas vêm da nova e avançada estrutura de marcas da GfK, a GfK Brand Architect. Uma boa avaliação de marca pede uma abordagem totalmente nova que combina dados com análises de ponta para medir as sete chaves essenciais para a força da marca e descobrir como elas influenciam as decisões dos consumidores. A GfK Brand Architect mede a verdadeira força da sua marca e diminui a distância entre sua contribuição para as vendas e o consumidor, fazendo com que o impacto da marca seja sentido nos resultados financeiros. Além disso, ela diagnostica os principais fatores que influenciam o valor de uma marca para que você possa tomar medidas para impulsionar vendas futuras.
