Решения

Бренды вынуждены устанавливать эмоциональные связи и выстраивать отношения с потребителями и ответственными лицами организаций.

Успех зависит от того, сможет ли бренд обеспечить такой потребительский опыт, который будет находить позитивный отклик у целевой аудитории в каждой точке соприкосновения потребителя с этим брендом, его продуктами или услугами. 

Ваш бизнес — это ваши потребители. Поэтому вам просто необходимо понимать своих потребителей, если вы хотите находить возможности для дальнейшего роста и быть уверенными в том, что ваши продукты и услуги отвечают их потребностям.

Наше международное исследование на основе потребительской панели предоставит вам ценную информацию о ваших потребителях: кто они, какие у них взгляды и привычки.

Когда потребители совершают покупки, общаются, собирают информацию и взаимодействуют с компаниями или брендами онлайн, их поведение различается в зависимости от используемого устройства или его экрана. Но независимо от канала или устройства, потребители ожидают одинакового опыта взаимодействия.

Циклы покупки товаров конечными потребителями становятся все более непостоянными, что ведет к усложнению цепочек поставок. К тому же, глобализация привела к расширению сетей поставщиков и ресурсов.

С помощью наших геомаркетинговых решений и консультаций клиенты получают ценную информацию о географических факторах, влияющих на успешность работы бизнес-объектов, включая магазины, территории сбыта, целевые группы, а также сетевые магазины и сбытовые сети.

Сегодня брендам приходится поддерживать собственную актуальность на переполненном рынке. Чтобы создавать дополнительную ценность как для потребителей, так и для бренда, стало жизненно важно знать когда, где и как предоставлять наилучший потребительский опыт.

В наши дни у потребителей есть небывалый выбор медиа-контента, каналов получения информации и устройств.

Рекламодателям, владельцам СМИ и медиабайерам приходится определять, какие цифровые и традиционные медиа-каналы лучше всего привлекают целевую аудиторию.

В настоящее время ценовая конкуренция стала особенно острой ввиду того, что покупатели (и конкурирующие розничные продавцы) активно используют Интернет для поиска информации о текущих розничных ценах.

При разработке новых бизнес-стратегий в сфере розничных продаж очень важно иметь под рукой всю релевантную информацию.

GfK проводит аналитические исследования продаж на уровне розничных магазинов. Мы эффективно группируем магазины и помогаем вам оптимизировать маркетинговую деятельность и измерить доходность инвестиций.

Под давлением рынка производители и ритейлеры должны постоянно разрабатывать продукты и услуги, которые максимизируют продажи и прибыль, и заставляют покупателей возвращаться.

Здесь успех зависит от доступности самых актуальных данных о розничных продажах и понимания того, какие продукты и услуги пользуются спросом на рынке, а какие — нет. С этим пониманием компании могут создавать четкие стратегии коммерческого роста и повышения рентабельности инвестиций.

Компаниям приходится искать точную информацию о товарах, чтобы информировать своих клиентов о технических характеристиках и функциональности продуктов.

В связи с сокращением жизненного цикла товаров и быстро меняющимися предпочтениями потребителей повышается потребность в быстрой подготовке отчетности, которая помогает производителям и розничным продавцам определять рыночные тренды, оптимальное ценообразование и эффективные жизненные циклы продуктов.

Цифровые технологии создают новые «пути к покупке», меняя способы, которыми люди выбирают и покупают товары. По мере того как покупатели осваивают новые каналы взаимодействия с брендами, растет и количество данных.

Чтобы сохранять конкурентоспособность в такой многоканальной среде, где циркулируют огромные объемы данных, компании должны научиться выявлять и использовать самые актуальные и полезные данные на протяжении всего «пути покупателя». Только так они смогут оптимизировать каждый шаг на этом пути.

Высокая скорость выхода на рынок новых продуктов и услуг, а также сокращение их жизненного цикла заставляет компании работать на опережение. Покупательское поведение потребителей изменяется быстрее, чем когда-либо.

Современного потребителя со всех сторон забрасывают обещаниями великолепного пользовательского опыта, поэтому он стал очень требовательным. Новый продукт не будет успешным, если он не будет интуитивно понятным, удобным в использовании, привлекательным и желанным. Потребителю запомнится только эмоциональный пользовательский опыт.