GfK Consumer Insights Engine (CIE)

세상은 멈춰 있지 않고 매우 빨리 변합니다.그리고 그 속도를 따라 잡아야 합니다. 끊임없이 변하는 소비자의 요구를 잘 알고 있나요? 소비자가 좋아하는 것, 구입하는 것, 선호하는 브랜드, 지출 금액, 돈을 쓰는 장소를 정확하게 파악하고 있나요?

Consumer Insights Engine을 사용하면 가능합니다.

지구상에서 소비자 인사이트를 가장 풍부하게 수집한 이 솔루션을 사용하면 구매자가 누구이며, 구매하는 이유 및 그들을 타겟으로 삼을 장소를 알 수 있습니다. 어떤 메시지가 판매를 유발하는지, 어떤 브랜드가 대화에서 관심을 끄는지 알 수 있으며 귀사 범주에서의 심층적인 소매업체 성과와 함께 세부적인 채널 분석을 확인할 수 있습니다. 항상 작동하고, 항상 점검 가능한 대시보드에서 함께 제공되는 업계 최고의 GfK 판매 시점 데이터와 결합된 백만 명 이상의 구매자에 대한 심층 설문 조사로 이루어진 이러한 인사이트 규모 덕분에 고객의 생각을 직접 정확하게 파악해 전략을 한 차원 높일 수 있습니다.

타겟 고객 이해

타겟 고객이 누구인지, 그들이 무엇을 하는지, 그리고 잠재 구매자를 찾을 수 있는 기회는어디에 있는지를 파악합니다.

타겟그룹파악
현재 고객 및 미래 타겟 그룹의 인구 통계 및 행동을 심층적으로 파악합니다.

구매패턴이해
타겟 고객이 구매하는 제품, 구매하는 방법(온라인 또는 오프라인) 및 구매하는 시기를 확인합니다.

구매결정에영향을미치는요소파악
타겟 고객의 구매 행동에 영향을 주는 주요 요소를 바탕으로 지능적으로 메시지를 작성합니다.

매출 증대 전략 개발

전체 구매 주기에 걸쳐 브랜드 가시성을 극대화하고 구매 결정에 영향을 줍니다.

메시지및접점개선
어떤 제품 메시지가 가장 인상적이며 구매 주기의 어떤 단계가 가장 적절한지를 이해합니다.

가장적절한채널활용
가장 수익성이 좋은 소매 파트너십을 확인하고 그에 따라 공급을 조정합니다.

귀사의범주및시장재편
시장 점유율을 늘리고 고객의 요구에 맞게 제품 개발을 조정하도록 전략을 보강합니다.

변화하는 트렌드에 빠르게 적응

온디맨드 인사이트를 통해 전략을 실시간으로 조정하고 경쟁업체보다 앞서 나갑니다.

타겟 그룹,범주 및 시장별 트렌드 파악
관련 비즈니스 KPI에 맞는 트렌드를 빨리 파악할 수 있도록 데이터를 분류합니다.

변화에 신속하게 대응
채널 및 소매업체 판도 변화, 온라인 및 오프라인 구매 방식 변화 등에 남들보다 먼저 적응합니다.

잠재적위험완화및기회활용
인텔리전스를 사용하여 신속하게 문제를 방지하고 새 솔루션을 만들어 장기적인 성공을 보장합니다.

성공 측정 및 미래 계획

과거를 통해 미래를 준비합니다. 성공을 보고하고 정보에 기반하여 미래 전략을 수립합니다.

계획영향확인
타겟 고객의 명확한 그림과 쉽게 추적 가능한 KPI를 조사한 후 회사에 보고합니다.

효과가 있었던 작업 파악
타겟 그룹에 성공적으로 도달했는지, 어떤 포지셔닝이 가장 적절했는지, 어떤 채널이 가장 효과가 있었는지 알아냅니다.

판매 경로에 대한 추가적인 최적화
인사이트를 사용하여 미래 영업,성장 및 출시 전략에 대한 보다 나은 계획을 수립합니다.

클라이언트가 인사이트를 활용하는 방식

저희에게 변화하는 고객 요구 및 선호에 대한 분기별 업데이트를 제공해주는 Consumer Insights Engine은 매우 중요합니다. Dixons는 작년에 이 도구를 사용했고 이 도구를 통해 얻은 인사이트는 조직 전체의 환영을 받았습니다. 특히, 분류 및 마케팅 캠페인 관련 일을 하는 팀이 이러한 인사이트를 잘 활용했습니다. 그리고 이 도구는 POS 데이터에 추가적인 차원을 제공했습니다.

이 도구의 핵심 이점은 사용 편리성과 직관성이었으므로 이 도구를 통해 팀 간에 신속하게 롤아웃할 수 있었습니다. GfK의 도움을 받아 필요한 곳에 교육 지원을 제공할 수 있었습니다.

Amit Shah, 상업적 분석 부문 책임자
INTEL

CIE 덕분에 완전히 새로운 방법으로 정보를 관리할 수 있게 되었습니다. CIE를 사용하면 원하는 바로 그 순간에 필요한 특정 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 단지 흥미로운 숫자가 아닌 실제 유용한 데이터에 집중할 수 있습니다.

우리는 CIE에서 얻는 인사이트를 통해 이전에는 활용할 수 없었던 새로운 구매 동기와 행동에 기반한 인사이트를 바탕으로 비즈니스 관련 결정 사항을 전략적으로 수정하고 있습니다.

Jesús Sanchez Paniagua, Consumer Sales Director, South-West Europe, INTEL
우리는 GfK의 Consumer Insights Engine을 모든 브리핑 그리고 모든 캠페인을 위한 도구로 생각하며, 이 도구를 사용하여 기존에 계획한 활동을 보완할 즉각적인 마케팅 캠페인을 계획하고 있습니다. 어떤 소비자가 어떤 제품을 구매하는지, 어떤 채널을 통해 쇼핑하는지, 구매 이유는 무엇인지에 대한 인사이트를 활용하여 전술적 캠페인을 신속하게 준비하는 데 필요한 정보를 얻습니다. 경쟁사의 캠페인과 프로모션에 적절히 대응하여 당사의 입지를 유지하고 방어할 수도 있으며, 대시보드를 사용해 관련 제품 및 메시지로 캠페인을 조정하고 각각에 필요한 새로운 활동을 만들어낼 수도 있습니다. 이렇게 Consumer Insights Engine을 통해 얻은 정보는 보다 장기적인 계획에도 도움이 됩니다.

Olga Rodríguez, Business Intelligence – Digital transformation & MARCOM, Samsung Spain