Vom Neukunden zum Stammkunden: Erfolgsstrategien zur Kundenbindung und Markenloyalität

Kundenbindungsprogramme erfreuen sich – vor allem im FMCG Bereich – zunehmender Beliebtheit. Auch im technischen Konsumgüterbereich gibt es immer mehr solcher Programme. Immerhin wechselt die Hälfte der Käufer neuer Tech-Produkte die Marke, während lediglich ein Drittel ihrer Marke treu bleibt. Bei Staubsaugern und Kühlschränken beträgt die Wechselrate sogar über 70%. Die höchste Markenloyalität beobachten wir hingegen bei Smartphonekäufer:innen.  

Wie schaffen es Hersteller und Händler Kunden erfolgreich an sich zu binden und ihre Marke erfolgreich zu positionieren? Mögliche Strategien und Ansätze erfahren Sie von unserem Experten-Panel aus Industrie, Handel und unseren Marktexperten, das unter anderem über folgende Themen diskutieren wird: 

• Wie kann ich Kunden erfolgreich an mich binden?
• Was können sich Hersteller von der Smartphone-Markenloyalität abschauen?
• Wie wichtig ist Personalisierung?
• Welchen Einfluss haben Innovationen auf die Kaufentscheidung?
• Was sind die Beweggründe der Konsument:innen, neue Marken auszuprobieren?

Treffen Sie uns in Berlin zu einer spannenden Diskussion über erfolgreiche Kundenbindungsstrategien. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich bei einem Frühstück mit anderen Branchenexperten auszutauschen. 

Bitte denken Sie daran, dass für die Teilnahme an diesem Event ein gültiges IFA-Ticket erforderlich ist. Geben Sie bei der Registrierung die Art Ihres Tickets an, damit wir Ihnen den Zugang ermöglichen können. 

Nutzen Sie die Chance, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Ihr Netzwerk zu erweitern.  

Wir freuen uns darauf, Sie in Berlin begrüßen zu dürfen! 

Treffen Sie uns außerdem zur NIQ & GfK Drinks Reception am 7. September zwischen 16:00 und 19:00 Uhr in der IFA VIP Lounge im Marshall Haus. 

Schauen Sie sich außerdem den vergangen Insight Talk auf dem Insight Summit zum Thema Best Momentum Strategien mit Experten von Telekom, Microsoft und Kärcher an sowie vergangene Insight Talks und laden weitere Materialien zum Download herunter.

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