logo
search
RU
logo

Москва, 27.04.2017

Итоги конференции Технотренды 2017

Виртуальная реальность, умный дом, автономные машины, носимые устройства и мобильные платежи возглавили хит-парад технологий с самым большим потенциалом роста в 2017 году.

Об этих Технотрендах и о том, как они проявляются в России, говорили на одноименной конференции GfK 14 апреля, где эксперты компании представили обзор тенденций, влияющих на потребительский опыт на рынке потребительских технологий.

Технотренд №1 в 2017 году - мобильные покупки и платежи. Этот тренд перекликается с потребительским трендом «моментальная доступность». Об этом - и еще четырех глобальных техно-трендах мира - рассказала в своем докладе Елена Морковина, руководитель отдела исследований B2B и технологий.

«Что я хочу? ВСЕ! Когда я хочу это получить? ПРЯМО СЕЙЧАС!» - главное требование потребителей сегодня. Наиболее ярко тренд будет выражен на зрелых рынках торговли, и в частности в США и Западной Европе, где для потребителей, давно привыкших к безналичным платежам, мобильные платежи стали естественным продолжением «эволюции безналичности».

Главные факторы, которые привлекают потребителей в мобильных покупках и платежах: возможность купить без очередей, централизовать все вознаграждения от программ лояльности, возможность сделать предварительный заказ, проверить наличие товара, получать персональные предложения.

Благодаря этим преимуществам у мобильных платежей есть все шансы совершить революцию в ритейле. Так, в 2016 году в Швеции уже открылся магазин мобильных покупок: магазин работает без персонала, товары доступны 24 часа, покупатель выбирает товар и оплачивает с помощью мобильных платежей.

В России тренд моментальной доступности также очень актуален с точки зрения требовательности потребителей. Однако, что касается использования мобильных платежей, то главными препятствиями на пути их распространения по-прежнему являются вопросы безопасности – лишь 19% говорят о том, что на 100% уверены в безопасности мобильных платежей, к тому же, здесь наличные платежи по-прежнему занимают большую долю и переход к мобильным платежам - слишком революционное новшество. 55% процентов говорят, что мобильные платежи для них новинка.

Лидия Кичкильдеева, руководитель телеком-сектора отдела исследований промышленных товаров GfK Rus, в своем докладе рассказала о том, как продаются технологии в России и, в частности, оборудование виртуальной реальности (VR). В 4 квартале 2016 потребительский сектор VR становится рынком в 180 миллионов евро, большинство приходится на шлемы виртуальной реальности. Но в России это пока очень молодая категория. По данным GfK, рынок VR в России в 2016 составил чуть более 250 тыс. штук. И пока, конечно, основной рост на российском рынке приносят традиционные категории, и в частности телеком-сектор, который демонстрирует позитивную динамику.

По итогам продаж на российском рынке БТиЭ в первом квартале можно сделать вывод, что в текущих условиях потребитель весьма рационален и покупает только то, что улучшает его потребительский опыт. Если смотреть отдельно по секторам, то в секторе ТВ/аудио рост продаж зарегистрирован в таких сегментах, как Portable, Multiroom, 4K, HDR. В Телекоме активно покупали водонепроницаемые устройства; росли продажи устройств с функциями 4G, с защитой по отпечаткам пальцев, селфи-камер высокого разрешения и других. В фототехнике «на ура» восприняты потребителями action-камеры и камеры с обзором 360. В ИТ-сегменте отметился рост продаж игровых моделей экранов и ноутбуков, а также cloud books & VR. В то же время в ТВ/Аудио и ИТ секторах стабильный спрос был и на базовые модели техники с набором основных функций.

Если потребитель столь рационален, как не остаться незамеченным и наладить с ним диалог, который будет привлекать покупателей?

Этой теме были посвящен доклад Марины Безугловой, заместителя генерального директора GfK Rus. Сегодня модель Customer Journey (Путь потребителя к покупке) должна стать основой для внедрения клиентоцентрической модели в компании.  Модель Customer Journey учитывает и омниканальность потребителя и его стиль жизни и ценности.

Еще больше инсайтов о том, как построить эффективную модель customer journey в вашей категории, и что поможет усилить бренд в текущих условиях, узнайте из этих презентаций:

«GfK FutureBuy: омниканальное поведение потребителей», Татьяна Легер, старший консультант отдела исследований сектора B2B и технологий, GfK Rus

«Кейс: Новые подходы к управлению брендом. Стратегия устойчивого роста для Huawei», Юлия Мойсова, руководитель исследований бренда и потребительского опыта, GfK Rus

«Мобильное и онлайн поведение различных сегментов потребителей», Елена Первушина, руководитель направления потребительской и кросс-медийной панели, GfK Rus

Чтобы связаться с автором доклада, направьте свой запрос в отдел коммуникаций GfK Rus.

Related Products

  • GfK Demand Forecasting

    Точные и своевременные прогнозы продаж помогают понять текущий и будущий спрос на технику. На основе данных мониторинга точек продаж, а также глобальной и локальной экспертной аналитики GfK.

    Прочитать подробнее
  • GfK Shopper Insights: узнайте больше о ваших покупателях

    Мы интегрируем данные о взглядах и поведении, чтобы понять поведение покупателей. Узнайте, что покупают, как и почему.

    Прочитать подробнее
  • GfK Point of Sales Tracking

    Инструмент для отслеживания и сравнения товаров, позволяющий измерить долю рынка и эффективность бренда. Данные ритейлеров и реселлеров. Регулярные инсайты точек продаж во всех релевантных каналах.

    Прочитать подробнее

Related Insights

  • 15.10.2019

    Webinars

    Вебинар GfK: точки контакта на пути к потребителю

    Зарегистрируйтесь на наш бесплатный вебинар, чтобы узнать:Каковы ожидания покупателей на пути к покупке? В каких именно точках?Какие каналы продаж и ...

  • 30.08.2019

    Webinars

    Меньше пластика: как покупатели хотят стать экологичнее

    Как потребители хотят изменить свое потребительское поведение и что могут сделать бренды. Доступны запись и презентация вебинара!

  • 08.08.2019

    Landing pages

    How to maximize product revenue

    Weekly sales data is an essential part of your competitive intelligence. Read our four routes to sales success in our latest white paper.

View all Insights