Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Sluiten
X
Deze pagina delen
News
Financial Services|Netherlands|Dutch

Heeft u haar al? De privacymunt?!

17.04.2018

Uw privacy en het delen van uw persoonlijke data gebruikt u straks als wettig betaalmiddel. Straks? In 2025 hebben we allemaal onze Privacy - of Data wallet. Dan vinden we het normaal om naast de euro en cryptomunt ook met onze privacymunt te betalen. Hoeveel uw privacymunt waard is, hangt af van welke persoonsgegevens u daaraan koppelt en hoe belangrijk u uw privacy vindt. GfK heeft 25.000 Nederlanders gevraagd naar het belang van privacy en de waarde van hun persoonlijke gegevens. 

Onbewust delen we overigens al heel veel gegevens; Whatsapp weet immers hoe laat u gaat slapen, Google wanneer u zwanger bent en de slimme meter wanneer u in bad zit. ‘We zeggen ons zorgen te maken over privacy maar delen iedere dag meer.’ Via social media, via onze smartphones. Dat doen we bewust, zeker als we er iets voor terugkrijgen, maar vooral onbewust. We weten veelal niet wie welke informatie van ons krijgt. ‘We zeggen dat we privacy belangrijk vinden, maar denken er niet over na.’ Het snelle voordeel krijgt meestal het voordeel van de twijfel. Bijna iedereen ziet de eigen gegevens als hun eigendom en vindt dat zij deze moeten kunnen inzetten voor andere voordelen, slechts weinigen doen dat ook echt. De echte kennis van de risico’s en voordelen om persoonlijke data te delen, ontbreekt bij de meeste mensen. 

Marktonderzoek Privacy
Hoe belangrijk vindt u uw privacy? Hoeveel privacy wilt u eigenlijk opgeven in ruil voor eigen voordeel, bijvoorbeeld door uw rijgedrag te laten volgen door een verzekeraar? Of uw gedrag in de woning? In ruil voor meer veiligheid of premiekorting? GfK heeft 25.000 Nederlanders gevraagd daar bewust over na te denken en te antwoorden. 

Twee op de drie (62%) consumenten vinden dat inderdaad (zeer) belangrijk, 5% onbelangrijk. Er zijn wel verschillen. Vrouwen vinden privacy belangrijker dan mannen, ouderen (65+) vinden het belangrijker dan jongeren (35-) en laag-opgeleiden vinden het belangrijker dan hoog-opgeleiden (Zie figuur 1, onderaan dit artikel). Bijna één op de drie (29%) staat er regelmatig bij stil wie welke informatie van hem of haar krijgt. De meerderheid dus nauwelijks! Opvallend is dat de verschillen hier precies andersom zijn. Mannen staan er vaker bij stil dan vrouwen, jongeren (35-) vaker dan ouderen (65+) en hoog-opgeleiden vaker dan laag-opgeleiden. In het onderzoek is gevraagd naar de bereidheid om het rijgedrag te laten volgen en het gedrag in de eigen woning, in ruil voor meer veiligheid of premiekorting. Meer dan de helft van de Nederlanders zal (zeker) niet het gedrag in huis laten volgen. Daar waar één op de vijf (21%) het sluiten van ramen & deuren wil laten volgen in ruil voor extra bescherming bij inbraak, wil nog maar één op de tien (9%) het doen & laten in de eigen woning laten volgen in ruil voor extra hulp bij een huiselijk ongeval. Zie figuur 2. Opvallend daarbij is dat 65-plussers én 35-minners ongeveer twee keer zo vaak hun gedragingen willen laten volgen dan mensen tussen de 35 en 65 jaar. 

Privacymunt
Inmiddels is 88% van de Nederlanders in het bezit van een smartphone en 70% heeft een tablet. De smartphone wordt daarnaast steeds vaker gebruikt voor nieuwe toepassingen zoals bijvoorbeeld het gebruik als mobiele toegangskaart (dit groeit van 13% in 2015 naar 21% in 2017). Ruim een kwart van de Nederlanders (27%) geeft aan een adblocker op de smartphone te gebruiken en nog eens een derde van de consumenten geeft aan deze in de toekomst te willen gaan gebruiken. We worden ons langzaamaan meer bewust van de risico’s maar ook de waarde van het delen van persoonlijke data. Ook Facebook en het referendum over de ‘Sleepwet’ helpen daaraan mee.

Facebook, omdat er veel media - en ook politieke aandacht is voor het onvoldoende beschermd zijn geweest van de persoonsgegevens van 50 miljoen Facebook-gebruikers waardoor gebruikers gericht konden worden beïnvloed door anderen. Het referendum over de Wet op de inlichtingen- en veiligheidsdiensten 2017, beter bekend als de Sleepwet, omdat daardoor veel Nederlanders meer bewust zijn geworden van wat de voor- en nadelen van deze wet zijn en meer in algemene zin wat de voor- en nadelen kunnen zijn van het delen van persoonlijke data.

Nieuwe wet & regelgeving (AVG, PSD2) en technologische toepassingen zullen ons bewustzijn verder versterken, waardoor we in de toekomst veel bewuster zullen omgaan met onze persoonlijke gegevens en er mee zullen gaan ‘betalen’ in ruil voor producten en diensten. GfK doet al langer onderzoek naar het betaalgedrag van consumenten met euro’s en sinds een paar jaar cryptomunten zoals de bitcoin. Binnenkort komt daar de privacymunt bij. 

Door Robin Hardeveld Kleuver, Industry Consultant Financial Services GfK

General