Обзор GfK: Российский потребитель

Исследовательская компания GfK подвела итоги 15-летней эпохи развития российского потребительского общества, впервые выпустив обзор основных результатов исследований, которые GfK проводила на протяжении последних 15 лет.

Какими стали россияне, что для них важно и чем дорожат, как относятся к себе и окружающему миру, что является источником для беспокойства, как покупают товары и услуги, как питаются и как заботятся о себе и близких, кто выигрывает - россияне или кризис, что думают россияне о роли бизнеса и государства - вот лишь некоторые вопросы, на которые можно найти ответы в обзоре GfK «Российский потребитель».

Основные итоги:

·         Российский потребитель вошел в кризис с определенным запасом прочности, накопленным за последние 15 лет.

·         В то же время кризис уже серьезно затронул потребительское поведение и ухудшил потребительские настроения.

·         В этих условиях россияне вырабатывают кризисную потребительскую стратегию, направленную на экономию и рационализацию потребления.

·         Особенностью российского потребления является сильное социальное расслоение.

·         Кризис не привел к разочарованию во власти, но наоборот, сплотил население вокруг нее. Вряд ли пока можно ожидать широких протестных акций в связи с кризисом, но возможны точечные протестные выступления.

·         Имидж России в мире находится на среднем уровне, ценят нас больше всего за нашу культуру, а на низком уровне - имидж нашей власти и людей. Мы отвечаем тем же, привлекательность западных стран и особенно США для нас сильно упала.

·         Больше всего россиян беспокоит повышение цен и экономическая нестабильность.

·         Большую часть своего месячного доходов, в отличие от среднего потребителя в мире, россиянин тратит на потребление, меньше откладывает и инвестирует.

·         Технологически россияне сегодня оснащены хорошо, практически на уровне мировых стандартов.

·         Россияне придают большое значение своему здоровью. В иерархии ценностей оно на втором месте после семьи. К сожалению, такое отношение россияне больше демонстрируют на словах, чем на деле.

·         Чему наше население уделяет большее внимание, чем в среднем по миру, так это своей внешности.

·         Россияне менее инновативны, но любят бренды. Для значительной части населения характерно демонстративное потребительское поведение.

·         Реклама нас по-прежнему раздражает, но постепенно мы начинаем любить ее больше. При выборе покупок люди часто чувствуют себя потерянными в мире информации.

·         Отношение к бизнесу у нас в основном потребительское. Он по всем направлениям всем должен.

·         По многим показателям российский потребитель более материалистичен и индивидуалистичен, чем средний мировой потребитель.

·         В кризис растёт доля тех, кто больше заботится о зарабатывании денег, чем о развитии личности.

·         Значение защите окружающей среды россияне, если и придают, то скорее вербально. На деле они считают, что это задача государства и бизнеса.

·         Российский потребитель не очень активен, ему не хватает того, что называется драйвом, – готовности идти на риск, бороться за успех. Значительная часть населения предпочитает спокойную работу и сфокусирована на ближнем круге.

·         В кризис больше потребителей стали ходить за покупками со списком, однако, в потреблении у нас по-прежнему довольно сильно проявляется спонтанная составляющая. Доля тех, кто планирует покупки у нас ниже, чем в среднем по миру.

·         Еще один тренд сегодняшнего дня – поддержка импортозамещения. Тенденция возврата к российским продуктам возникла еще несколько лет назад, а в условиях санкций она получила новое звучание.

Полный отчет можно скачать на сайте GfK: https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2405078/cms-pdfs/fileadmin/user_upload/dyna_content/ru/documents/press_releases/2016/gfk_russianconsumer_2015_report.pdf

Обзор GfK «Российский потребитель» подготовлен на основе  следующих исследований GfK:

•           Ежеквартальный мониторинг потребительского поведения россиян,  2015. Омнибус GfK, всероссийский опрос населения, объём выборки 2 200 респондентов, личные интервью

•           Панель Домашних Хозяйств, GfK Consumer Scan, 10 000 семей, 2015

•           Торговая панель, GfK POS Tracking Panel, 2015 , 33 000 торговых точек в России

•           Международное исследование GfK Consumer Life Worldwide 2015 , Опрос населения 27 стран мира, объем выборки 32 755 респондентов, в России – 1 514.

•           Международное исследование «Вызовы наций», GfK Verein 2015. Опрос населения 22 стран мира. Объем выборки 25 454 респондентов, в России 2 106 респондентов, личные интервью.

•           Международное исследование «Индекс национальных брендов», Anholt-GfK 2015. Опрос населения в 20 странах, выборка 20 342 респондентов, в России 1 000 респондентов, онлайн интервью.

Download (PDF)