Międzynarodowa nagroda „Best Brands Awards” została przyznana w Polsce po raz pierwszy. Podczas uroczystej gali wyróżnione zostały marki, które z jednej strony odniosły sukces komercyjny, a z drugiej wywołały emocje u nabywców. Best Brands to jedyna nagroda marketingowa, która mierzy siłę marki na podstawie reprezentatywnego badania empirycznego przeprowadzonego przez GfK, z uwzględnieniem dwóch kryteriów: jej rzeczywistego sukcesu komercyjnego na rynku („Share of Market”) oraz jej atrakcyjności w oczach konsumentów („Share of Soul”), którzy ostatecznie decydują o tym, czy dana marka odniesie sukces.
Poniżej możesz się zapoznać z poszczególnymi kategoriami Best Brands Awards.
Best Brands Overall
Tytuł Best Brand Overall mają możliwość otrzymać te marki, których produkty lub usługi są rozpoznawane przez konsumentów, a dodatkowo cieszą się ich lojalnością. W tym gronie znalazły się marki z mocną pozycją rynkową, a jednocześnie potrafiące zbudować trwałą relację z konsumentami i zadbać o ich pozytywne doświadczenia.
Best Polish Brand
Badanie objęło marki polskiego pochodzenia, które mają największe udziały rynkowe w swoich kategoriach produktowych. To marki dobrze znane konsumentom i cieszące się ich zaufaniem. Pozycja rynkowa, jaką zajmują, jest efektem wysokiej jakości oferowanych produktów i usług oraz dbałości o zadowolenie swoich klientów.
Best Omnichannel Brand
Kategoria wyróżniająca marki, które z powodzeniem dostosowały swoje usługi oraz komunikację do funkcjonowania w przestrzeni offline i online. Tym samym odpowiedziały na potrzeby i oczekiwania konsumentów, zadbały o relacje z nimi i dostarczają im pozytywnych doświadczeń związanych z marką. Są łatwo dostępne zarówno w tradycyjnych sklepach, jak i w internecie, a oba kanały działają spójnie i są względem siebie komplementarne.
Best Customer Centricity Brand
To kategoria, w której skoncentrowano się na badaniu i analizie postrzegania marki przez konsumentów. Uwzględniono m.in. znajomość potrzeb konsumenta, doświadczenie i relacje z marką, sposób komunikacji z konsumentami oraz stopień zaufania do marki i reprezentowanych przez nią wartości.
Best Sustainable Brand
Badanie objęło m.in.: odpowiedzialność w zakresie dbania o środowisko naturalne, korzystanie z lokalnych surowców, prowadzenie działalności zgodnie z przepisami prawa, dbanie o kwestie społeczne – bezpieczeństwo, edukację, ochronę zdrowia, a także przejrzystą komunikację działań firmy.
