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Friday,
6 September,
11:15-11:45
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Saturday,
7 September,
9:00-10:00,
Hall 6.3, Media SuiteVom Neukunden zum Stammkunden: Erfolgsstrategien zur Kundenbindung und Markenloyalität
Kundenbindungsprogramme erfreuen sich – vor allem im FMCG Bereich – zunehmender Beliebtheit. Auch im technischen Konsumgüterbereich gibt es immer mehr solcher Programme. Immerhin wechselt die Hälfte der Käufer neuer Tech-Produkte die Marke, während lediglich ein Drittel ihrer Marke treu bleibt. Bei Staubsaugern und Kühlschränken beträgt die Wechselrate sogar über 70%. Die höchste Markenloyalität beobachten wir hingegen bei Smartphonekäufer:innen.
Wie schaffen es Hersteller und Händler Kunden erfolgreich an sich zu binden und ihre Marke erfolgreich zu positionieren? Mögliche Strategien und Ansätze erfahren Sie von unserem Experten-Panel aus Industrie, Handel und unseren Marktexperten, das unter anderem über folgende Themen diskutieren wird:
- Wie kann ich Kunden erfolgreich an mich binden?
- Was können sich Hersteller von der Smartphone-Markenloyalität abschauen?
- Wie wichtig ist Personalisierung?
- Welchen Einfluss haben Innovationen auf die Kaufentscheidung?
- Was sind die Beweggründe der Konsument:innen, neue Marken auszuprobieren?
Speaker- Alexander Dehmel, Head of CSM Germany & Austria, NIQ/GfK
- Jörg Leissner, Vice President Commercial Germany, NIQ/GfK
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Saturday,
7 September,
16:00-19:00,
IFA VIP Lounge, Marshall House
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Monday,
9 September,
11:15-12:15,
Innovation Stage
NIQ Retail Spend Barometer
Mit mehr als 350.000 Handelspartnern veröffentlichen NIQ und GfK vierteljährlich Erkenntnisse lokaler Experten über die Verbraucherausgaben für FMCG, Technologie und langlebige Güter in 6 EU-Ländern, die auf 15 weltweit erweitert werden. Sehen Sie sich die exklusive Veröffentlichung der Erkenntnisse für die DACH-Region beim IFA German Breakfast an.
Innovate to elevate: Trends in consumer behavior, tech retail and market dynamics
Besuchen Sie uns am 1. Oktober um 15.00 Uhr MEZ/ 2. Oktober um 10.00 Uhr MEZ und erfahren Sie mehr über die neuesten Verbrauchertrends.
GfK Market Intelligence: Supply Chain
Bleiben Sie dem Spiel einen Schritt voraus - mit den GfK Supply Chain Insights. Sie liefern wichtige Pre-Point-of-Sale-Daten, um Strategien zu optimieren, den Return on Invest zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erhalten.
The Helicopter View
Ausführlicher Branchenbericht mit vierteljährlicher Umsatzentwicklung über Länder und Kategorien hinweg
Strategische Planung mit präzisen Geschäftsprognosen meistern
Wie können Unternehmensleiter angesichts der Fülle neuer technischer und KI-gestützter Prognosetools sicherstellen, dass sie zuverlässige Erkenntnisse zur Unterstützung der strategischen Planung nutzen?